Qu'est-ce qu'Activate?
Activate redéfinit la façon de jouer partout dans le monde. On est une entreprise technologique d'envergure mondiale, reconnue pour avoir créé le premier centre de jeu actif interactif à grande échelle. On est en pleine croissance et on fait évoluer l'avenir du divertissement en fusionnant la technologie et l'activité physique pour offrir une expérience de jeu immersive et pratique.
Lis les détails du poste ci-dessous et postule dès maintenant pour entrer dans le jeu!
Les aspects clés du rôle de Animatrice de jeux consistent à aider les clients lors de l’accueil, pendant les parties et à assurer la maintenance continue des jeux et de l’établissement. Faisant preuve d’une capacité à résoudre rapidement les problèmes et à s’adapter à un environnement de travail en constante évolution, le ou la Animatrice de jeux travaille avec les Responsables d’équipe et le ou la Gérant·e de succursale afin d’offrir une expérience client exceptionnelle à chaque fois.
Responsabilités et obligations
Animation des jeux
- Créer des expériences exceptionnelles grâce à une animation dynamique axée sur le client
- Offrir des séances d’information claires et engageantes qui définissent les attentes et garantissent une excellente expérience client
- Observer les clients dans la zone de jeu et fournir proactivement des explications concernant le déroulement du jeu, les règles d’Activate et/ou les mesures de sécurité
- Participer avec les clients aux jeux si nécessaire pour un soutien ou des explications supplémentaires
- Gérer les problèmes techniques ou opérationnels, avec le département du support technique.
- Collaborer avec l’équipe pour coordonner et résoudre les problèmes en temps réel afin de répondre aux besoins des clients
- Maintenir un environnement de travail propre et confortable
Accueil et enregistrement
- Accueillir chaleureusement les clients à leur entrée et à leur sortie du commerce
- Vérifier les horaires de réservation des clients et expliquer le processus d’enregistrement
- Traiter avec exactitude les transactions via le système PDV (point de vente), incluant espèces, débit, carte de crédit et cartes-cadeaux ; remettre les reçus, la monnaie et tenir des registres précis
- Fournir aux clients leurs bracelets, récompenses et marchandises
- Répondre aux demandes des clients, recueillir leurs commentaires et référer à un·e gestionnaire si une communication supplémentaire est requise
Entretien de l’établissement
- Effectuer diverses tâches de nettoyage : dépoussiérage, passage de l’aspirateur, nettoyage des surfaces à l’aide de produits nettoyants
- Réinitialiser, nettoyer et désinfecter les bracelets, les casiers disponibles et le mobilier
- Peindre et réparer des éléments dans le commerce au besoin
- Soutenir la gestion des stocks : effectuer des inventaires, mettre à jour les rapports système et réapprovisionner les présentoirs
- Organiser et entretenir l’équipement, les composantes des jeux, les commodités du commerce et autres tâches liées aux installations
- Signaler au ou à la gestionnaire et consigner dans le système approprié tout défaut ou dysfonctionnement de jeu
- Tester les salles de jeu et effectuer une maintenance légère sur le matériel et l’équipement des salles
Qualifications
- 1 à 2 ans d’expérience dans un domaine connexe
- Disponibilité pour travailler les fins de semaine (et autres périodes de pointe/jours fériés au besoin)
- Diplôme d’études secondaires
- Personnalité amicale, énergique et extravertie, avec la capacité d’animer des groupes et de diriger les interactions clients avec assurance
- Capacité à s’adapter calmement et efficacement aux situations imprévues
- Solides compétences en communication, en multitâche et en gestion du temps
- Capacité à collaborer de façon constructive avec les membres de l’équipe
- À l’aise avec l’utilisation d’outils manuels et électriques
- Enthousiasme et capacité à apprendre rapidement
La réussite d'une vérification des antécédents judiciaires est une condition d'embauche pour ce poste.
Activate souscrit au principe de l'égalité des chances en matière d'emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération pour ce poste. Activate s'engage à offrir un accès, une égalité des chances et des accommodements raisonnables aux personnes en situation de handicap, tant au niveau de l'emploi que de ses services, programmes et activités. Pour demander un accommodement raisonnable en lien avec une caractéristique protégée, communiquez avec [email protected], l’adresse courriel designée à cette fin.
Nous remercions tous les candidats et candidates pour leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Pay: From $17.10 per hour
Benefits:
- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount
- Vision care
Application question(s):
- Êtes-vous légalement autorisé(e) à travailler au Canada?
- Notre établissement est ouvert de 8 h à 1 h, tous les jours de la semaine. Pendant ces heures, quelles sont vos disponibilités les vendredis, samedis et dimanches?
- Avez-vous l’âge légal requis pour travailler conformément à la réglementation provinciale applicable?
Work Location: In person
