Vous êtes une personne rigoureuse, proactive et organisée, avec une expérience en logistique et en coordination opérationnelle? Vous aimez gérer plusieurs priorités et contribuer à une expérience client exceptionnelle?
Ce poste est pour vous!
Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) logistique bilingue (français/anglais) pour soutenir la gestion de nos comptes clés. Relevant du gestionnaire des comptes clés, vous assurerez la coordination des expéditions internationales, le suivi des indicateurs de performance (KPIs) et l’excellence du service à la clientèle.
Principales responsabilités
- Coordonner et assurer le suivi des expéditions internationales (aériennes, maritimes et routières).
- Préparer, vérifier et suivre la documentation requise.
- Assurer le respect des SLA et des indicateurs de performance (KPIs).
- Communiquer avec les partenaires, transporteurs et clients afin d’assurer un service efficace.
- Veiller à la conformité des dossiers et des réglementations import/export.
- Préparer des rapports et maintenir les données à jour dans les systèmes.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et soutenir les membres de l’équipe au besoin.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
- Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Expérience en logistique, transport international ou coordination des expéditions.
- Bonne connaissance des réglementations import/export.
- Maîtrise de MS Office et aisance avec les systèmes de gestion logistique.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, communication et travail d’équipe.
- Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs priorités et souci du détail.
- Approche proactive orientée vers l’amélioration continue et l’efficacité opérationnelle.
Compétences linguistiques : la maîtrise de l’anglais et du français est requise pour ce poste, puisque la personne titulaire devra communiquer régulièrement - à l’oral et à l’écrit - avec des client(e)s, fournisseur(euse)s, transporteurs et partenaires internationaux situés à l’intérieur et à l’extérieur du Québec. Ces communications sont essentielles à l’accomplissement des responsabilités liées à l’exportation et ne peuvent être efficacement réalisées dans une seule langue.
Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et international? Joignez-vous à notre équipe et contribuez au succès de nos comptes stratégiques.
À propos d’OEC Group
Fondé en 1984, OEC Group est un leader reconnu en transport et logistique au Canada, appuyé par un vaste réseau international. Depuis plus de 40 ans, nous aidons les entreprises à déplacer leurs marchandises de façon efficace, sécuritaire et rentable partout dans le monde.
Nous offrons des solutions intégrées et personnalisées en transport maritime, aérien, terrestre et services à valeur ajoutée, pour un service porte à porte complet. Guidés par l’innovation, l’intégrité et l’excellence opérationnelle, nous misons sur la qualité, la conformité et des partenariats durables - une expédition à la fois.
Avantages de l'entreprise
- Régime complet d’avantages sociaux collectifs comprenant : Soins dentaires, médicaux, vision, programme d'aide aux employés (PAE), assurance vie, assurance invalidité de longue durée
- Remboursement des frais de scolarité
- Récompenses de service
- Programme de bonus
- Stationnement gratuit sur site
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Are you detail-oriented, proactive, and highly organized, with experience in logistics and operational coordination? Do you enjoy managing multiple priorities while delivering an exceptional customer experience?
This opportunity is for you!
We are seeking a Bilingual Logistics Coordinator (French/English) to support the management of our key accounts. Reporting to the Key Accounts Manager, you will be responsible for coordinating international shipments, monitoring key performance indicators (KPIs), and ensuring outstanding customer service.
Key Responsibilities
- Coordinate and monitor international shipments (air, ocean, and ground).
- Prepare, review, and follow up on required shipping documentation.
- Ensure compliance with SLAs and key performance indicators (KPIs).
- Communicate with partners, carriers, and customers to ensure efficient service delivery.
- Ensure compliance with import/export regulations and documentation requirements.
- Prepare reports and maintain accurate, up-to-date information in company systems.
- Contribute to continuous process improvement and support team members as needed.
- Maintain a high level of customer satisfaction.
Qualifications
- Fluent in both French and English, spoken and written.
- Experience in logistics, international transportation, or shipment coordination.
- Good knowledge of import/export regulations.
- Proficiency in Microsoft Office and logistics management systems.
- Excellent customer service, communication, and teamwork skills.
- Strong organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple priorities.
- Proactive approach focused on continuous improvement and operational efficiency.
Language Requirements: English and French proficiency is required for this position, as the successful candidate will regularly communicate, both verbally and in writing, with customers, suppliers, carriers, and international partners located both within and outside Quebec. These communications are essential to the effective performance of the role's export-related responsibilities and cannot be conducted effectively in only one language.
Do you thrive in a dynamic, international environment? Join our team and contribute to the success of our strategic accounts.
About OEC Group
Founded in 1984, OEC Group is a recognized leader in transportation and logistics in Canada, supported by an extensive global network. For more than 40 years, we have helped businesses move their goods efficiently, securely, and cost-effectively around the world.
We provide integrated, customized solutions in ocean, air, and ground transportation, as well as value-added services, delivering complete door-to-door logistics solutions. Guided by innovation, integrity, and operational excellence, we are committed to quality, compliance, and long-term partnerships, one shipment at a time.
Company Benefits
- Comprehensive group benefits package including: medical, dental, and vision coverage, Employee Assistance Program (EAP), Life insurance, Long-term disability insurance
- Tuition reimbursement program
- Service recognition awards
- Bonus program
- Free on-site parking
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $55,000.00-$65,000.00 per year
Application question(s):
- Êtes-vous légalement autorisé(e) à travailler pour tout employeur au Canada ? / Are you legally allowed to work for any employer in Canada?
- Quelles sont vos attentes salariales ? / What are your salary expectations?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler sur site à 100 % du temps ? / Are you comfortable working on-site 100% of the time?
Work Location: In person
