| Agent(e) administratif(ve) au centre d’appel |
Nous sommes un groupe composé de trois entreprises complémentaires œuvrant dans le domaine de la santé privée au Québec : Omny médecine privée, Infirmia et Harfang Santé. Ensemble, nous offrons une gamme complète de services en santé privée, adaptés aux besoins d'une clientèle diversifiée. Notre approche repose sur l'accessibilité, la qualité des soins et une expérience client humaine, professionnelle et personnalisée.
- Omny médecine privée est une clinique de médecine familiale privée offrant des soins médicaux rapides, accessibles et personnalisés.
- Infirmia est le plus grand réseau de soins infirmiers privés au Québec, offrant des services chaleureux, efficaces et adaptés aux besoins de sa clientèle.
- Harfang Santé est une agence spécialisée en placement de personnel de la santé et en soins à domicile.
Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve) au centre d'appel de Lebourgneuf qui agira comme premier point de contact téléphonique pour la clientèle de nos trois entreprises.
Poste temps plein: horaire du lundi au vendredi, 8h à 16h.
Description du poste
- Répondre aux appels entrants des trois entreprises.
- Informer la clientèle sur les services offerts et répondre à leurs questions de façon claire et professionnelle.
- Planifier, confirmer, modifier et annuler les rendez-vous selon les besoins de la clientèle.
- Assurer la gestion de la boîte courriel, des télécopies (fax) et la numérisation des documents.
- Effectuer le suivi administratif des dossiers des patients.
- Effectuer toute autre tâche administrative connexe.
Qualités recherchés
- Faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une approche centrée sur la personne.
- Excellente capacité à gérer le stress dans un environnement dynamique.
- Très bon sens de l'organisation, des priorités et de la gestion du temps.
- Aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.
- Ponctualité, fiabilité et rigueur.
Exigences demandées
- Détenir un DEP en secrétariat ou une expérience jugée équivalente, avec un minimum d'un à deux ans d'expérience dans un poste similaire.
- Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, et capacité à communiquer en anglais.
Pourquoi se joindre à Omny médecine privée?
- Environnement de travail moderne et dynamique
- Organisation en croissance, axée sur l’innovation
- Flexibilité et valorisation de l’expertise clinique
- Possibilité de contribuer à améliorer l’accès aux soins
Conditions de travail
- Environnement de travail humain, respectueux et collaboratif
- Milieu professionnel stimulant axé sur la qualité des soins et l’expérience patient
- Poste stable au sein d’une organisation en croissance
- Formation et accompagnement à l’embauche pour assurer une intégration réussie
- Stationnement sur place gratuit
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 22,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
