SOMMAIRE DES FONCTIONS - Accueil santé centralisé
Sous l’autorité du/de la chef-fe d’administration de programme des services généraux, l’infirmière à l’accueil reçoit les demandes de soins et de services et en assure le suivi.
- Évalue l’état bio psychosocial et identifie les besoins de services provenant de la clientèle, des hôpitaux et autres partenaires au téléphone, ainsi que toute demande inter- établissement par télécopieur ou DSIE;
- Détermine la recevabilité et établit la priorité ou l’urgence des cas évalués et oriente les demandes de services vers le programme concerné, les ressources communautaires, médicales ou institutionnelles;
- L’infirmier-ière à l’accueil s’assure du cheminement de la personne à travers tout le réseau et de la continuité de l’information le concernant. De plus, elle travaille en concertation avec tous les partenaires internes et externes à son CSSS/CIUSSS y compris les centres hospitaliers, afin de contribuer à la mise en place des conditions nécessaires au suivi de la personne;
- Assure la coordination des activités entre les divers intervenants et partenaires de tous les secteurs d'activités associés à la trajectoire de la clientèle;
- Assure la liaison avec les centres hospitaliers et autres partenaires;
- Reçoit et s’assure du suivi des références en provenance de la centrale Info‑santé, de la police et autres;
- Assigne les cas aux différents programmes du CSSS/CIUSSS;
- Collabore avec les responsables de différents programmes pour mettre en place en application les critères d’admissibilité aux différents services;
- Agit à titre de personne-ressource lors de l’orientation des nouveaux-elles employés -es ou stagiaires dans ce service;
- Participe à différents comités au besoin;
- Assure la continuité des soins en collaboration avec la clientèle/famille et les intervenants-es impliqués-es;
- Communique clairement l’information requise à la famille, à l’équipe et aux ressources communautaires;
- Planifie et coordonne les soins appropriés en fonction de l’évolution clinique de la personne;
- Applique des activités de promotion et de prévention de la santé;
- Appuie sa pratique sur des résultats probants;
- Accomplit, selon ses compétences, toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat.
