Si vous appréciez le contact avec les clients,
Si vous aimez aller au-delà des attentes,
Si vous prenez des initiatives qui facilitent le travail d'équipe,
Nous aimerions vous rencontrer.
Ce que nous vous offrons :
L’Hôtel Mortagne est le plus beau et moderne complexe 4 étoiles indépendant de la Rive-Sud de Montréal, avec 190 chambres, un centre de congrès, des salles de réunion, un restaurant, un bar à gin, un service traiteur, et bien d’autres projets…
Si vous recherchez une nouvelle famille professionnelle, nous vous t'attendons!
Ce que nous attendons de votre travail:
- Assurer une excellente expérience client, de la prise de réservation jusqu’au départ,
- Effectuer les enregistrements et départs des clients,
- Partager les informations clés concernant le fonctionnement de l’hôtel,
- Répondre aux questions tout en comblant les attentes des clients,
- Assurer une standardisation quant à la facturation lors des départs,
- Gérer les situations délicates avec enthousiasme et empathie,
- Répondre aux appels et aux courriels entrants,
- Se conformer aux politiques et aux procédures de l’hôtel,
- Communiquer adéquatement avec les différents services de l’hôtel,
- Toutes autres tâches connexes.
Atouts qui s'ajoutent à votre candidature:
- 6 mois d’expérience en hôtellerie et en service à la clientèle;
- Bilinguisme (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Connaissance du logiciel Opéra (atout) ;
- Bonne tolérance au stress et capacité à gérer les situations de problématiques;
- Être disponible et flexible dans ses horaires de travail (jour, soir, fin de semaine);
- Autonomie et bonne présentation
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Rémunération : 45 000,00$ à 50 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
