La Compagnie St-Charles est à la recherche d'une personne organisée, débrouillarde, attentionnée et professionnelle afin d’assurer la coordination des évènements funéraires tenus dans ses mausolées.
Le ou la titulaire agit à titre de personne-ressource principale auprès des familles pendant la durée de l’évènement. Son rôle consiste à veiller au bon déroulement de l’accueil et de la cérémonie, à répondre aux besoins des familles ainsi qu’à coordonner les différents aspects logistiques afin d'offrir une expérience empreinte de dignité, de respect et de sérénité.
Principales responsabilités
- Accueillir les familles à leur arrivée et les accompagner tout au long de l'événement;
- Expliquer le déroulement de la cérémonie et répondre aux questions;
- Veiller au respect de l'horaire prévu;
- Coordonner les interventions entre la famille, le célébrant et les équipes internes;
- Assurer la préparation des espaces avant l'arrivée des familles;
- Offrir une présence discrète, rassurante et professionnelle;
- Anticiper et répondre aux besoins des proches durant les condoléances et la cérémonie;
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements audiovisuels et des microphones;
- Maintenir les lieux propres, accueillants et prêts à recevoir les visiteurs;
- Gérer rapidement toute situation imprévue afin de minimiser les impacts sur la famille.
Profil recherché
- Excellentes habiletés relationnelles et sens de l'écoute;
- Grande empathie et capacité à accompagner des personnes en situation de deuil;
- Sens développé de l'organisation et de la planification;
- Aisance avec la technologie;
- Capacité à demeurer calme et efficace sous pression;
- Autonomie, discrétion et jugement;
- Expérience en service à la clientèle;
- Bienvenue aux retraités et travailleurs expérimentés.
Conditions de travail
- Mandats confiés selon vos disponibilités, sur appel, principalement du jeudi au samedi, à raison d’environ 5h par semaine, selon les besoins;
- Salaire à partir de 50$/heure;
- Formation complète sur place.
À noter que l’employé(e) pourrait avoir à se déplacer que pour une heure. Cela fait partie de la nature du poste.
Pour postuler : [email protected]
Rémunération : à partir de 50,00$ par heure
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
