GROUPE RPL INC. est une entreprise destinée à répondre aux besoins des sinistrés. Elle offre des services diversifiés allant de l’intervention d’urgence à la rénovation, en passant par le traitement du contenu. Sa mission est « d'offrir un produit haut de gamme, soutenu par un service de qualité, et ce, tout au long du procédé d’un règlement de sinistre ». L'entreprise se fixe comme objectif d’être le chef de file de l’industrie de l’après-sinistre.
Responsabilités
Sous la supervision du VP opération, le gestionnaire de projets à comme rôle d’assurer la satisfaction du client, de respecter les délais pour la validation finale des dossiers d’assurer la qualité des communications avec l'assureur, le client et les autres intervenants dans l'entreprise pour la réalisation des projets et ce, selon les normes, protocoles ainsi que politiques établis par l’entreprise et l’industrie. Les responsabilités du gestionnaire de projets comprennent, mais ne s’y limitent pas à:
- Intervenir régulièrement auprès de l'assureur, le client et le personnel responsable de la réalisation des différents projets;
- Effectuer la planification globale de la réalisation des projets d’urgence et de contenu, puis en assurer une gestion efficiente et assurer le respect des échéances établies;
- Gérer la quantité (volume) de débris lors de la démolition et en construction, puis s'il y a des écarts défavorables entre le devis et la réalité, faire le point avec l'estimateur, afin de minimiser/éviter ce genre de situation;
- Planifier chaque sous-traitant impliqué dans la réalisation des différents projets et s'assurer que les standards de qualité et les échéanciers soient respectés;
- Prendre des rendez-vous avec les clients;
- Rencontrer des clients sur les lieux sinistrés;
- Expliquer les procédures et le déroulement d’un dossier aux clients;
- Évaluer et répertorier le matériels et les ressources nécessaires à l’exécution des chantiers;
- Utiliser adéquatement les appareils d’inspection et de mesures, tels que l’hygromètre, le thermo-hygromètre, le mesure laser, la sonde marteau, l’endoscope industriel, etc.
- Coordonner et planifier les interventions;
- Gérer un calendrier ainsi qu’un horaire de travail;
- Effectuer des suivis auprès des assurés;
- Effectuer des visites de contrôle pour assurer le bon déroulement des travaux;
- Développer et maintenir une relation à long terme avec nos clients assureurs;
- Assurer la documentation des interventions et compléter la documentation requise dans les délais prescrits;
- Transmettre les informations pertinentes aux techniciens après-sinistre afin de s’assurer de la qualité du travail rendue et du respect des délais prescrits;
- Émettre ses idées d'amélioration ayant une valeur ajoutée à son supérieur immédiat concernant, les temps standards, la gestion des informations, les communications, la qualité, les délais, le processus de la facturation, etc.
- Entretenir de bonnes communications auprès de son supérieur avec les autres départements de l'entreprise, auprès de la clientèle, les fournisseurs et les sous-traitants;
- Vérifier l’ensemble des données pertinentes et quantitatives à la fin de la réalisation d'un projet (pour la validation complète du dossier) et l'acheminer dans un délai d'une semaine à la comptabilité pour les fins de facturation finale;
- Assumer tout autre tâche ou projet à la demande de son supérieur immédiat.
Profil recherché
- Avoir un minimum de (3) années d’expérience dans un poste similaire;
- Connaissance approfondie des composantes d’un bâtiment et les techniques usuelles de construction;
- Attitude professionnelle et excellentes habiletés pour le service à la clientèle;
- Être minutieux(euse), avoir une forte capacité à travailler dans un environnement de travail en évolution rapide;
- Connaissance des logiciels Xactimate, XactAnalysis et Simbility;
- Avoir les certifications IICRC (WRT, FRST, AMRT et OCT) (un atout);
- Avoir un permis de conduire classe 5 valide;
- Être disponible pour des soirs et des fds de garde (24h/7) en rotation selon un horaire préétabli;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
