Actual annual compensation offered will be based on several variables including geographic location, work experience, education and skills/ achievements, and will be mutually agreed upon at the time of offer. The average compensation for this role is $80,000.00-$100,000.00
Job Purpose:
Provide production support of EDI processes for TD SYNNEX Americas trading partners (customers, vendors, carriers, etc) including trouble shooting and communication with trading partners IT, internal biz user and IT colleagues. Analyze, design, and develop EDI maps and processes in conjunction with homegrown ERP applications and database. Technical project management of new EDI trading partners or enhancement of existing partners. Collaborate with Project Manager, Business System Engineer, and/or key users to prototype, refine, test and debug processes to meet business/customer needs. Relationship management and detailing of existing trading partners to strengthen relationship and maximize mutual value for TD SYNNEX and trading partner.
This position also conducts story-driven and data-driven analysis of business challenges and design robust, automated solutions tailored to business requirements within a global-scale, homegrown ERP environment. This role involves gathering and translating business requirements into detailed technical solution designs, including concept, logical, and physical designs, while leveraging expertise in software development, database design, and software architecture. The position also supports implementation and testing through DevOps processes, utilizing monitoring, logging, troubleshooting, and debugging tools for effective production support.
Responsibilities:
- Analysis, design and solutioning of EDI - understand the overall integration architecture and design EDI projects/interfaces for customer, vendor, carrier transactions based on requirements
- EDI Mapping and Production Support - assist in second level/escalation map enhancements/fixes, production issues in EDI translation and data content
- Develop comprehensive technical solution designs, encompassing conceptual, logical, and physical aspects. Utilize expertise in software development, database design, and software architecture, across associated areas.
- Lead communication with business and IT partners to identify system improvements and translate requirements into development tasks.
- Lead the development and implementation of complex software components and high-impact features across associated domains, ensuring code quality and system scalability.
- Proactively monitors system health, resolves issues independently utilizing monitoring, logging, troubleshooting, and debugging tools, and implements preventive measures.
Knowledge, Skills and Experience:
- EDI mapping skills. A plus if familiar with IBM Sterling Commerce SI and Axway AS2
- Exposure to AI‑enabled tools, with a strong willingness to adopt and responsibly leverage AI to improve operations, monitoring, testing, and delivery efficiency.
- Bachelors degree in Computer Science, Information Technology, Mathematics, or a related major required.
- Able to quickly learn/adapt to new systems and technology.
- Able to adjust readily to change and adapt as needed.
- Able to constructively work under stress and pressure when faced with high workloads and deadlines.
- Able to work independently with minimum supervision.
- Proficiency in analyzing data and generating reports
- Ability to drive process enhancements and optimize service delivery.
- Ability to communicate complex information clearly and persuasively.
- Able to create and conduct formal presentations.
- Able to communicate clearly and convey necessary information.
Working Conditions:
- Occasional non-standard work hours or overtime as business requires.
- On-call availability required as necessary.
- Professional, office environment.
- Local (in-country) travel required.
Rémunération annuelle
La rémunération annuelle réelle offerte sera déterminée en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’emplacement géographique, l’expérience professionnelle, la formation ainsi que les compétences et réalisations du candidat. Elle sera établie d’un commun accord au moment de l’offre d’emploi. La rémunération moyenne pour ce poste se situe entre 80 000 $ et 100 000 $ par année.
Objectif du poste
Fournir le soutien à la production des processus EDI pour les partenaires commerciaux de TD SYNNEX dans les Amériques (clients, fournisseurs, transporteurs, etc.), y compris le dépannage et les communications avec les équipes TI des partenaires commerciaux, les utilisateurs d’affaires internes et les collègues des TI. Analyser, concevoir et développer des cartes et des processus EDI en lien avec les applications ERP développées à l’interne et les bases de données. Assurer la gestion technique des projets liés à l’intégration de nouveaux partenaires EDI ou à l’amélioration des partenaires existants. Collaborer avec les gestionnaires de projet, les analystes de systèmes d’affaires et les utilisateurs clés afin de concevoir des prototypes, d’améliorer, de tester et de corriger les processus pour répondre aux besoins d’affaires et des clients. Gérer les relations avec les partenaires commerciaux existants et assurer un suivi détaillé afin de renforcer la collaboration et de maximiser la valeur mutuelle pour TD SYNNEX et ses partenaires.
Ce poste consiste également à réaliser des analyses fondées sur les données et les récits d’affaires afin de résoudre des défis organisationnels et de concevoir des solutions robustes et automatisées adaptées aux exigences de l’entreprise dans un environnement ERP à grande échelle développé à l’interne. Le titulaire recueille et traduit les besoins d’affaires en conceptions techniques détaillées, comprenant les volets conceptuel, logique et physique, tout en mettant à profit son expertise en développement logiciel, conception de bases de données et architecture logicielle. Le poste soutient également la mise en œuvre et les essais dans le cadre des processus DevOps, à l’aide d’outils de surveillance, de journalisation, de dépannage et de débogage pour assurer un soutien efficace à la production.
Responsabilités
- Analyser, concevoir et élaborer des solutions EDI en comprenant l’architecture globale d’intégration et en concevant des projets/interfaces EDI pour les transactions avec les clients, fournisseurs et transporteurs selon les exigences d’affaires.
- Assurer le mappage EDI et le soutien à la production, notamment en participant aux améliorations ou correctifs de cartes EDI de deuxième niveau (escalade), ainsi qu’à la résolution des problèmes de traduction et de contenu des données.
- Développer des conceptions techniques complètes couvrant les aspects conceptuels, logiques et physiques. Mettre à profit son expertise en développement logiciel, en conception de bases de données et en architecture logicielle dans les domaines connexes.
- Diriger les communications avec les partenaires d’affaires et les équipes TI afin de cerner les améliorations possibles aux systèmes et de convertir les exigences en tâches de développement.
- Diriger le développement et la mise en œuvre de composantes logicielles complexes et de fonctionnalités à fort impact dans les domaines connexes, tout en assurant la qualité du code et l’évolutivité des systèmes.
- Surveiller de manière proactive l’état de santé des systèmes, résoudre les incidents de façon autonome à l’aide d’outils de surveillance, de journalisation, de dépannage et de débogage, et mettre en place des mesures préventives.
Connaissances, compétences et expérience
- Expérience en mappage EDI. Une connaissance d’IBM Sterling Commerce SI et d’Axway AS2 constitue un atout.
- Familiarité avec les outils intégrant l’intelligence artificielle (IA) et forte volonté de les adopter et de les utiliser de façon responsable afin d’améliorer les opérations, la surveillance, les essais et l’efficacité de la livraison.
- Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, technologies de l’information, mathématiques ou dans un domaine connexe requis.
- Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux systèmes.
- Capacité à s’adapter facilement aux changements et à modifier son approche au besoin.
- Capacité à travailler efficacement sous pression, à gérer des volumes de travail élevés et à respecter des échéances serrées.
- Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision minimale.
- Excellentes compétences en analyse de données et en production de rapports.
- Aptitude à proposer des améliorations de processus et à optimiser la prestation des services.
- Capacité à communiquer de l’information complexe de manière claire et persuasive.
- Capacité à préparer et à présenter des exposés formels.
- Excellentes habiletés de communication verbale et écrite.
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Conditions de travail
- Heures de travail non standards ou temps supplémentaire occasionnels selon les besoins de l’entreprise.
- Disponibilité sur appel au besoin.
- Environnement de bureau professionnel.
- Déplacements locaux (dans le pays) requis.
At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.
What’s In It For You?
- Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
- Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
- Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
- Diversity, Equity Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
- Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
- Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.
Don’t meet every single requirement? Apply anyway.
At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!
