Our client is a well-established transportation and logistics organization seeking a full-time Terminal Manager to lead its operations on-site in Montreal, Quebec.
This is a key leadership position responsible for overseeing terminal operations, driving service and financial performance, and leading a team of employees through a group of direct-report managers.
The successful candidate will bring a strong combination of operational leadership, commercial acumen, and transportation industry expertise, with the ability to build relationships, manage carrier partnerships, support customer-facing initiatives, and contribute to continued growth and process improvement efforts.
Some of your key responsibilities in this role will include:
Operations & Terminal Leadership
- Oversee the day-to-day operations of the terminal, ensuring service, safety, quality, and productivity objectives are achieved.
- Lead a team of managers responsible for dispatch, dock operations, safety, drivers, and administrative functions.
- Support continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer service.
- Lead change initiatives as the organization continues to modernize processes and implement new technologies.
Carrier Management & Customer Relations
- Develop and maintain strong relationships with carrier partners and transportation providers.
- Support rate negotiations and transportation procurement activities.
- Leverage market knowledge to support pricing strategies, RFP opportunities, and customer solutions.
- Act as a key point of contact for customers and internal stakeholders to ensure service expectations are met.
- Utilize industry knowledge and carrier relationships to support operational and commercial success.
Financial Management
- Manage terminal performance against budgeted operational and financial objectives.
- Monitor operational and performance metrics and understand their impact on overall financial results.
- Assist with annual budgeting, forecasting, and cost-control initiatives.
- Identify opportunities to improve efficiency and resource utilization.
People Leadership
- Lead, coach, and develop both direct and indirect reports across the terminal.
- Provide leadership to a team of 5-6 direct-report managers, including leaders responsible for dispatch, office operations, dock operations, and driver safety.
- Foster a culture of accountability, engagement, safety, and continuous improvement.
- Support employee development and performance management initiatives.
- Build positive working relationships within a unionized environment.
Qualifications:
- Fully bilingual in French and English.
- Leadership experience within transportation, logistics, freight, terminal, distribution, or brokerage operations.
- Strong understanding of transportation operations, carrier management, and brokerage activities.
- Experience managing budgets, operational metrics, and financial performance.
- Demonstrated ability to lead large teams through multiple levels of management.
- Experience within a unionized environment is preferred.
- Strong customer-facing, negotiation, and relationship-building skills.
- Experience supporting RFP processes, pricing, costing, and rate management activities.
- Proven ability to lead change and process improvement initiatives.
- Excellent communication, organizational, coaching, and leadership skills.
- Brokerage experience and an established network of carrier relationships are considered strong assets.
While we appreciate all inquiries, only qualified candidates will be contacted.
Summit Search Group is a fair and equitable search firm. We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process.
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Notre client, une entreprise bien établie du secteur du transport et de la logistique, est à la recherche d’un Gestionnaire de terminal pour diriger ses opérations sur site à Montréal (Québec).
Il s’agit d’un poste de gestion clé responsable de la supervision des opérations du terminal, de l’atteinte des objectifs de service et de performance financière, ainsi que de la direction des équipes par l’entremise d’un groupe de gestionnaires relevant directement du poste. La personne retenue possédera une solide combinaison de leadership opérationnel, de sens des affaires et d’expertise dans l’industrie du transport. Elle saura développer des relations d’affaires durables, gérer des partenariats avec les transporteurs, soutenir les initiatives auprès de la clientèle et contribuer à la croissance continue ainsi qu’à l’amélioration des processus
Principales responsabilités:
Gestion des opérations et du terminal
- Superviser les opérations quotidiennes du terminal afin d’assurer l’atteinte des objectifs en matière de service, de sécurité, de qualité et de productivité.
- Diriger une équipe de gestionnaires responsables de la répartition, des opérations de quai, de la sécurité, des chauffeurs et des fonctions administratives.
- Appuyer les initiatives d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.
- Piloter les initiatives de changement alors que l’organisation poursuit la modernisation de ses processus et la mise en place de nouvelles technologies.
Gestion des transporteurs et relations clients
- Développer et entretenir des relations solides avec les partenaires transporteurs et les fournisseurs de services de transport.
- Participer aux négociations tarifaires et aux activités d’approvisionnement en transport.
- Mettre à profit sa connaissance du marché pour soutenir les stratégies de tarification, les appels d’offres (RFP) et les solutions destinées aux clients.
- Agir à titre de personne-ressource auprès des clients et des parties prenantes internes afin d’assurer le respect des attentes en matière de service.
- Utiliser sa connaissance de l’industrie et son réseau de partenaires transporteurs afin de soutenir le succès opérationnel et commercial.
Gestion financière
- Assurer l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers établis pour le terminal.
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle et comprendre leur incidence sur les résultats financiers globaux.
- Participer à l’élaboration du budget annuel, aux prévisions financières et aux initiatives de contrôle des coûts.
- Identifier les occasions d’améliorer l’efficacité et l’utilisation des ressources.
Leadership des équipes
- Diriger, accompagner et développer les employés relevant directement et indirectement du terminal.
- Assurer le leadership d’une équipe de 5 à 6 gestionnaires, incluant des responsables de la répartition, des opérations administratives, des opérations de quai et de la sécurité des chauffeurs.
- Favoriser une culture de responsabilisation, d’engagement, de sécurité et d’amélioration continue.
- Soutenir le développement des employés et les initiatives de gestion de la performance.
- Maintenir des relations de travail positives dans un environnement syndiqué.
Qualifications :
- Bilinguisme complet en français et en anglais.
- Expérience en gestion dans les secteurs du transport, de la logistique, du fret, des opérations terminales, de la distribution ou du courtage en transport.
- Bonne compréhension des opérations de transport, de la gestion des transporteurs et des activités de courtage.
- Expérience en gestion budgétaire, en suivi d’indicateurs de performance et en gestion financière.
- Expérience démontrée dans la gestion d’équipes importantes à travers plusieurs niveaux de supervision.
- Expérience dans un environnement syndiqué, un atout.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en négociation et en développement de relations d’affaires.
- Expérience liée aux processus d’appels d’offres (RFP), à la tarification, au calcul des coûts et à la gestion des taux.
- Expérience avérée en gestion du changement et en amélioration des processus.
- Excellentes habiletés en communication, en organisation, en coaching et en leadership.
- Une expérience en courtage ainsi qu’un réseau établi de relations avec des transporteurs constituent des atouts importants.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Summit Search Group est un cabinet de recrutement engagé envers l’équité et l’inclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection.
Pay: $122,000.00-$143,000.00 per year
Work Location: In person
