OBJECTIFS DU POSTE
L’associé(e), opérations de la chaîne d’approvisionnement relèvera directement du chef de la chaîne d’approvisionnement commerciale et aura comme responsabilité principale la gestion quotidienne de la chaîne d’approvisionnement de tous les fabricants de tierce partie (CMO).
Le rôle servira de principal point de contact de la chaîne d’approvisionnement auprès des CMO, afin d’assurer une communication efficace, la continuité de l’approvisionnement, la gestion de la performance, la disponibilité des stocks et le respect des plans d’approvisionnement convenus. Le poste établira et maintiendra une cadence de réunions récurrentes avec tous les CMO afin d’examiner les plans d’approvisionnement, les calendriers de production, les stocks, les prévisions, les risques, les enjeux et la performance. Le titulaire du poste sera en mesure d’identifier de façon proactive les écarts et les risques liés à l’approvisionnement et collaborera avec les équipes internes et les partenaires externes afin d’élaborer et de mettre en œuvre les plans d’atténuation appropriés.
De plus, le rôle sera responsable de l’analyse des prévisions et du suivi de la performance, des rapports internes et externes sur les stocks de produits finis, ainsi que de la gestion des exigences de création de produits pour les grossistes et les distributeurs. Le poste exige une solide compréhension de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout et la capacité de gérer efficacement plusieurs partenaires externes tout en veillant à ce que les activités soient exécutées conformément aux directives de l’entreprise, aux exigences des clients et aux règlements applicables.
Principales fonctions
Gestion des fabricants de tierce partie / CMO :
· Agir comme principal point de contact de la chaîne d’approvisionnement pour tous les fabricants de tierce partie.
· Diriger les réunions régulières avec les CMO et veiller à ce que les mesures de suivi, les engagements, la performance, les risques et les suivis soient documentés et activement gérés.
· Gérer et maintenir les plans d’approvisionnement des CMO, les calendriers de production et les disponibilités prévues pour toutes les SKU applicables.
· Suivre et communiquer les indicateurs de performance des CMO, notamment le respect de l’approvisionnement, les écarts de production, la performance des prévisions, les niveaux de stocks et les autres indicateurs clés pertinents.
· Identifier de façon proactive les risques liés à l’approvisionnement, les retards de production, les contraintes de stocks et les écarts de prévisions, et escalader les enjeux au besoin.
Prévisions et planification de l’approvisionnement :
· Fournir les prévisions aux CMO et veiller à ce qu’elles soient communiquées avec exactitude et dans les délais convenus.
· Suivre l’exactitude des prévisions et analyser les écarts, en déterminant les principaux facteurs et tendances.
· Surveiller les changements de prévisions et leurs répercussions potentielles sur les exigences de production, les stocks et la continuité de l’approvisionnement.
· Soutenir les activités mensuelles de S&OP et de planification de la demande grâce à des analyses exactes de l’approvisionnement, des prévisions et des stocks.
· Préparer et distribuer des rapports internes réguliers sur les stocks afin d’appuyer la chaîne d’approvisionnement, les équipes commerciales, les finances et les autres parties prenantes.
Gestion des stocks et rapports :
· Préparer et fournir des rapports externes sur les stocks et la disponibilité pour les grossistes, distributeurs, GPO, membres de GPO et autres clients applicables.
· Surveiller les niveaux de stocks par rapport à la demande prévue, aux stocks cibles et aux exigences des clients.
· Compiler et maintenir les rapports mensuels sur l’obsolescence des stocks.
Création de produits chez les grossistes et distributeurs :
· Gérer les formulaires et exigences de création de produits pour tous les grossistes et distributeurs.
· Coordonner la préparation et la soumission des nouveaux dossiers de création de produits, des mises à jour de produits et de la documentation client connexe.
· Maintenir et mettre à jour la documentation interne du produit maître.
Rapports, analyse et amélioration continue :
· Élaborer et maintenir des rapports réguliers sur la performance des CMO, l’exactitude des prévisions, les écarts d’approvisionnement, les stocks et les activités de création de produits/clients.
· Analyser les données de la chaîne d’approvisionnement afin d’identifier les tendances, les risques, les opportunités et les secteurs d’amélioration.
· Fournir une visibilité claire au chef de la chaîne d’approvisionnement commerciale sur la performance des CMO, les risques d’approvisionnement, les niveaux de stocks et les écarts de prévisions.
· Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre de processus visant à améliorer la performance des CMO, la fiabilité de l’approvisionnement, la gestion des stocks et l’efficacité globale de la chaîne d’approvisionnement.
· Effectuer toute autre tâche connexe requise par les besoins de l’entreprise.
Exigences et aptitudes
- Baccalauréat en administration des affaires, chaîne d’approvisionnement, sciences ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle lié à la chaîne d’approvisionnement; une expérience dans le secteur pharmaceutique est fortement souhaitée.
- Une expérience de travail avec des fabricants de tierce partie, des fournisseurs, des grossistes ou des distributeurs constitue un atout.
- Solides compétences analytiques et capacité de résolution de problèmes, avec aptitude à interpréter les données d’approvisionnement, de prévisions et de stocks.
- Très grande maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel.
- Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps, avec capacité de gérer plusieurs partenaires externes et des priorités concurrentes.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec capacité d’établir et de maintenir des relations efficaces avec les CMO externes et les parties prenantes internes.
- Capacité de diriger des réunions récurrentes, de gérer les mesures de suivi et de favoriser la responsabilisation des partenaires externes.
- Bon jugement, initiative, autonomie et capacité d’identifier et d’escalader de façon proactive les risques liés à la chaîne d’approvisionnement.
- Capacité de collaborer efficacement avec les équipes commerciales, les finances, les affaires réglementaires, la qualité et les autres équipes interfonctionnelles.
- Bilingue (français et anglais) avec d’excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
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JOB OBJECTIVES
The Supply Chain Operations Associate will report directly to the Head of Commercial Supply Chain and will have primary responsibility for the day-to-day supply chain management of all third-party manufacturers (CMOs).
The role will serve as the key Supply Chain point of contact for CMOs, ensuring effective communication, supply continuity, performance management, inventory availability, and adherence to agreed supply plans. The position will establish and maintain a recurring meeting cadence with all CMOs to review supply plans, production schedules, inventory, forecasts, risks, issues, and performance. The role will proactively identify supply variances and risks and work cross-functionally with internal teams and external partners to develop and execute appropriate mitigation plans.
In addition, the role will be responsible for forecast analysis and performance tracking, internal and external finished goods inventory reporting, and management of product setup requirements for wholesalers and distributors. The position requires a strong understanding of the end-to-end supply chain and the ability to effectively manage multiple external partners while ensuring activities are executed in accordance with corporate guidelines, customer requirements, and applicable regulations.
PRIMARY FUNCTIONS
Third-Party Manufacturer / CMO Management:
· Act as the primary Supply Chain point of contact for all third-party manufacturers.
· Lead regular CMO meetings and ensure action items, commitments, performance, risks, and follow-ups are documented and actively managed.
· Manage and maintain CMO supply plans, production schedules, and expected availability for all applicable SKUs.
· Track and report CMO performance metrics, including supply adherence, production variances, forecast performance, inventory levels, and other relevant KPIs.
· Proactively identify supply risks, production delays, inventory constraints, and forecast variances and escalate issues as required.
Forecasting & Supply Planning:
· Provide forecasts to CMOs and ensure forecasts are communicated accurately and within agreed timelines.
· Track forecast accuracy and analyze forecast variances, identifying key drivers and trends.
· Monitor forecast changes and their potential impact on production requirements, inventory, and supply continuity.
· Support monthly S&OP and Demand Planning activities through accurate supply, forecast, and inventory analysis.
· Prepare and distribute regular internal inventory reports to support Supply Chain, Commercial, Finance, and other stakeholders.
Inventory Management & Reporting:
· Prepare and provide external inventory and availability reporting for applicable wholesalers, distributors, GPOs, GPO members, and other customers.
· Monitor inventory levels against forecasted demand, target inventory, and customer requirements.
· Compile and maintain monthly inventory obsolescence reporting.
Wholesaler & Distributor Product Setup:
· Manage product setup forms and requirements for all wholesalers and distributors.
· Coordinate the completion and submission of new product setup, product maintenance, and related customer documentation.
· Maintain and update internal Master Product documentation.
Reporting, Analysis & Continuous Improvement
· Develop and maintain regular reporting on CMO performance, forecast accuracy, supply variances, inventory, and product/customer setup activities.
· Analyze supply chain data to identify trends, risks, opportunities, and areas for improvement.
· Provide clear visibility to the Head of Commercial Supply Chain on CMO performance, supply risks, inventory positions, and forecast variances.
· Support the development and implementation of processes to improve CMO performance, supply reliability, inventory management, and overall supply chain efficiency.
· Perform other related duties as required by the business.
REQUIREMENTS AND SKILLS
· Bachelor's Degree in Business, Supply Chain, Science, or a related field.
· Minimum 2 years of experience in a Supply Chain role; pharmaceutical experience strongly preferred.
· Experience working with third-party manufacturers, suppliers, wholesalers, or distributors is an asset.
· Strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret supply, forecast, and inventory data.
· Extremely proficient in Microsoft Office, particularly Excel.
· Strong organizational and time-management skills with the ability to manage multiple external partners and competing priorities.
· Excellent communication and interpersonal skills with the ability to build and maintain effective relationships with external CMOs and internal stakeholders.
· Ability to lead recurring meetings, manage action items, and drive accountability with external partners.
· Strong judgment, initiative, autonomy, and ability to proactively identify and escalate supply chain risks.
· Ability to collaborate effectively with Commercial, Finance, Regulatory, Quality, and other cross-functional teams.
· Bilingual (French and English) with excellent written and oral communication skills.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
