Bilingual Inside Sales / Customer Service Representative
AcmeDent Corporation is a growing dental supply distribution company dedicated to providing dental professionals with quality products and outstanding customer service. We pride ourselves on building strong customer relationships and creating a positive, supportive workplace for our team.
We are currently looking for a motivated Bilingual Inside Sales / Customer Service Representative to join our team.
This position is ideal for someone who enjoys building relationships with customers, providing excellent service, and identifying opportunities to grow sales.
Responsibilities
Duties will include:
- Providing exceptional customer service by phone and email in both English and French
- Building and maintaining strong relationships with existing and prospective customers
- Making outbound calls to introduce products, promotions, and special offers
- Responding to customer inquiries and assisting with product information, pricing, and orders
- Processing customer orders accurately and efficiently
- Following up with customers regarding orders, backorders, and inquiries
- Identifying sales opportunities and helping customers find products that meet their needs
- Working closely with outside sales representatives and other team members
- Assisting with resolving customer concerns in a professional and timely manner
- Maintaining accurate customer and order information
- Performing other sales and customer service duties as required
Requirements
- Must be fully bilingual in English and French, both written and spoken
- Previous experience in inside sales, customer service, or a similar role is preferred
- Strong communication and interpersonal skills
- Comfortable making outbound sales calls and building customer relationships
- Excellent organizational skills and attention to detail
- Ability to multitask and work in a fast-paced environment
- Strong computer skills and experience with Microsoft Office
- Experience with order entry, CRM software, or QuickBooks is an asset
- Experience in the dental or medical supply industry is an asset, but not required
- Reliable, professional, and able to work independently as well as part of a team
Job Details
Job Type: Full-time, Permanent
Hours: Monday to Friday, 9:00 AM to 5:00 PM
Location: 2-8677 Weston Road, Woodbridge, ON
Salary: Competitive and based on experience
We are looking for someone who is friendly, motivated, and enjoys working with customers. If you are bilingual in English and French and are looking for an opportunity to grow with a supportive and expanding company, we would love to hear from you.
Apply today through Indeed.
Représentant(e) bilingue – Ventes internes et service à la clientèle
AcmeDent Corporation est une entreprise de distribution de fournitures dentaires en pleine croissance, dédiée à fournir aux professionnels dentaires des produits de qualité et un service à la clientèle exceptionnel. Nous sommes fiers d’établir de solides relations avec nos clients et d’offrir un environnement de travail positif et stimulant à notre équipe.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) bilingue motivé(e) en ventes internes et service à la clientèle pour se joindre à notre équipe.
Ce poste est idéal pour une personne qui aime établir des relations avec les clients, offrir un excellent service et repérer les occasions de développer les ventes.
Responsabilités
Les principales responsabilités comprennent :
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courriel, en anglais et en français
- Établir et maintenir de solides relations avec les clients actuels et potentiels
- Effectuer des appels sortants afin de présenter nos produits, promotions et offres spéciales
- Répondre aux demandes des clients et les aider concernant les produits, les prix et les commandes
- Traiter les commandes des clients avec précision et efficacité
- Assurer le suivi auprès des clients concernant les commandes, les commandes en attente et les demandes de renseignements
- Repérer les occasions de vente et aider les clients à trouver les produits qui répondent à leurs besoins
- Travailler en étroite collaboration avec les représentants des ventes externes et les autres membres de l’équipe
- Aider à résoudre les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace
- Maintenir à jour les renseignements sur les clients et les commandes
- Effectuer toute autre tâche liée aux ventes et au service à la clientèle, au besoin
Exigences
- Doit être parfaitement bilingue en anglais et en français, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Une expérience préalable en ventes internes, en service à la clientèle ou dans un poste similaire est préférable
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Être à l’aise d’effectuer des appels de vente sortants et d’établir des relations avec les clients
- Excellentes aptitudes organisationnelles et grand souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement de travail dynamique
- Bonnes compétences informatiques et expérience avec Microsoft Office
- Une expérience en saisie de commandes, avec un logiciel CRM ou QuickBooks est un atout
- Une expérience dans l’industrie des fournitures dentaires ou médicales est un atout, mais n’est pas obligatoire
- Être fiable, professionnel(le) et capable de travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe
Détails du poste
Type d’emploi : Temps plein, permanent
Horaire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
Lieu : 2-8677, chemin Weston, Woodbridge (Ontario)
Salaire : Concurrentiel et établi en fonction de l’expérience
Nous recherchons une personne sympathique, motivée et qui aime travailler avec les clients. Si vous êtes bilingue en anglais et en français et que vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise en croissance offrant un environnement de travail positif et stimulant, nous aimerions vous connaître!
Postulez dès aujourd’hui par l’intermédiaire d’Indeed.
Veuillez soumettre votre candidature et votre curriculum vitae en anglais.
Pay: $46,000.00-$68,000.00 per year
Work Location: In person
