Gérant(e) de district – SoftMoc, Grand Montréal et régions avoisinantes
Pourquoi vous joindre à nous?
- Régime de rémunération/avantages sociaux parmi les meilleurs de l’industrie.
- Régime d’assurance médicale et dentaire pour les postes de gestion.
- Possibilités d’avancement professionnel.
- Environnement de travail ouvert et positif, excellente culture d’équipe.
- Vaste système de soutien pour les employés, en personne et à distance.
- Environnement de travail stimulant et diversifié.
SoftMoc est un détaillant de chaussures et d’accessoires mode et de style de vie en pleine croissance aux techniques de pointe. Nous avons divers points de vente au détail physiques dans les principales destinations de magasinage au Canada, ainsi qu’une division complète de commerce électronique.
Aujourd’hui, les magasins SoftMoc présentent une apparence allant du concept original classique à une conception des plus avant-gardistes que l’on peut retrouver dans les principales destinations de magasinage canadiennes. Nos marques SoftMoc et SoftMoc ShoeRack vous offrent la collection la plus exhaustive de chaussures mode et de style de vie dans des boutiques modernes et des mégacentres commerciaux. Nos magasins utilisent la technologie et les progrès les plus récents dans le domaine de la vente au détail pour améliorer l’environnement de travail pour tous les employés.
SoftMoc offre à son équipe l’une des structures de rémunération les plus dynamiques dans le domaine de la vente au détail aujourd’hui. Elle est offerte aux membres de l’équipe SoftMoc dans une vaste gamme de postes à pourvoir. Les membres du service à la clientèle et de l’équipe des ventes peuvent tirer le meilleur parti de la rémunération horaire régulière combinée à une gamme de commissions, d’avantages et de primes en fonction de leur poste. C’est très simple! Plus les membres de notre équipe améliorent l’expérience globale du client, plus ils sont récompensés! Si vous avez le dynamisme et les aptitudes, nous avons la rémunération qui correspond à vos talents. SoftMoc s’efforce toujours de récompenser son équipe en privilégiant les promotions à l’interne.
RESPONSABILITÉS RATTACHÉES AU POSTE :
- Stimuler les ventes, la rentabilité et l’expérience client
- Développer et diriger l’exécution du plan de directives pour le district et améliorer les résultats et les indicateurs de performance.
- Effectuer des visites de magasin efficaces et régulières (virtuelles et en personne) en mettant l’accent sur l’expérience client, tout en interagissant avec les clients sur le plancher de vente et en observant les comportements de vente.
- Favoriser la fidélisation de la clientèle et le recrutement de nouveaux clients en créant une expérience client stimulante et suscitant l’engagement.
- Connaître et gérer les activités de l’entreprise grâce à une utilisation efficace de tous les rapports de vente.
- Assurer la liaison entre l’équipe du magasin et les autres départements.
- Recruter, intégrer et former le personnel de vente au détail
- Encadrer les gérants de magasin et servir de personne-ressource pour les employés des magasins afin de favoriser le succès de chaque magasin.
- S’assurer que toutes les équipes sont formées conformément aux normes de vente SoftMoc, aux connaissances sur les produits et aux directives de l’entreprise, et qu’elles respectent les normes d’intégrité et d’éthique de l’entreprise.
- Excellentes compétences en matière de leadership, de relations interpersonnelles et d’organisation
- Assume la responsabilité personnelle de l’obtention de résultats.
- Favorise un environnement de travail d’équipe et de collaboration au sein du district et dans tous les départements.
- Exerce ses fonctions de leader avec honnêteté, intégrité et humilité tout en démontrant les valeurs fondamentales de SoftMoc.
- Accorde la priorité aux problèmes de rendement du magasin et répond immédiatement à toute préoccupation.
- Fait preuve de bonnes compétences d’écoute afin d’inspirer la confiance et le respect de ses subordonnés directs.
- Capacité à gérer efficacement le changement et à s’y adapter.
- Superviser le marchandisage et les opérations
- Atteint des objectifs contrôlables comprenant les ventes, la rentabilité, les pertes et la feuille de paye, et planifie un examen pour s’assurer que les heures de travail ne dépassent pas les ventes dans les magasins qui lui sont assignés.
- Assure le respect des normes de sécurité, de propreté, d’entretien et d’organisation dans tous les magasins.
- Assume la responsabilité de l’ouverture des nouveaux magasins et de la réouverture de tous les points de vente au détail à l’intérieur du marché après rénovations. De plus, établit des partenariats avec les départements connexes, pour mettre en œuvre des plans pour les promotions d’ouverture, le recrutement et la formation.
- Veille à l’application de toutes les normes visuelles et opérationnelles de l’entreprise afin de créer un environnement favorisant une expérience client exceptionnelle.
- Toute autre tâche ou projet assigné.
INDICATEURS DE PERFORMANCE CLÉS :
Rendement des ventes, recrutement/fidélisation des clients, rétention du personnel, gestion et contrôle de la distribution des heures sur les feuilles de paye et gestion des stocks.
EXIGENCES :
- Diplôme en gestion des affaires ou dans un domaine connexe.
- 5 ans ou plus d’expérience dans la gestion de commerces de détail.
- Aptitude et expérience quantitatives dans la gestion des budgets.
- Capacités de leadership et de prise de décisions.
- Excellentes compétences organisationnelles et en gestion de temps.
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles.
- Excellente communication tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes.
- Bilingualisme (français et anglais)
COMPÉTENCES
- Sens aigu des affaires
- Excellentes compétences en communication (écrite et verbale)
- Capacité avérée à obtenir des résultats grâce à une équipe de leaders très performante.
- Expérience avérée du perfectionnement des employés et de la planification de la relève.
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, pour l’organisation et la résolution des problèmes.
- Excellentes compétences en informatique (logiciel de point de vente au détail et MS Office)
EXIGENCES PHYSIQUES ET EN MATIÈRE DE DÉPLACEMENTS
- Doit pouvoir travailler jusqu’à 8 heures ou plus par jour et pouvoir travailler en position debout pendant de longues périodes.
- Capacité de se déplacer fréquemment dans le district.
- Permis de conduire valide requis.
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District Manager – SoftMoc, Greater Montreal and Surrounding Areas
Why Join Us?
- Industry-leading pay/compensation package.
- Medical/Dental Benefits for management positions.
- Career Advancement Opportunity.
- Open and positive work environment & great team culture.
- A vast, in-person, and remote support system.
- Stimulating and diverse work environment.
SoftMoc Shoes is a growing high-tech retailer of Lifestyle and Fashion footwear and accessories. We have a mix of physical retail locations in major shopping Destinations across Canada and a complete E-Commerce division.
Today, SoftMoc Stores range from our Classic Original Concept to some of the most Cutting-Edge designs visible in Major Canadian Shopping Destinations. With our SoftMoc and SoftMoc ShoeRack names, we offer the Ultimate Lifestyle and Fashion Footwear collections in both Modern Boutique style Stores and Incredible Power Center locations. Our stores employ the newest Retail Technology and Advancements to enhance the Work Environment for all team members.
SoftMoc offers its Team some of the most dynamic pay structures in retail today. This is available to Team SoftMoc members within a vast range of available positions. Customer Service and Sales members can make the most of steady hourly compensation mixed with a range of Commissions, Perks, and Bonuses, relative to their position. It is Simple! The more our Team enhances the Total Customer Experience the more they are rewarded! If you have the Drive and Ability, we have the compensation to match. SoftMoc always strives to reward our Team by Promoting first from within.
JOB RESPONSIBILITIES:
- Drive Sales, profitability, and customer experience
- Develop and lead the execution of the district directives plan and drive results and performance indicators.
- Conduct effective and regular stores visits (virtual and in person) with an emphasis on customer experience, while interacting with the customer on the sales floor and observing selling behaviors
- Drive customer loyalty and new customer recruitment by creating an inspiring and engaging customer experience.
- Knows and manages the business through the effective use of all sales reports.
- Act as a liaison between the Store team and other departments.
- Recruit, onboard, and train retail staff
- Act as a coach to the store managers and as a resource to each store employee to help inspire the success of each store.
- Ensure that all teams are trained according to SoftMoc selling standards, product knowledge, and Company guidelines and adhere to Company standards of integrity and ethics.
- Excellent leadership, interpersonal, and organizational skills.
- Takes personal accountability for delivering results.
- Foster an environment of teamwork and collaboration within the District and across all departments.
- Lead with honesty, integrity, and humility and demonstrates the SoftMoc core values.
- Prioritize store performance issues, and immediately address any areas of concern.
- Be an effective listener that inspires trust and respect for direct reports.
- Able to effectively lead through and adapt to change.
- Oversee Merchandising and Operations
- Achieve controllable objectives including sales, profitability, shrink, payroll, and schedule review to ensure labour hours don’t outpace sales within their assigned stores.
- Achieve proper standards of safety, cleanliness, maintenance, and organization in all stores.
- Undertake responsibility for all store openings, re-opening of renovations of all retail locations within the market. Additionally, partner with related departments, to implement plans for opening promotions, recruitment and training.
- Responsible for ensuring the execution of all company visual and operational standards in order to provide an exceptional customer experience environment.
- All other duties or projects as assigned.
KEY PERFORMANCE INDICATORS:
Sales performance, customer recruitment/retention, employee retention, payroll hour distribution and control management, and inventory management.
REQUIREMENTS:
- Degree in business management or related field.
- 5+ years in retail management.
- Quantitative aptitude and experience managing budgets.
- Leadership and decision-making ability.
- Excellent time management and organizational skills.
- Exceptional interpersonal skills.
- Excellent written and verbal communication.
- Analytical mindset and problem-solving skills.
- Bilingualism (French and English)
SKILLS
- Strong business acumen
- Excellent communication skills (written and verbal)
- Proven ability to deliver results through a high-performing team of leaders.
- Proven record of people development and succession planning.
- Strong interpersonal, organizational, and problem-solving skills.
- Excellent computer skills (Retail POS software and MS Office)
PHYSICAL & TRAVEL REQUIREMENTS
- Must be able to work up to 8+ hours per day and be on your feet for extended amounts of time.
- Ability to travel in the district frequently.
- Valid Driver’s License required.
Job Types: Permanent, Full-time
Pay: $80,000.00-$85,000.00 per year
Benefits:
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- Mileage reimbursement
- Paid time off
- Store discount
- Vision care
- Work from home
Work Location: In person
