La directeur.trice, Formation en vente est responsable de la conception et de la prestation de programmes de formation visant à améliorer l’efficacité des experts-conseils internes et externes chargés de la distribution de produits de placement par l’intermédiaire de conseillers, de conseillers en placements inscrits, de courtiers et de partenaires institutionnels. La personne titulaire du poste garantit que les équipes d’experts-conseils disposent des connaissances sur les produits, des compétences en vente et des messages conformes nécessaires pour stimuler la croissance des actifs tout en respectant les normes réglementaires les plus strictes.
La personne titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec l’équipe de direction des ventes, l’équipe Marketing des produits et l’équipe Soutien à la distribution afin de soutenir l’intégration du personnel, les lancements de produits, la formation axée sur le marché et le perfectionnement continu des compétences pour l’ensemble de l’organisation des experts-conseils.
Responsabilités liées au poste :
Conception de stratégies et de programmes de formation en vente
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Concevoir et mettre en œuvre une stratégie globale de formation des experts-conseils, en adéquation avec les objectifs commerciaux, la segmentation des ventes et les canaux de distribution.
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Mettre en place des programmes évolutifs couvrant l’intégration du personnel, la connaissance des produits, la mobilisation des conseillers et la vente consultative.
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Intégrer les analyses de marché, les tendances macroéconomiques et les principes d’élaboration de portefeuille au contenu des formations.
Intégration du nouveau personnel (experts-conseils internes et externes)
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Coordonner l’ensemble du processus d’intégration des nouveaux membres des équipes d’experts-conseils internes et externes.
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Favoriser l’apprentissage de la philosophie d’investissement, de l’offre de produits et du positionnement concurrentiel de manière inclusive et accessible.
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Organiser des séances d’intégration interactives, comprenant des jeux de rôle, des simulations de conversations avec des conseillers et des étapes de certification.
Formation sur les produits et les placements
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Collaborer avec les équipes Marketing des produits, Placements et Gestion de portefeuille afin de traduire des concepts de placement complexes en expériences d’apprentissage concrètes.
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Soutenir les lancements de produits au moyen de cadres de positionnement et de programmes de formation clairs et concrets.
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Mettre à jour régulièrement le contenu afin de refléter l’évolution des conditions du marché et les besoins des conseillers.
Compétences des experts-conseils et mobilisation des conseillers
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Élaborer des formations axées sur la gestion du territoire, la segmentation et les stratégies de mobilisation des conseillers.
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Mettre en place des stratégies efficaces de communication, de prospection et d’établissement de relations avec les différents segments de clientèle.
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Promouvoir les meilleures pratiques de mobilisation, tant en ligne qu’en présentiel, pour les équipes internes et externes.
Soutien à la facilitation et à l’encadrement des directeurs
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Collaborer avec les responsables des ventes afin de promouvoir des pratiques d’encadrement uniformes et le perfectionnement du rendement.
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Fournir des outils et des ressources pour soutenir la rétroaction, l’observation et le perfectionnement continu des compétences.
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Contribuer à l’élaboration de plans de perfectionnement qui soutiennent aussi bien les nouveaux membres de l’équipe que leurs collègues plus expérimentés.
Compétences requises :
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De 5 à 10 ans d’expérience dans la vente et la distribution de services financiers ou la formation en ventes.
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Expérience avérée dans le domaine des produits de placement (p. ex., fonds communs de placement, fonds négociés en bourse, comptes gérés spécialisés, placements alternatifs, portefeuilles modèles).
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Expérience dans le soutien d’une équipe d’experts-conseils ou d’une entreprise de distribution, ou dans la collaboration avec de tels canaux.
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Solides compétences en animation, en présentation et en communication auprès de publics variés.
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Capacité et disposition à voyager au besoin (environ 33 à 50 % du temps).
Compétences recherchées :
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Expérience préalable en tant qu’expert-conseil interne ou externe.
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Expérience professionnelle au sein de divers canaux de distribution (conseillers en placements inscrits, courtiers, maisons de courtage, banques, institutions).
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Maîtrise des logiciels de gestion des relations avec la clientèle (GRC) et des outils de facilitation (p. ex., Salesforce, Seismic, ZoomInfo, LinkedIn Navigator).
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Sens aigu des affaires et bonne compréhension des pratiques des conseillers et des besoins des clients.
En faisant carrière avec nous :
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Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
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Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
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Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations au sein de notre équipe mondiale.
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].
Région de référence du salaire
Toronto, Ontario
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$92,900.00 CAD - $142,900.00 CAD
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.
