Chez BMR | VIVACO groupe coopératif, nous sommes l’un des principaux marchands affichant les bannières BMR, BMR Express et Agrizone dédiées aux passionnés de rénovation, aux entrepreneurs en construction ainsi qu’aux producteurs agricoles et acéricoles.
Notre succursale BMR située à Weedon cherche à pourvoir un poste de Gestionnaire adjoint·e.
Horaire : 40h/semaine du mardi au samedi. L'horaire peut varier selon les besoins.
Avantages
- Un régime d’épargne-retraite (RER) avec cotisations de VIVACO;
- Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, soin de santé et choix à la carte);
- Un programme d’aide aux employés (PAE);
- Une allocation sportive annuelle ($);
- Des rabais employés et accès à diverses ententes corporatives;
- Des possibilités de carrières et d’avancement (Le réseau VIVACO compte plusieurs succursales dans des secteurs d’activités variés);
- Des formations complètes (plateforme interactive).
Responsabilités
Sous la responsabilité du gestionnaire de succursale, le ou la gestionnaire adjoint(e) contribue à la gestion globale des opérations du centre de rénovation, de la cour à bois et du dépanneur. Véritable leader de proximité, il ou elle mobilise les équipes, assure l'excellence des opérations quotidiennes et veille à offrir une expérience client distinctive, tout en soutenant le gestionnaire dans les volets opérationnels, administratifs et de gestion des ressources humaines. Ce poste constitue une excellente opportunité pour évoluer vers un rôle de gestionnaire de succursale.
Opérations
- Superviser les opérations quotidiennes afin d'assurer la fluidité des activités, le respect des standards et la qualité du service;
- Veiller à l'application des politiques, procédures, normes de sécurité et exigences opérationnelles;
- Coordonner le prêt aux affaires, le marchandisage, les inventaires, les changements de prix et les différentes activités opérationnelles selon les besoins;
- Participer à la prévention des pertes, au contrôle des inventaires et à la protection des actifs;
- Contribuer aux initiatives d'amélioration continue et soutenir la mise en œuvre des stratégies commerciales et des promotions.
Expérience client et performance
- Offrir un service à la clientèle exemplaire et soutenir les équipes dans la résolution des situations plus complexes;
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en faisant vivre la promesse de marque;
- Participer au suivi des indicateurs de performance et proposer des pistes d'amélioration favorisant la rentabilité de la succursale;
- Maintenir un environnement de travail propre, sécuritaire et accueillant qui reflète les standards de qualité de VIVACO.
Santé, sécurité et conformité
- Promouvoir une culture forte en santé et sécurité au travail et veiller au respect des normes en vigueur;
- Participer aux activités et aux comités SST ainsi qu'au déploiement des plans de conformité;
- Agir comme facilitateur lors de la mise en place de nouvelles pratiques ou de changements organisationnels.
Profil
- Soutenir le gestionnaire dans la gestion quotidienne de la succursale et assurer son remplacement en son absence;
- Agir comme personne-ressource auprès des équipes du magasin, de la cour et du dépanneur;
- Mobiliser, accompagner et développer les employés en favorisant un climat de travail positif, inclusif et axé sur la collaboration;
- Participer à l'accueil, à l'intégration, à la formation et au développement des employés;
- Intervenir dans les situations de gestion courante (service à la clientèle, conflits mineurs, performance) et collaborer au suivi des dossiers de ressources humaines.
Expérience et connaissances
- DEC en administration ou toute autre formation pertinente;
- Minimum de cinq (5) années d'expérience dans le commerce de détail ou la vente, dont une expérience en supervision d'équipe;
- Bonne connaissance des matériaux de construction, de la quincaillerie, de la cour à bois ou des stations-service (un atout);
- Leadership mobilisateur, excellente aptitude en service à la clientèle et fortes habiletés relationnelles;
- Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et orientation vers les résultats;
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;
- Avoir de l’expérience avec un chariot élévateur ou avoir un intérêt à travailler avec cet outil.
Unis ton talent à notre coop!
Nous souscrivons aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi.
Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seul·e·s les candidat·e·s retenu·e·s seront appelé·e·s en entrevue.
Lieu du poste : En présentiel
