À propos de nous :
SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.
Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel.
À propos du poste :
Le.la gestionnaire principal.e de produit, Web joue un rôle central dans la définition et la livraison de l'avenir des expériences web de SSENSE destinées à la clientèle, allant de l'éditorial et de la découverte jusqu'au paiement et à l'expérience post-achat. Cette personne dirigera la vision du produit pour l'équipe Web, en prenant en charge l'ensemble de l'entonnoir client et en pilotant des expériences novatrices ancrées dans la personnalisation, afin d'atteindre des performances de pointe et d'offrir des expériences client radicalement personnalisées. Le.la candidat.e idéal.e aura l'opportunité de collaborer étroitement avec les ingénieurs, l'équipe de design de produit, les équipes de données, les parties prenantes commerciales et d'autres équipes à travers l'organisation pour offrir des expériences numériques de classe mondiale qui établissent la norme en matière de commerce électronique de luxe.
Ce que vous ferez :
Développer une compréhension approfondie du parcours client web de bout en bout – de l'éditorial et des pages de liste de produits (PLP) aux pages de détails de produits (PDP), en passant par le paiement et le compte client – en identifiant les points de friction, les opportunités et les occasions d'innovation.
Gérer la feuille de route du produit sur l'ensemble de l'entonnoir web, en offrant de la visibilité à toutes les parties prenantes concernées, y compris la haute direction.
Définir et surveiller les indicateurs clés pour mesurer la performance et l'impact commercial des produits et des lancements web.
Superviser la vision du produit pour l'expérience web de SSENSE, ancrée dans des expériences personnalisées novatrices.
Adopter activement et promouvoir les flux de travail assistés par l'IA tout au long du cycle de vie du produit (ex. : prototypage, rédaction de spécifications, génération de documents d'exigences de produit [PRD], analyse de données, cérémonies de sprint) afin d'améliorer la vélocité de l'équipe et la qualité des résultats.
Qualifications :
Baccalauréat en commerce, en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe. Une maîtrise, un MBA ou une M. Sc. est un atout.
Un minimum de 5 ans d'expérience de travail pertinente, avec des antécédents reconnus en matière de livraison de produits numériques à fort impact destinés aux consommateurs.
Expérience démontrée dans la conception et l'exécution de programmes de tests A/B à grande échelle.
Excellente maîtrise des concepts techniques afin de traduire les initiatives technologiques en objectifs commerciaux.
Compréhension fondamentale de la conception de systèmes, permettant une collaboration productive avec l'ingénierie sur les décisions techniques.
Ce qui vous distingue :
Esprit créatif doté d'excellentes capacités de résolution de problèmes et d'une vision audacieuse de l'expérience numérique.
Capacité à influencer constamment les parties prenantes interfonctionnelles et la haute direction pour s'aligner sur des objectifs complexes, et à gérer de manière proactive les intérêts divergents pour favoriser le consensus.
Aisance à évoluer dans un contexte ambigu et en évolution rapide.
Profonde curiosité intellectuelle et réelle volonté d'explorer les nouveaux outils, méthodes et technologies à mesure qu'ils émergent.
Autonomie dans la gestion des demandes multifonctionnelles conflictuelles, en négociant habilement les limites de la portée et les contraintes de ressources pour garantir le respect des échéances critiques.
Pourquoi nous rejoindre :
Prestations complémentaires en matière de santé et de soins dentaires, y compris des programmes et une couverture complets en matière de santé mentale.
Programme de complément parental.
Généreuse réduction pour les employé·e·s sur le ssense.com.
Accès à la télémédecine et au programme d'aide aux employé·e·s et aux familles.
Contributions équivalentes aux régimes d'épargne et de retraite.
Couverture de l'affirmation des genres.
Possibilité de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante qui repousse les limites de la technologie.
SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire !
About Us:
SSENSE is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else.
SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce engine and a producer of cultural content, generating an average of 100 million monthly page views.
About the Role:
The Senior Product Manager, Web plays a pivotal role in defining and delivering the future of SSENSE’s customer-facing web experiences, from editorial and discovery to checkout and post-purchase. They will lead the product vision for the Web team, owning the full customer funnel and driving breakthrough experiences rooted in personalization, to achieve state of the art performance and enable radically personalized customer experiences. The ideal candidate will have the opportunity to collaborate closely with Engineers, Product Design, Data teams, Business Stakeholders, and other teams across the organization to deliver world-class digital experiences that set the standard for luxury e-commerce.
What You Will Do:
Develop a deep understanding of the end-to-end web customer journey - from editorial and PLPs to PDPs, Checkout, and Customer Account - identifying friction points, opportunities, and breakthrough opportunities
Manage the product roadmap across the entire web funnel, providing visibility to all relevant stakeholders, including senior leadership
Define and monitor key metrics to measure the performance and business impact of web products and releases
Oversee the product vision for the SSENSE web experience, anchored in breakthrough personalized experiences
Actively adopt and champion AI-assisted workflows across the product lifecycle (e.g., prototyping, spec writing, PRD generation, data analysis, sprint ceremonies) to improve team velocity and output quality
Qualifications:
Bachelor’s degree in Business, Computer Science, Engineering, or a related field. Master’s degree, MBA, MSc. an asset
A minimum of 5 years of relevant work experience, with a track record of delivering high-impact consumer-facing digital products
Demonstrated experience designing and running A/B testing programs at scale
Excellent fluency with technical concepts to translate technology initiatives into business goals
Foundational understanding of system design, enabling productive collaboration with engineering on technical decisions
What Sets You Apart:
Creative thinker with excellent problem solving abilities and a bold vision for digital experience
Consistently influences cross-functional stakeholders and senior leadership to align on complex goals and proactively manages conflicting stakeholder interests to drive consensus
Comfortable operating in an ambiguous, fast-moving context
Deep intellectual curiosity and a genuine drive to explore new tools, methods, and technologies as they emerge
Independently manages conflicting multi-functional demands, expertly negotiating scope boundaries and resource constraints to ensure critical deadlines are met
Why Join Us:
Extended health and dental benefits, including comprehensive mental health programs and coverage.
Parental top up program.
Generous employee discount on ssense.com.
Access to telemedicine and employee and family assistance program.
Savings and retirement plan matching contributions.
Gender Affirmation Coverage.
Opportunity to work with cutting edge technologies and an innovative team that’s pushing the boundaries of technology.
SSENSE is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. If you need special accommodations, let us know. We will do our best to accommodate you!
