LE FRANÇAIS SUIT
About the role
Scale Computing is looking for a Sales Operations & Renewals Coordinator to support and drive key operational initiatives across our partner and distribution ecosystem in North and South America.
This role is hands on and execution focused, with a strong emphasis on cross-functional coordination and project management. You will work closely with Sales, Product, Marketing, Finance, Operations, and Delivery teams to improve how we operate with partners, manage post-sales deployments and product transitions, and support scalable growth across regions.
The position is based out of our Gatineau, Quebec office and requires regular in person collaboration with internal teams.
What you’ll be doing
- Review and improve sales and partner operations processes, with a focus on scalability, efficiency, and execution
- Lead distributor and partner ecosystem initiatives, including onboarding, enablement, performance management, and restructuring when required
- Manage and coordinate post-sales deployment projects, working across Sales, Operations, and Finance teams to ensure timely and successful customer and partner implementations
- Coordinate and support multi-region product transitions and migrations (SKUs, pricing changes, EOL/EOS, inventory run down)
- Act as a central point of coordination across multiple teams and stakeholders, ensuring alignment between commercial objectives and operational execution
- Build and maintain dashboards, reports, and operational rhythms (QBRs, tracking, follow ups) to support leadership visibility
- Provide clear, structured analysis and recommendations to senior management
- Support change management, documentation, and training for internal teams and partners
What we’re looking for
- Bachelor’s degree in Business Administration, Project Management, or a related field (or equivalent experience)
- Fluency in Spanish (spoken and written) and strong professional English communication skills
- Direct experience working with Latin American markets and distributor or partner ecosystems
- Experience with networking and SD‑WAN technologies, including platforms such as ELFIQ, Adaptiv, Palo Alto, Fortinet, or comparable solutions
- Experience working in environments that require coordination across sales, operations, and delivery functions, including post‑sales activities
- Must have at least 5 year experience in a similar role.
- Proven ability to manage complex initiatives involving multiple teams, regions, and stakeholders
Nice to have
- Experience in sales operations, business operations, or consulting style roles
- Background in technology companies operating across multiple regions
- Experience supporting product lifecycle or migration initiatives
Work location & presence
This is a Quebec based role, tied to Scale Computing’s Gatineau office.
The successful candidate will be required to be on site a minimum of three days per week.
Remote work on other days may be considered based on business needs.
Why Scale Computing
Scale Computing is a technology company focused on building practical, scalable solutions for partners and customers across multiple regions. This role works closely with cross-functional teams and leadership and plays a direct part in improving how sales and partner operations are executed across the organisation.
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FRANCAIS:
À propos du poste
Scale Computing est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) des opérations des ventes et des renouvellements afin de soutenir et piloter des initiatives opérationnelles clés au sein de son écosystème de partenaires et de distributeurs en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.
Ce poste est très axé sur l’exécution et la gestion concrète des activités, avec une forte composante de coordination interfonctionnelle et de gestion de projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des ventes, des produits, du marketing, des finances, des opérations et de la livraison afin d’améliorer nos modes de fonctionnement avec les partenaires, de gérer les déploiements après-vente et les transitions de produits, et de soutenir une croissance évolutive dans plusieurs régions.
Ce poste est basé à notre bureau de Gatineau (Québec) et exige une collaboration régulière en personne avec les équipes internes.
Ce que vous ferez
- Réviser et améliorer les processus liés aux opérations des ventes et des partenaires, en mettant l’accent sur l’évolutivité, l’efficacité et l’exécution.
Diriger des initiatives au sein de l’écosystème de distributeurs et de partenaires, notamment l’intégration, l’habilitation, la gestion de la performance et la restructuration lorsque nécessaire.
- Gérer et coordonner les projets de déploiement après-vente, en travaillant avec les équipes des ventes, des opérations et des finances afin d’assurer des implantations réussies et réalisées dans les délais.
- Coordonner et soutenir des transitions et migrations de produits dans plusieurs régions (SKU, changements de prix, fin de vie des produits, écoulement des inventaires).
- Agir comme point central de coordination entre plusieurs équipes et parties prenantes afin d’assurer l’alignement entre les objectifs commerciaux et l’exécution opérationnelle.
- Créer et maintenir des tableaux de bord, rapports et cadences opérationnelles (QBR, suivis, actions de relance) afin d’offrir une visibilité à la direction.
- Fournir des analyses structurées et des recommandations claires à la haute direction.
- Soutenir la gestion du changement, la documentation et la formation des équipes internes et des partenaires.
Profil recherché
- Baccalauréat en administration des affaires, gestion de projet ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
- Maîtrise de l’espagnol (oral et écrit) ainsi qu’excellentes compétences de communication professionnelle en anglais.
- Expérience directe des marchés d’Amérique latine ainsi que des écosystèmes de distributeurs et de partenaires.
- Expérience avec les technologies de réseautique et de SD-WAN, incluant des plateformes telles qu’ELFIQ, Adaptiv, Palo Alto, Fortinet ou des solutions comparables.
- Expérience dans un environnement nécessitant une coordination entre les fonctions ventes, opérations et livraison, y compris les activités après-vente.
- Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle similaire.
- Capacité démontrée à gérer des initiatives complexes impliquant plusieurs équipes, régions et parties prenantes.
Atouts
- Expérience en opérations des ventes, opérations d’affaires ou dans des rôles de type consultation.
- Expérience au sein d’entreprises technologiques opérant dans plusieurs régions.
- Expérience liée à la gestion du cycle de vie des produits ou à des initiatives de migration.
Lieu de travail et présence au bureau
- Il s’agit d’un poste basé au Québec, rattaché au bureau de Scale Computing à Gatineau.
- Le ou la candidat(e) retenu(e) devra être présent(e) au bureau au moins trois jours par semaine.
- Le télétravail les autres jours pourra être envisagé selon les besoins de l’entreprise.
Pourquoi Scale Computing
Scale Computing est une entreprise technologique qui conçoit des solutions pratiques et évolutives pour ses partenaires et ses clients dans plusieurs régions du monde. Ce poste offre une collaboration étroite avec des équipes multidisciplinaires et la direction, tout en jouant un rôle direct dans l’amélioration des opérations de vente et de gestion des partenaires à l’échelle de l’organisation.
