One New Full-time Position
Salary: $150,000
Are you an experienced operations leader with a passion for organizational excellence, strategic planning, and continuous improvement? If you are looking for an opportunity to make a meaningful difference in the lives of Indigenous people while working within a strengths-based environment, we invite you to bring your expertise and leadership to our team as Thunderbird’s Director of Operations.
Organization Description
Thunderbird Partnership Foundation is a national non-profit organization serving First Nations in mental wellness. Our mandate is set by three frameworks:
- Honouring Our Strengths: A Renewed Framework to Address Substance Use Issues Among First Nations People in Canada
- Indigenous Wellness Framework
- First Nations Mental Wellness Continuum
Our core stakeholders are First Nations communities and the network of First Nations adult and youth treatment centres. To support the mandate, Thunderbird has two office locations, one based in a First Nations community in southwestern Ontario, and the other in the city of London, Ontario. This position is a hybrid work position.
Your Opportunity
- The Director of Operations is responsible for providing strategic leadership, oversight, and management of the operational functions of Thunderbird Partnership Foundation.
- The Director of Operations will lead the Finance, Operations and Communications teams in the planning, coordination, and execution of operational initiatives.
- This role will report to the CEO and will work closely with senior leadership to ensure operational strategies support organizational growth, sustainability, and the successful achievement of strategic objectives. This includes overseeing budgets, resource allocation, compliance requirements, contract management, and organizational performance measures.
- You will work on a team with others who are also dedicated to work that has real value and meaning in the lives of others.
- You will apply experience, skills, talents, and passion for the benefit of others while learning from the expertise of a wellness focused team.
- You will enjoy the satisfaction of knowing that this opportunity is much more than just a job.
As the Thunderbird Partnership Foundation Director of Operations, you will
- Provide strategic leadership and direction to multidisciplinary teams across Finance, Operations, and Communications, ensuring alignment with Thunderbird Partnership Foundation's mission, values, and organizational priorities.
- Provide strategic leadership and direct oversight to the Finance, Operations, and Communications teams. This role ensures the effective coordination, integration, and performance of these departments in support of the organization's mission, strategic priorities, and operational excellence.
- Ensure the teams within operations have the leadership to enable all functions, systems, and activities within the Finance, Operations, and Communications departments, including employee relations, workforce planning, and team development.
- Promote constructively and by recognizing achievements, addressing performance concerns constructively, and supporting staff well-being.
- Plan, delegate, and supervise work activities (along with departmental managers) while addressing employee concerns, resolving workplace issues, and promoting a positive and collaborative work environment.
- Lead the development, implementation, and regular review of policies, procedures, and governance frameworks to ensure operational excellence and alignment with Thunderbird Partnership Foundation's strategic objectives.
- Ensure organizational compliance with all applicable federal, provincial, and territorial legislation, regulatory requirements, funding agreements, and reporting obligations.
- Lead the development, implementation, and continuous improvement of organizational policies, procedures, and standards; establish performance measures, monitor results against benchmarks, and drive necessary adjustments to optimize outcomes.
- Ensure the teams within operations have the leadership to establish and enforce production, productivity, quality, and client service standards; identify and resolve operational challenges, conduct audits, and analyze trends to inform continuous improvement.
- Collaborate closely with the finance manager to monitor expenditure and support the development of financial control policies and practices.
- Ensure the teams within operations have the leadership to enable appropriate oversight for contract management, including negotiation of pricing, service agreements, vendor relationships, and office leases to ensure cost-effectiveness and operational efficiency.
- Provide strategic leadership and oversight of administrative services, operational systems, and organizational governance to ensure efficient, secure, and well-coordinated business operations.
- Establish and maintain effective administrative structures, financial controls, records management practices, and service processes that support organizational priorities and operational excellence. Ensure all administrative functions are aligned with Thunderbird Partnership Foundation standards, regulatory requirements, and organizational goals while promoting accountability, collaboration, and continuous improvement.
You bring
- a master’s degree in a relevant health and social services discipline, or business, AND four (4) years’ work experience in a leadership role, preferably in a First Nations specific setting
- OR a bachelor’s degree in business administration, Indigenous studies, social/health sciences AND at least ten (10) years progressive leadership experience in a senior management role preferably in the social/health field in a First Nations organization.
- experience in program development/coordination.
- fluency in a First Nations language (considered an asset).
- knowledge of First Nations language, cultural traditions and customs including natural healing is a definite asset.
- an understanding of issues relevant to Indigenous people.
- proficiency in human resource management, planning and financial/business analysis, and policy development.
- a strong track record of operations design and function, leading and inspiring, with superior administrative skills.
- a high level of professionalism and are able to always maintain confidentiality.
- excellent time management skills and the ability to multi-task and prioritize work.
- attention to detail and problem-solving skills.
- excellent written and verbal communication skills.
- proficiency in MS Office including database, spreadsheet, report writing, project management, graphics, word processing, presentation creation/editing, e-mail communication, and use of scheduling software.
- an ability to function autonomously, to be flexible and adapt to change.
- a valid provincial Class 4 driver’s license and Driving Record Abstract.
- a high level of professionalism and the ability to maintain confidentiality at all times.
- Live an exemplary lifestyle as a role model that is free from alcohol and drugs.
- the ability to travel and to attend work locations not accessible by public transportation.
Additionally, all employees of Thunderbird Partnership Foundation must adhere to a strict confidentiality policy and will be required to sign an Oath of Confidentiality and observe the Code of Ethics Policy.
Thunderbird Partnership Foundation (NNAPF)
22361 Austin Line
Bothwell, ON N0P 1C0
211 Adelaide St S,
London, ON N5Z 3K7
Closing date: Open until filled.
We value the importance of diversity and dignity in the workplace and are committed to developing inclusive, barrier-free recruitment and selection processes and work environments.
If you require accommodation during the recruitment and selection process, please let us know. We thank all applicants for their interest, however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.
Artificial Intelligence (AI) is not used in our screening process.
To request a full job description, please contact: Christine Correa [email protected]
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Directrice ou directeur des opérations
Un nouveau poste à temps plein
Salaire : 150 000 $
Êtes-vous une dirigeante ou un dirigeant d’expérience dans le domaine des opérations, passionné pour l’excellence organisationnelle, la planification stratégique et l’amélioration continue? Si vous recherchez une occasion d’avoir un impact significatif sur la vie du peuple Autochtone tout en travaillant au sein d’un environnement fondé sur les forces, nous vous invitons à faire profiter notre équipe de votre expertise et de votre leadership en tant que directrice ou directeur des opérations de Thunderbird.
Description de l’organisation
Thunderbird Partnership Foundation est un organisme national sans but lucratif offrant aux Premières Nations des services en mieux-être mental. Notre mandat repose sur trois cadres :
1. Honorer nos forces : un Cadre renouvelé pour aborder la lutte contre la consommation de substances chez les Premières Nations au Canada
2. Cadre de mieux-être Autochtone
3. Cadre du continuum du mieux-être mental des Premières Nations
Nos principales parties prenantes sont les communautés des Premières Nations et le réseau de centres de traitement pour adultes et jeunes des Premières Nations. Pour appuyer ce mandat, Thunderbird a deux bureaux : l’un situé dans une communauté des Premières Nations dans le sud-ouest de l’Ontario et l’autre dans la ville de London, en Ontario. Ce poste est offert en mode hybride.
Ce que ce poste vous offre
La personne titulaire du poste de directrice ou de directeur des opérations assure le leadership stratégique, la supervision et la gestion des fonctions opérationnelles de Thunderbird Partnership Foundation.
Elle dirigera les équipes des finances, des opérations et des communications dans la planification, la coordination et la mise en oeuvre des initiatives opérationnelles.
Le poste relèvera de la directrice générale et travaillera en étroite collaboration avec les cadres supérieurs pour s’assurer que les stratégies opérationnelles appuient la croissance organisationnelle, la durabilité et la réalisation réussie des objectifs stratégiques. Cela comprend la supervision des budgets, l’allocation des ressources, les exigences de conformité, la gestion des contrats et les mesures de rendement organisationnel.
Vous travaillerez au sein d’une équipe composée de personnes qui, comme vous, se consacrent à un travail qui a une incidence concrète et positive sur la vie des autres.
Vous mettrez à profit votre expérience, vos compétences, vos talents et votre passion au service des autres, tout en tirant parti de l’expertise d’une équipe axée sur le mieux-être.
Vous aurez la satisfaction de savoir que cette occasion représente bien plus qu’un simple emploi.
À titre de personne titulaire du poste de directrice ou directeur des opérations de Thunderbird Partnership Foundation, vous devrez :
● assurer le leadership stratégique et l’orientation des équipes multidisciplinaires des secteurs des finances, des opérations et des communications, en veillant à l’alignement avec la mission, les valeurs et les priorités organisationnelles de Thunderbird Partnership Foundation.
● assurer le leadership stratégique et la supervision directe des équipes des finances, des opérations et des communications. Ce rôle garantit la coordination, l’intégration et la performance efficaces de ces départements à l’appui de la mission de l’organisation, de ses priorités stratégiques et de son excellence opérationnelle.
● veiller à ce que les équipes opérationnelles aient le leadership nécessaire pour soutenir l’ensemble des fonctions, des systèmes et des activités au sein des départements des finances, des opérations et des communications, y compris les relations de travail, la planification des effectifs et la formation des équipes.
● encourager de manière constructive en reconnaissant les réalisations, en abordant les préoccupations liées au rendement de façon constructive et en favorisant le bien-être du personnel.
● planifier, déléguer et superviser les activités de travail, en collaboration (avec les responsables des équipes), tout en répondant aux préoccupations du personnel, en résolvant les enjeux liés au milieu de travail et en favorisant un environnement positif et collaboratif.
● diriger l’élaboration, la mise en oeuvre et la révision régulière des politiques, des procédures et des cadres de gouvernance afin d’assurer l’excellence opérationnelle et l’alignement sur les objectifs stratégiques de Thunderbird Partnership Foundation.
● veiller à ce que l’organisation se conforme à l’ensemble des lois fédérales, provinciales et territoriales applicables, aux exigences réglementaires, aux ententes de financement et aux obligations de rapport.
● diriger l’élaboration, la mise en oeuvre et l’amélioration continue des politiques, des procédures et des normes organisationnelles; établir des indicateurs de rendement, surveiller les résultats par rapport aux indicateurs de référence établis et apporter les ajustements nécessaires pour optimiser les résultats.
● vous assurer que les équipes au sein des opérations disposent du leadership nécessaire pour établir et faire respecter les normes relatives à la production, la productivité, la qualité et le service à la clientèle; cerner et résoudre les défis opérationnels, mener des audits et analyser les tendances afin d’éclairer l’amélioration continue.
● collaborer étroitement avec la personne responsable des finances afin de surveiller les dépenses et d’appuyer l’élaboration de politiques et de pratiques de contrôle financier.
● veiller à ce que les équipes au sein des opérations disposent du leadership nécessaire pour encadrer efficacement la gestion des contrats, y compris la négociation des prix, des ententes de service, des relations avec les fournisseurs et des baux de bureaux, afin de garantir la rentabilité et l’efficacité opérationnelle.
● assurer le leadership stratégique et la supervision des services administratifs, des systèmes opérationnels et de la gouvernance organisationnelle afin de garantir des opérations efficaces, sécuritaires et bien coordonnées.
● mettre en place et maintenir des structures administratives, des contrôles financiers, des pratiques de gestion des dossiers et des processus de service efficaces qui soutiennent les priorités organisationnelles et l’excellence opérationnelle. Veiller à ce que toutes les fonctions administratives soient conformes aux normes de Thunderbird Partnership Foundation, aux exigences réglementaires et aux objectifs organisationnels, tout en favorisant la responsabilisation, la collaboration et l’amélioration continue.
Vous possédez
une maîtrise dans une discipline pertinente, notamment en santé et services sociaux ou en administration des affaires, ainsi que quatre (4) années d’expérience professionnelle dans un rôle de leadership, de préférence dans un contexte propre aux Premières Nations.
o
OU
un baccalauréat en administration des affaires, en études Autochtones, en sciences sociales ou en santé, ainsi qu’au moins dix (10) années d’une expérience en leadership acquise dans des fonctions de responsabilité croissante dans un poste de cadre supérieur, de préférence dans le domaine social ou de la santé au sein d’une organisation des Premières Nations.
- une expérience en élaboration et en coordination de programmes.
- la maîtrise d’une langue des Premières Nations (considérée comme un atout).
- la connaissance de la langue, des traditions culturelles et des coutumes des Premières Nations, y compris la médecine traditionnelle, constitue un atout certain.
- une compréhension des enjeux touchant le peuple Autochtone.
- des compétences en gestion des ressources humaines, en planification, en analyse financière et d’affaires, ainsi qu’en élaboration de politiques.
- une solide expérience en conception opérationnelle et en gestion des fonctions, ainsi qu’une capacité démontrée à diriger et à mobiliser des équipes et à faire preuve de compétences administratives exceptionnelles.
- un haut niveau de professionnalisme et la capacité de respecter la confidentialité en tout temps.
- d’excellentes compétences en gestion du temps, ainsi que la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois et d’établir les priorités.
- une attention aux détails et des compétences en résolution de problèmes.
- d’excellentes compétences en communication écrite et orale.
- une maîtrise de Microsoft Office, notamment des bases de données, des tableurs, de la rédaction de rapports, de la gestion de projets, du graphisme, du traitement de texte, de la création et de la modification de présentations, de la communication par courriel et de l’utilisation de logiciels de planification.
- la capacité à travailler de manière autonome, à faire preuve de souplesse et à s’adapter au changement.
- un permis de conduire provincial valide de classe 4 et un relevé de statut de conduire.
- la capacité de faire preuve d’un haut niveau de professionnalisme et de préserver la confidentialité en tout temps.
- la capacité de se déplacer vers des lieux de travail non accessibles par les transports en commun.
De plus, tout le personnel de Thunderbird Partnership Foundation doit respecter une politique stricte de confidentialité. Vous devrez signer un serment de confidentialité et observer la politique du code d'éthique.
Thunderbird Partnership Foundation (FANPLD) 22361 Austin Line
Bothwell, ON N0P 1C0
211 Adelaide St S,
London, ON N5Z 3K7
Date limite : jusqu’à ce que le poste soit pourvu.
Nous reconnaissons l’importance de la diversité et de la dignité au travail et nous nous engageons à mettre en place des processus de recrutement et de sélection inclusifs et sans obstacle, ainsi que des milieux de travail accessibles.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez nous en informer. Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt; toutefois, seules celles retenues pour une entrevue seront contactées.
L’intelligence artificielle (IA) n’est pas utilisée dans notre processus de présélection.
Pour obtenir une description complète du poste, veuillez communiquer avec : Christine Correa [email protected].
Pay: $150,000.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- On-site parking
- Work from home
Education:
- Master's Degree (preferred)
Experience:
- Working with an Indigenous/First Nations community: 10 years (required)
Willingness to travel:
Work Location: Hybrid remote in London, ON N5Z 3K7
