Join a world-class team in Oshawa ON, as a bilingual Health Claims Specialist! At Concentrix, we’re looking for passionate game-changers to deliver exceptional customer experiences and solutions for one of the world’s best-known brands. If you're ready to grow with a Fortune 500 company with an inclusive, award-winning culture, your new career starts here. (Military veterans are encouraged to apply.)
A NEW CAREER POWERED BY YOU
Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join a Fortune 500 company that earns “World’s Best Workplaces,” “Best Company Culture,” and “Best Companies for Career Growth” awards every year? Then a bilingual Health Claims Specialist position at Concentrix is the right place for you!
As a Health Claims Specialist (Bilingual: French / English), you’ll join an organically diverse team from around the globe where all members contribute to and support each other’s success and wellbeing, proudly united as “game-changers.” Together, we serve as the intelligent transformation partner for the world’s best-known brands, delivering exceptional customer experiences with tech-powered innovation.
CAREER GROWTH AND PERSONAL DEVELOPMENT
This is a great opportunity to reimagine an all-new career journey and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, technologies, and continuing support you’ll need to succeed. Plus, at Concentrix, there’s real career (and personal) growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you’ve always envisioned.
WHAT YOU WILL DO IN THIS ROLE
As a bilingual Health Claims Specialist, you’ll:
Handle inbound claim requests (dental, drug, health and vision)
Manually adjudicating inbound claims
Retrieve approved reimbursement amounts and create settlements
Effectively close reimbursement requests in a timely manner
YOUR QUALIFICATIONS
Your skills, integrity, knowledge, and genuine compassion will deliver value and success with every customer interaction. Other qualifications for our bilingual Health Claims Specialist, role include:
Must be at least 18 years of age or older
Must possess minimum High School Diploma or equivalent
Call Center experience is an asset
Claims processing experience Preferred
Minimum of 1 year customer service experience (retail, restaurant and or call center) Preferred
Ability to work in a fast-paced environment with extreme attention to detail and ownership
Advanced computer proficiency (including knowledge of windows-based applications)
Excellent written and verbal communications and typing skills required
Mandatory attendance throughout the training period requiredDemonstrates excellent communication skills and ability to have critical conversations with individuals while maintaining a professional environment
Prioritizes work to meet multiple deliverables and deadlines
WHAT’S IN IT FOR YOU
One of our company’s Culture Beliefs says, “We champion our people.” That’s why we significantly invest in our game-changers, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for both our teams and our customers. And we’ll invest in YOU to aid in your career path and in your personal development. In this role, you’ll also be provided with:
The base wage for this position is $25.71 (pay rate will not be below the applicable minimum wage), plus incentives that align with individual and company performance. Actual salaries will vary based on work location, qualifications, skills, education, experience, and competencies. Benefits available to eligible employees in this role include medical, dental, and vision insurance, a comprehensive employee assistance program (EAP), a registered retirement savings plan, paid time off, and holidays.
Working hours Mon-Fri 9am-5pm EST
Paid training and lucrative employee referral program.
DailyPay enrollment option to access pay "early," when you want it.
Health and wellness programs with trained partners to help promote a healthy you
Mentorship programs that support your rewarding career journey
A modern, state-of-the-art office setting with advanced technologies and a great team.
Programs and events that support inclusion and belonging, as well as global citizenship, sustainability, and community support.
Company networking opportunities with organized groups in the following topics: Network of Women, Black Professionals, LGBTQ+ Pride, Ability (disabilities), Dynamic (neurodiversity), Women in Tech, OneEarth Champions, Wise Owls (experienced), and more.
A range of other perks and benefits.
REIMAGINE THE BEST VERSION OF YOU!
If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why half a million game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”
JOB AVAILABILITY
We accept applications for this position on an ongoing basis. It is currently for an existing, immediate vacancy; however, we are also considering applications for future opportunities as they arise. We encourage all interested candidates to apply.
Joignez une équipe de classe mondiale à Oshawa, ON, en tant que Spécialiste des réclamations de santé bilingue! Chez Concentrix, nous recherchons des passionnés qui veulent faire la différence et offrir des expériences et des solutions clients exceptionnelles pour l'une des marques les plus connues au monde. Si vous êtes prêt à évoluer avec une entreprise du Fortune 500 qui a une culture inclusive et primée, votre nouvelle carrière commence ici. (Les anciens militaires sont encouragés à postuler.)
UNE NOUVELLE CARRIÈRE PROPULSÉE PAR VOUS
Vous cherchez à changer de carrière au sein d’une organisation mondiale avant-gardiste qui valorise vraiment les gens, l’inclusivité et un réel sentiment d’appartenance? Aimeriez-vous rejoindre une entreprise du Fortune 500 qui reçoit chaque année des prix tels que « Meilleurs lieux de travail au monde », « Meilleure culture d’entreprise » et « Meilleures entreprises pour la croissance de carrière »? Alors le poste bilingue de Spécialiste des réclamations en santé chez Concentrix est l’endroit parfait pour vous!
En tant que Spécialiste des réclamations en santé (bilingue : français / anglais), vous rejoindrez une équipe naturellement diversifiée provenant du monde entier, où tous les membres contribuent à la réussite et au bien-être des autres, fièrement unis en tant que « changeurs de jeu ». Ensemble, nous servons de partenaire de transformation intelligente pour les marques les plus reconnues au monde, offrant des expériences client exceptionnelles grâce à l’innovation technologique.
DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
C’est une super occasion de réinventer entièrement votre parcours professionnel tout en vous faisant des “amis pour la vie”. Nous vous fournirons toute la formation, les technologies et le soutien continu dont vous aurez besoin pour réussir. De plus, chez Concentrix, il y a un véritable potentiel de croissance professionnelle (et personnelle). En fait, environ 80 % de nos gestionnaires et leaders ont été promus en interne ! C’est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d’apprentissage et de développement du leadership conçus pour vous mettre sur la voie de la carrière dont vous avez toujours rêvé.
CE QUE VOUS FEREZ DANS CE RÔLE
En tant que Spécialiste des réclamations en santé bilingue, vous allez :
Gérer les demandes de réclamation entrantes (dentaire, médicaments, santé et vision)
Adjudiquer manuellement les réclamations entrantes
Récupérer les montants de remboursement approuvés et créer des règlements
Clore efficacement les demandes de remboursement en temps utile
VOS QUALIFICATIONS
Vos compétences, votre intégrité, vos connaissances et votre compassion sincère apporteront de la valeur et du succès à chaque interaction avec les clients. Les autres qualifications pour notre poste bilingue de Spécialiste des réclamations santé incluent :
Être âgé d’au moins 18 ans ou plus
Posséder au minimum un diplôme d’études secondaires ou équivalent
L’expérience en centre d’appels est un atout
L’expérience dans le traitement des réclamations est un plus
Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle (commerce de détail, restauration ou centre d’appels) préféré
Capacité à travailler dans un environnement rapide avec une grande attention aux détails et sens des responsabilités
Maîtrise avancée de l’informatique (y compris connaissance des applications Windows)
Excellentes compétences en communication écrite et orale et en dactylographie requises
Présence obligatoire pendant toute la période de formation
Démontre d’excellentes compétences en communication et la capacité d’avoir des conversations critiques avec les individus tout en maintenant un environnement professionnel
Priorise le travail pour respecter plusieurs livrables et échéances
QU’EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ
Une de nos convictions culturelles dit : « Nous soutenons nos employés. » C’est pourquoi nous investissons considérablement dans nos innovateurs, dans notre infrastructure et dans nos capacités pour assurer le succès à long terme de nos équipes et de nos clients. Et nous investirons en VOUS pour vous accompagner dans votre parcours professionnel et votre développement personnel. Dans ce rôle, vous bénéficierez également de :
Le salaire de base pour ce poste est de 25,71 $ (le taux de rémunération ne sera pas inférieur au salaire minimum applicable), plus des incitatifs liés à votre performance et à celle de l’entreprise. Les salaires réels varieront selon le lieu de travail, les qualifications, les compétences, l’éducation, l’expérience et les compétences. Les avantages offerts aux employés admissibles dans ce rôle comprennent l’assurance médicale, dentaire et vision, un programme complet d’aide aux employés (PAE), un régime enregistré d’épargne-retraite, les congés payés et les jours fériés.
Heures de travail du lundi au vendredi de 9h à 17h EST
Formation payée et programme lucratif de recommandation d’employés.
Option d’inscription à DailyPay pour accéder à votre paie « plus tôt », quand vous le voulez.
Programmes de santé et de mieux-être avec des partenaires formés pour vous aider à rester en forme.
Programmes de mentorat pour soutenir votre parcours de carrière gratifiant.
Bureau moderne et ultramoderne avec des technologies avancées et une super équipe.
Programmes et événements qui favorisent l’inclusion et le sentiment d’appartenance, ainsi que la citoyenneté mondiale, la durabilité et l’aide à la communauté.
Opportunités de réseautage au sein de l’entreprise avec des groupes organisés dans les domaines suivants : Réseau des femmes, Professionnels noirs, Fierté LGBTQ+, Capacité (handicaps), Dynamique (neurodiversité), Femmes en tech, Champions OneEarth, Chouettes sages (expérimentés), et plus encore.
Une gamme d’autres avantages et privilèges.
RÉINVENTEZ LA MEILLEURE VERSION DE VOUS-MÊME !
Si tout cela vous semble être la prochaine étape parfaite dans votre parcours professionnel, nous voulons avoir de vos nouvelles. Postulez dès aujourd'hui et découvrez pourquoi un demi-million de changeurs de jeu à travers le monde considèrent Concentrix comme leur « employeur de choix ».
DISPONIBILITÉ DU POSTE
Nous acceptons les candidatures pour ce poste en continu. Il s'agit actuellement d'une ouverture immédiate; cependant, nous considérons également les candidatures pour de futures opportunités au fur et à mesure qu'elles se présentent. Nous encourageons tous les candidats intéressés à postuler.
Physical and Cognitive Requirements:
The employee is regularly required to operate a computer, keyboard, telephone/headset, and/or other office equipment as essential functions of this position. Work is generally sedentary in nature.
Equal Opportunity Statement:
Concentrix is committed to equal employment opportunity and does not discriminate on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, creed, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, marital or family status, disability, or any other category protected by provincial human rights legislation.
Reasonable Accommodation Statement:
Concentrix welcomes and encourages applications from candidates with disabilities and is committed to providing an inclusive recruitment process. If you require reasonable accommodation to participate in any stage of the application or interview process, please let us know. Requests may be made by contacting [email protected]. All information will be treated confidentially and used solely to facilitate your participation in the recruitment process.
Artificial Intelligence (AI):
As part of our recruitment process, we may use artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and/or assessment of job applicants. These tools could be used to evaluate resumes, applications, and other materials submitted to help us identify the best candidates for the role.
Work Authorization:
Only qualified applicants who are legally authorized to work in Canada will be considered.
Exigences physiques et cognitives
L’employé doit régulièrement utiliser un ordinateur, un clavier, un téléphone ou un casque d’écoute, ainsi que d’autres équipements de bureau dans le cadre des fonctions essentielles de ce poste. Le travail est généralement de nature sédentaire.
Déclaration d'égalité des chances
Concentrix s'engage en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi et ne fait aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, le lieu d'origine, la couleur, l'origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'état civil ou familial, le handicap, ou toute autre catégorie protégée par la législation provinciale sur les droits de la personne.
Déclaration d'aménagement raisonnable
Concentrix accueille et encourage les candidatures des candidats en situation de handicap et s'engage à offrir un processus de recrutement inclusif. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour participer à n'importe quelle étape du processus de candidature ou d'entrevue, veuillez nous en informer. Les demandes peuvent être faites en contactant [email protected]. Toutes les informations seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour faciliter votre participation au processus de recrutement.
Intelligence artificielle (IA)
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider au tri et/ou à l'évaluation des candidats. Ces outils pourraient être utilisés pour évaluer les CV, les candidatures et d'autres documents soumis afin de nous aider à identifier les meilleurs candidats pour le poste.
Autorisation de travail
Seuls les candidats qualifiés légalement autorisés à travailler au Canada seront considérés.
Pour plus d'informations sur les provinces de travail disponibles et l'égalité des chances en matière d'emploi en tant que candidat, veuillez cliquer ICI.
