Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.
Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.
Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.
Description de poste:
The e-Business team in Application Operations Support (AOS) provides operations and support services to ensure reliability of IT applications to deliver seamless Digital experiences for our clients. Through innovation, continuous improvement, and collaboration, we strive to find new and better ways to bring value to Sun Life.
We are looking for a Senior Software Engineer who thrives in high-impact environments and brings 7+ years of Java application support, analysis, and development experience . In this role, you will play a key part in keeping critical systems reliable, scalable, secure, and resilient—especially when incidents arise. The ideal candidate is a calm, confident problem solver who can take ownership during production incidents, drive resolution, and collaborate effectively across Delivery, Infrastructure, and IT Operations.
What you will do?
Reliability Engineering
- Support highly available, fault-tolerant, and scalable systems.
- Define and track Service Level Indicators (SLIs), Service Level Objectives (SLOs), and error budgets to balance reliability and delivery speed.
Monitoring & Observability
- Implement end-to-end monitoring, logging, and alerting for applications and infrastructure.
- Proactively identify performance degradation, capacity risks, and reliability gaps.
Incident Management & Response
- Participate in on-call rotations and lead high-impact incident response for production issues.
- Participate in post-incident reviews and drive corrective and preventive actions.
Automation & Tooling
- Reduce operational work through automation of scaling, incident recovery, and routine tasks.
- Build internal tools and platforms to improve operational efficiency.
- Build telemetry to detect issues and implement self-healing to keep MTTR down
Release, Change & Capacity Management
- Partner with development teams on safe releases, rollbacks, and change validation.
- Perform capacity planning and performance tuning to support growth.
Collaboration & Enablement
- Work cross-functionally with product, engineering, security, and operations teams.
- Document systems, standards, and operational practices to promote shared ownership
What do you need to succeed:
- Degree in Computer Science, Computer Engineering, or equivalent discipline
- 3+ years with Incident Management Processes in IT operations
- 7+ years experience in:
- Java, JavaScript & web development languages like HTML, XML, CSS
- Java Enterprise Edition (J2EE) technologies such as Servlet, JDBC and JSP
- Spring framework
- 1+ years experience in:
- ReactJS/ React.js -> Angular
- Container technologies – Kubernetes, Docker
- Web Security Knowledge (OWASP top 10)
Learn on the job:
- Web services and frameworks such as SOAP, REST API, Java APIs, JSON, Spring Boot
- Database technologies like SQL, Oracle, POSTGRES
- DevOps tools - Jenkins, Artifactory, Bitbucket/Git, Gradle, Maven, CDD, Ansible
- Multi-Factor Authentication (MFA)
- Exposure to Agile framework (Kanban, Scrum)
- Experience working with cloud hosted applications / servers on AWS.
- Exposure to team collaboration tools like Confluence, JIRA, Service Now, MS Teams
- Experience with Kafka and light car proxy
- Use of AI based tools to bring efficiency
- Knowledge of Middleware technologies such as WebSphere/WebLogic
Preferred Skills:
- Collaboration and teamwork
- Continuous learning mindset
- Familiar with AI Ops capabilities, experience developing / implementing AI based tools is an added advantage
- Ability to work in a dynamic environment with changing priorities
- Be able to lead/drive investigations involving a cross-functional team
- Strong analysis, debugging and problem-solving skills
- Ability to produce succinct reports on incident impact, root cause and follow-ups
- Solid written and verbal communication skills
Notes/Unique requirements:
- The role includes on-call and after-hours support on a team rotation basis.
- This role requires Canadian Enhanced Reliability Security clearance [a minimum of 5 years of consecutive residency in Canada].
What’s in it for you:
- We’re honoured to be recognized as a 2026 Best Workplaces in Canada by Great Place to Work® Canada.
- We are thrilled to be recognized by Excellence Canada with their top-level certification, the Canada Order of Excellence for Mental Health at Work® , for prioritizing employee well-being, fostering a positive work culture, and achieving excellence in mental health.
- Wellness programs that support the three pillars of your health – mental, physical, and financial
- The opportunity to move along a variety of career paths with amazing networking potential.
- As a hybrid organization, you and your leader use business and Client needs to choose where you work, at home or in the office
This role requires Reliability Security Clearance. In addition to a law enforcement inquiry and a credit check, as part of your application, the Government of Canada will ask if you lived or travelled outside of Canada for 6-consecutive months during the last 5 years, and you must account for all activities during this time.
Must be able to satisfactorily complete applicable background checks prior to the start date and during employment, in accordance with Sun Life’s policies and practices.
#LI-Hybrid #LI-remote
L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.
La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.
Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [email protected] .
Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.
Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.
Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Échelle salariale :
90,000/90 000 - 140,000/140 000
Catégorie d'emploi :
Développement d'applications - TI
Fin de l'affichage :
31/08/2026
