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Technicien au transport | Transfer Specialist

Dignity Memorial
Ville de Québec, QC

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Détails du poste

Temps partiel
Il y a 4 heures

Avantages

Tenue Décontractée

Compétences

Utilisation d'un ordinateur
Port de charges lourdes
Diplôme d'études secondaires
Conduite de véhicule
Compétences en informatique
Permis de conduire

Description complète du poste

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.

Responsable des soins, de la cueillette et du transport des personnes décédées. Conduit, de manière sécuritaire et courtoise, les véhicules appartenant à l'entreprise. Entretenir les véhicules de l'entreprise. Apparence professionnelle et vêtements professionnels exigés lors des contacts avec les familles ; tenue décontractée pour l'entretien des véhicules. -
The Transfer Specialist is responsible for the care, removal, and transport of deceased. This position will collaborate with other team members as required to ensure processes and procedures remain in compliance. Safely and courteously drive company owned vehicles. Maintains company vehicles cleanliness. Professional appearance and business suit required when in contact with families; casual attire for vehicle maintenance.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

Transport

Conduire en toute sécurité les véhicules professionnels appartenant à l'entreprise afin d'effectuer le transport des personnes décédées de type « premier appel », conformément aux lois locales et nationales ainsi qu'aux politiques et procédures de l'entreprise.

Suivre les processus relatifs à la chaîne de possession, aux documents et à l'identification des personnes décédées.

Coopérer avec les premiers intervenants, le coroner, le personnel hospitalier ou l'établissement pour personnes âgées et s'adapter à leurs processus et procédures.

Pour les transports à domicile, interagir de façon courtoise et professionnelle avec les membres de la famille en deuil; faire preuve de sensibilité à l'égard de l'environnement; minimiser les conversations. Suivre les procédures de l'entreprise pour enlever les vêtements, la literie ou autres matériaux souillés; laisser une première impression chaleureuse et courtoise.

Saisir les informations relatives aux événements concernant les personnes décédées dans un logiciel propriétaire, conformément aux procédures de l'entreprise.

Transporter les cercueils dans les aéroports, les centres de services ou les maisons funéraires; aider, si nécessaire, à déplacer les cercueils

Entretien des véhicules

Nettoyer les véhicules, incluant passer l'aspirateur, pour s'assurer que les véhicules soient présentables

Faire le plein des véhicules selon les besoins

Suivre les directives de sécurité et les processus pour les dépenses

Maintenir les fournitures de protection personnelle et de transport dans les véhicules, y compris les produits de nettoyage

Identifier les problèmes de moteur ou de fonctionnement des véhicules auprès de la direction; conduire les véhicules pour les réparations ou les inspections.

Exigences minimales

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Permis

Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable

Expérience

Au minimum une (1) année d'expérience professionnelle en tant que coursier, chauffeur ou avec une interaction directe avec la clientèle est fortement souhaitée

Connaissances, compétences et aptitudes

Capacité à travailler en fonction des besoins de l'entreprise, y compris les week-ends et les nuits.

Capacité à travailler sur appel les week-ends, les nuits et les jours fériés en rotation.

Capacité à soulever jusqu’à 35 kg (75 livres); à pousser/tirer jusqu’à 90 kg (200 livres)

Capacité à conduire dans des conditions dangereuses, dans un trafic intense et dans des conditions météorologiques difficiles.

Compétences informatiques de base requises

JOB RESPONSIBILITIES

Transfers

Safely drives company owned professional vehicles to perform “first call” transfer of deceased in accordance with local and state/provincial laws as well as company policies and procedures. Follows processes for chain-of-custody, paperwork, and deceased identification
Cooperates with first responders, Coroner, hospital staff, or Senior Living facility and accommodate their processes and procedures
For home transfers, courteously and professionally interacts with bereaved family members; exhibits sensitivity to environment; minimizes conversation. Follows company procedures in transferring soiled garments, bedding, or other materials; leaves a warm and courteous first impression
Enters deceased event information into proprietary software according to company procedures
Transports caskets to airports, care centers, or funeral homes; assists with moving caskets

Vehicle Maintenance

Washes, vacuums, and cleans vehicles ensuring vehicle is presentable
Fuels vehicles as necessary
Follows safety guidelines and expenditure processes
Maintains personal protective and transfer supplies in vehicles including cleaning products
Identifies vehicle engine or operating issues to management; drives vehicles for repair or inspection

minimum Requirements

Education

High School Diploma or equivalent

Licenses

Current state/province issued driver’s license with an acceptable driving record

Experience

At least one (1) year work experience as a courier, driver; with direct customer interaction strongly preferred

Knowledge, Skills and Abilities

Ability work schedule to support business needs including weekends and nights
Ability to work on-call weekends, nights and holidays rotation
Ability to lift up to 75 pounds; push/pull up to 200 pounds

Ability to drive in hazardous, heavy traffic, and weather conditions
Basic computer skills required

WORK CONDITIONS

Work Environment

Work indoors and or outdoors during all seasons and weather conditions
Local and/or multiple location traveling required
Comply with Field dress code policy

Work Postures

Frequent, continuous periods of time standing, up 6 hours per day
Climbing stairs to access buildings frequently

Physical Demands

Physical effort requiring manual dexterity is required, includes paperwork, calculators, computers and phone usage
Lifting, pushing, pulling up to 75 pounds

Work Hours

Working beyond “standard” hours as the need arises
Local travel up to 100% using company vehicle

Postal Code: G1G 3Z2

Category (Portal Searching): Operations

Job Location: CA-QC - Quebec

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