asmodee est un leader mondial du jeu de société, avec pour mission de rassembler les gens autour de jeux iconiques et d’expériences extraordinaires. Cotée au Nasdaq de Stockholm, notre siège opérationnel en basé en France, nos 2 200 collaborateurs sont répartis à travers le monde entre studios de création, entités de distribution et fonctions centrales. Nous proposons l’un des plus vastes catalogues de jeux de société au monde, comprenant des titres emblématiques tels que CATAN®, Les Aventuriers du Rail®, Dobble® et Exploding Kittens®. Notre équilibre entre créations internes et collaborations avec nos partenaires nous permet d’offrir un portefeuille de jeux comprenant des centaines de jeux, disponibles en version physique et numérique.
En tant qu'employeur de choix, nous cultivons un environnement fondé sur la diversité, le développement et la reconnaissance, où chacun peut s’épanouir et évoluer. Nous rejoindre, c'est contribuer à la création d’expériences de jeu inoubliables tout en contribuant à un monde plus durable favorisant le lien humain.
Découvrez comment nos collaborateurs, nos jeux et nos initiatives en matière de RSE façonnent l’avenir du jeu de société.
Rejoignez-nous, et prenez place à notre table de jeu !
Résumé du poste
Relevant du Directeur des ventes, le Gestionnaire de comptes développe et entretient des relations d’affaires avec les clients en analysant leurs besoins et en leur suggérant des produits qui leur conviennent. Il effectue constamment des recherches afin de s’assurer de la fidélisation de la clientèle. Il élabore des stratégies pour stimuler les ventes et atteindre les objectifs; tout en assistant ses collègues si nécessaire. Il est un ambassadeur de la santé et de la sécurité.
Il agit à titre de porte-valeurs de l’organisation. Il effectue toutes autres tâches connexes, le tout en accord avec les procédures et règles internes d’Asmodee Canada.
Asmodee n’utilise pas l’IA pour filtrer et traiter les candidats
Ce poste représente une opportunité d’emploi vérifiée et légitime
Rôle et responsabilités
1. Ventes & Service à la clientèle - 85%
1. Développer de nouveaux clients dans les limites de son territoire établi.
2. Afin de maximiser nos parts de marché, informer et éduquer le client sur les produits.
3. Établir un contact direct et régulier avec les clients, effectuer le suivi et la prise de commandes ou encore des ajouts aux commandes existantes.
4. Structurer un horaire d’appels ou de courriels pour chaque client afin de s’assurer de les contacter tous sur une base régulière.
5. Coordonner avec l’équipe CSR les possibles erreurs d’expédition afin de s’assurer que les clients reçoivent les produits de remplacement ou les crédits correspondants.
6. Proposer les nouveautés dès l’arrivée en précommande, informer de la date de sortie des nouveautés, promouvoir les valeurs sûres & les meilleurs vendeurs, conseiller le client en étant attentif à ses besoins.
7. S’assurer de la satisfaction du client, des délais de livraison et de l’exactitude des commandes. Donner un service courtois et professionnel.
8. Coordonner les expéditions avec l’entrepôt en tenant compte des multiples paramètres comme la date de sortie ou la situation géographique.
9. Atteindre les objectifs de vente tel que définis par les Directeurs attitrés.
10. Initier et coordonner la réalisation d’une nouvelle offensive marketing terrain en collaboration avec l’équipe interne.
11. Offrir à une clientèle ciblée un service-conseil en marchandisage, formation aux employés et de démonstrations en boutique.
12. Organiser des visites de courtoisie en personne ou virtuelle pour présenter des jeux ciblés en personne.
13. Gérer les nouvelles ententes ou le renouvellement de celles-ci pour les comptes majeurs en collaboration avec la direction.
14. Suivre les chiffres de ventes de ses clients sur une base régulière et catégoriser ceux-ci pour le développement de stratégies appropriés.
15. Faire parvenir les outils marketing mis à leur disposition (catalogues/vidéos/photos/descriptions et fiches produits) afin de faire la promotion de nos produits et de nos programmes pour les détaillants.
16. Connaitre ses clients majeurs (assortiments de jeux sur leur site web et en magasin, leurs projets à venir et leurs clientèles).
17. Gérer avec autonomie son horaire et ses priorités pour la couverture d’un territoire de minimum 500 000$ de ventes.
18. Gérer une enveloppe budgétaire coop en collaboration avec les Directeurs attitrés.
19. Offre une relève lors de vacances ou absence d’un collègue.
20. Capacité à voyager de façon occasionnelle (Canada).
2. Support événementiel & Collaboration - 5%
1. En collaboration avec l’équipe marketing, collaborer à l’organisation d’événements de promotion tels que tournois, championnats et autres activités de programme de jeux.
2. Participer à divers événements de l’industrie (salons, conventions, lancements, ventes d’inventaire) dont certains pourraient être situés à l’extérieur du Canada.
3. Stratégie - 5%
1. Initiative et participation à différentes rencontres relatives aux ventes et autres départements.
2. Maintenir une vigie sur les tendances du marché (nouveaux jeux, compétition, tendances) et transmettre toutes informations pertinentes au développement de l’entreprise.
3. Analyse des produits et établir des stratégies de ventes en fonction des besoins clients.
4. Projection des ventes en collaboration avec le département des achats.
5. Mettre à jour ses connaissances des outils de travail (actuels & nouveaux).
4. Support à la direction - 5%
1. Revue des niveaux d’inventaires. Partage aux Gestionnaires de compte ou aux Gestionnaires des ventes des idées relatives aux promotions ou de liquidation.
2. Support direct aux Gestionnaires des ventes concernant des projets spéciaux, des promotions, des rapports ciblés ou autres tâches quotidiennes.
Êtes vous le candidat pour nous?
1. Posséder un diplôme d’étude post-secondaire en administration des affaires ou avoir une expérience de 5+ ans dans un domaine similaire*.
2. Passionné de jeux de société et avoir une facilité d’apprendre de nouveaux jeux.
3. La maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire pour ce poste car la personne aura des communication régulière avec notre équipe basé à l'extérieur du Québec ainsi que des clients au travers du Canada.
4. Maîtriser la suite MS Office.
5. Expérience dans la vente à de grandes chaînes de détail (un atout).
6. Connaissance de l’outil Teams (un atout).7. Connaissance du logiciel Sales Pad (un atout)
Pourquoi choisir Asmodee
Ce qui vous attends au tour suivant
- Journées de bénévolat: Contribuez à prendre soins de votre communauté!
- L'équilibre travail et vie personnelle, une priorité chez Asmodee : Notre lieu de travail permet à nos collègues d'Asmodee d'être et de donner le meilleur d'eux-mêmes. L'introduction du travail flexible par le biais d'un modèle de travail hybride est un excellent exemple de la manière dont nous nous montrons à la hauteur de notre ambition. Ce modèle de travail hybride de 3 jours au bureau illustrera notre flexibilité en prenant en compte les différentes situations de vie de nos collègues.
- Remises sur nos produits : Profitez de nos jeux à prix réduit
- Un environnement de travail amusant et convivial : Rejoignez une équipe passionnée de jeux de société et participez à nos nombreuses soirées de jeux.
- Une direction ouverte et expérimentée : Bénéficiez du soutien et de l'expérience de notre équipe de direction pour exceller dans votre rôle.
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asmodee is a global leader in tabletop games, committed to bringing people together through great games and amazing stories. Listed on the Nasdaq Stockholm, we are headquartered in France, and our team of more than 2,200 people work across the globe throughout our wholly owned creative studios, distribution businesses, and the functions that support them. We offer one of the world’s largest catalogs of tabletop games, featuring iconic titles like CATAN®, Ticket to Ride®, Dobble/Spot it!®, and Exploding Kittens®. With a blend of in-house creations and games from our partners, our portfolio spans hundreds of games across digital and physical platforms.
As an employer of choice, we champion inclusivity, growth, and recognition, fostering a workplace where everyone feels valued. Joining us means shaping unforgettable gaming experiences while contributing to a more sustainable, connected world.
Discover how our people, games, and sustainability initiatives are making an impact and shaping the future of tabletop gaming.
Join us in finding your seat at our game table!
Job Summary
Reporting to the Sales Manager, the Account Manager develops and maintains relationships with customers by analyzing their needs and suggesting products that suit them. He constantly does research to develop his customer’s pipeline. He develops strategies to drive sales, meet target by and assist colleagues as necessary. Be an ambassador for health and safety.
He acts as a carrier of the values of the organization. He performs all other related tasks, all in accordance with the internal procedures and rules of the organization.
Asmodee is not using AI to filter and process candidates
This position represents a verified and legitimate employment opportunity
What will your role involve
1. Sales and customer service - 85%
- Develop new customers for the company.
- Suggest suitable new titles to customers to increase our market share within the client base.
- Establish direct and regular contact with customers, follow up and take orders, or add to existing orders.
- Prepare a call schedule with each customer, to ensure that each customer is contacted on a regular basis.
- Coordinate with the CSR Team, issues with customer shipments, to ensure the customers receive replacement products or credits as necessary.
- Inform and educate the customer on new products: propose certain products, promote regular sellers, big titles, advise the customer by being attentive to their needs.
- Ensure customer satisfaction, ensure timely delivery and accuracy of orders. Provide courteous and professional customer service.
- Coordinate shipments with the warehouse, according to various aspects such as release dates and location.
- Achieve the sales target set forth as per the sales managers.
- Initiate and coordinate the implementation of a new field marketing offensive in collaboration with the internal team.
- Provide a targeted clientele with consulting services in merchandising, employee training and in-store demonstrations.
- Organize courtesy visits in person or virtually present targeted games in person.
- Manage new or renewal agreements for major accounts in collaboration with management.
- Review account performance regularly, to ensure customer potential is maximized. Using a ranking system to ensure strategies are implemented based on customer needs.
- Inform customers regarding any marketing promotions, opportunities and materials that are made available for the retail store level.
- Have an understanding of your primary customers’ stores regarding product selection, who are their customers and upcoming and past events in their store.
- Manage your schedule and priorities independently to cover a territory of more than 500 000$ sales.
- Manage a coop budget envelope, in collaboration with their sales Manager.
- Offers coverage during vacation or absence of a colleague.
- Ability to travel within Canada.
2. Event Support & Collaboration - 5%
- In collaboration with the marketing team, assist in the organization of promotional events such as tournaments, championships, demo game programs and events.
- Participate in various promotional events (trade shows, conventions, launches, semi-annual inventory sales, etc.), some of which are held outside Canada.
3 - Strategy - 5%
- Lead and participate in various meetings and training related to sales and other departments.
- Maintain a watchful eye on market trends (new games, competition, trends) and transmit all information relevant to the development of the company.
- Analyze products and establish sales strategies based on customer’s needs.
- Forecast sales in collaboration with the purchasing department.
- Stay up to date on software knowledge regarding either existing or new programs provided.
5. Management Support - 5%
- Review stock levels and bring ideas for promotions and clearance opportunities to the Senior Account Managers or Sales Managers.
- Assist Sales Managers in special projects, promotions and other daily tasks
What do you bring
- Possess a Post Secondary Diploma in Business Administration or have 3-5+ years of relevant experience.
- Passionate about board games and quick to learn new games.
- Fluency in French and English is mandatory for this position as the person will have regular communication with our team based outside of Quebec as well as clients across Canada
- Proficient in MS Office Suite.
- Experience in sales to large retail chains (an asset).
- Knowledge of Teams (an asset).
- Knowledge of Sales Pad software (an asset).
Why join us
What awaits you
- Volunteer Days: Give back and help care for your community!
- Remote Work: Work-life balance is a priority at Asmodee. Our workplace is designed to help colleagues be their best and do their best. The introduction of flexible work through a hybrid model is a strong example of how we live up to that ambition. Our hybrid model—3 days in the office—reflects our flexibility while respecting the diverse life situations of our team members.
- Discounts on Our Products: Enjoy our games at reduced prices.
- A Fun and Friendly Work Environment: Join a team of passionate board game enthusiasts and take part in our many game nights.
- Open and Experienced Leadership: Receive support and benefit from the expertise of our leadership team to thrive in your role.
Rémunération : 54 000,00$ à 65 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
Lieu du poste : Télétravail hybride à Vaudreuil-Dorion, QC
