La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.
Belron Canada est fière d’offrir un milieu de travail où la diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs communes.
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Nous recherchons un.e Spécialiste, rédaction de contenu marketing (courriel).
Passionné.e par la rédaction marketing, la performance et l’expérience client, la personne idéale se joindra à notre équipe Marketing et Expérience Client.
Dans ce rôle, vous serez d’abord responsable de la rédaction, de l’adaptation et de l’optimisation de contenus courriel et SMS performants. Vous contribuerez également à leur mise en œuvre et à l’analyse de leurs résultats pour en optimiser l’efficacité.
Nous cherchons une personne dotée d’une excellente plume, d’un sens aigu du détail, d’un bon jugement créatif et d’une forte orientation client. Vous aimez transformer des objectifs d’affaires en messages clairs, pertinents et performants, et vous êtes motivée par l’amélioration continue.
En collaboration avec la responsable des campagnes courriel et SMS, vous contribuerez à faire évoluer nos communications en misant sur la qualité du contenu, la cohérence de la marque et l’amélioration continue des résultats.
Responsabilités principales
1. Création et optimisation de contenu
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Rédiger, réviser, traduire et adapter des contenus B2C pour les courriels et les SMS.
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Créer des messages clairs, engageants et performants, alignés sur la voix de marque et les objectifs d’affaires.
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Développer des angles de contenu et des concepts rédactionnels pour chaque campagne et étape du parcours client.
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Optimiser les contenus et recommander des ajustements à partir des résultats, des commentaires et des tests.
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Assurer la qualité rédactionnelle des contenus et le respect des standards de marque.
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Contribuer à un parcours client fluide avec des contenus cohérents à chaque étape.
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Soutenir l’évolution de l’approche créative en proposant des orientations visuelles pertinentes.
2. Exécution et coordination des campagnes
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Soutenir l’exécution des campagnes courriel et SMS avec la responsable des campagnes.
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Veiller au respect des échéanciers, des approbations et de la qualité d’exécution.
3. Analyse de performance et amélioration continue
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Suivre les résultats des campagnes et analyser les principaux indicateurs.
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Participer aux tests et à l’interprétation des résultats pour orienter les optimisations futures.
4. Collaboration et communication
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Collaborer avec les équipes internes pour livrer des campagnes efficaces et cohérentes.
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Développer des présentations synthétiques pour communiquer les résultats et les recommandations.
Profil recherché
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Baccalauréat en communication, marketing, rédaction, médias numériques ou dans un domaine connexe.
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De quatre à six ans d’expérience dans un rôle similaire en rédaction marketing, contenu numérique ou marketing relationnel.
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Excellente rédaction en français et très bon anglais, à l’oral comme à l’écrit.
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Expérience en création de contenu B2C orienté performance (courriel et SMS).
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Bonne compréhension de la conversion, de la demande et de l’optimisation du parcours client.
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Expérience en suivi de performance et analyse de résultats.
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Connaissance des bonnes pratiques en courriel, en SMS et en tests A/B.
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Maîtrise d’outils tels que PowerPoint, GA4, Power BI et la suite Microsoft Office.
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Intérêt pour les outils d’automatisation marketing et les CRM; Salesforce Marketing Cloud est un atout.
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Connaissance d’outils de création visuelle comme Canva, Figma ou la suite Adobe.
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Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution.
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Esprit collaboratif, curiosité, créativité et volonté d’apprendre continuellement.
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Nous croyons qu'une attention sincère peut faire une réelle différence dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans la carrière des membres de notre équipe.
Belron Canada possède 325 centres de service, 2 centres de distribution, 27 entrepôts et plus de 1 200 employé.e.s à travers nos 10 provinces Canadiennes.
L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mère).
Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents.
Notre poursuite de l'excellence nous engage à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat.
Si vous accordez à votre carrière la même valeur que nous accordons à nos employé.e.s et à nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous joindre à Belron Canada et faire preuve d'excellence avec nous !
