Unique Bunny, North America's vibrant destination for Asian beauty and skincare. Our vision is to become a leading beauty brand, creating a welcoming space for customers to explore, discover, and express their unique beauty. At Unique Bunny, we believe everyone’s beauty journey is personal and special—celebrating individuality, authenticity, and confidence.
Unique Bunny, la destination nord-américaine incontournable pour la beauté et les soins asiatiques. Notre vision est de devenir une marque de beauté de premier plan, créant un espace accueillant pour permettre à chaque client d’explorer, de découvrir et d’exprimer sa beauté unique. Chez Unique Bunny, nous croyons que le parcours beauté de chacun est personnel et spécial – célébrant l’individualité, l’authenticité et la confiance en soi.
Key Responsibilities:
a. Sales & Customer Experience
i. Lead daily sales floor operations to achieve and exceed store sales targets and KPIs.
ii. Deliver outstanding customer service by actively engaging with customers, understanding their needs, and providing personalized product recommendations.
iii. Handle customer concerns, complaints, and escalations in a professional and timely manner.
iv. Ensure a welcoming and high-energy store environment that enhances the overall customer experience.
v. Support and execute in-store promotions, events, and new product launches.
b. Team Leadership & Development
i. Train, coach, and motivate sales associates to improve sales techniques, product knowledge, and customer service skills.
ii. Monitor individual and team sales performance and provide ongoing feedback and coaching.
iii. Lead by example on the sales floor to drive team engagement and performance.
iv. Support onboarding and continuous development of team members in collaboration with management.
c. Visual Merchandising & Floor Management
i. Ensure all visual merchandising and display standards are maintained according to company guidelines.
ii. Maintain a clean, organized, and visually appealing sales floor.
iii. Adjust product placement and displays based on sales trends and customer preferences.
d. Sales Planning & Execution
i. Assist in setting and achieving sales goals and targets for the team.
ii. Analyze sales trends and customer behavior to optimize sales strategies.
iii. Provide feedback to management regarding product performance and customer preferences.
e. Collaboration with Operations
i. Work closely with the Operational Manager to ensure product availability and timely replenishment on the sales floor.
ii. Communicate stock needs and best-selling items to support inventory planning.
g. Additional Responsibilities
i. Support social media content creation and in-store branding initiatives.
ii. Perform other duties as assigned by management.
Responsabilités clés :
a. Ventes et expérience client
i. Superviser les opérations quotidiennes sur la surface de vente afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de ventes et les indicateurs de performance (KPI) du magasin.
ii. Offrir un service à la clientèle exceptionnel en interagissant activement avec les clients, en comprenant leurs besoins et en proposant des recommandations de produits personnalisées.
iii. Gérer les préoccupations, plaintes et situations d’escalade des clients de manière professionnelle et rapide.
iv. Maintenir un environnement de magasin accueillant et dynamique afin d’améliorer l’expérience globale des clients.
v. Soutenir et exécuter les promotions en magasin, les événements et les lancements de nouveaux produits.
b. Leadership d’équipe et développement
i. Former, encadrer et motiver les associés aux ventes afin d’améliorer leurs techniques de vente, leurs connaissances des produits et leurs compétences en service à la clientèle.
ii. Suivre la performance individuelle et collective des ventes et fournir une rétroaction et un encadrement continus.
iii. Montrer l’exemple sur la surface de vente afin de stimuler l’engagement et la performance de l’équipe.
iv. Soutenir l’intégration et le développement continu des membres de l’équipe en collaboration avec la direction.
c. Présentation visuelle et gestion de la surface de vente
i. Veiller à ce que toutes les normes de présentation visuelle et d’étalage soient respectées conformément aux directives de l’entreprise.
ii. Maintenir une surface de vente propre, organisée et visuellement attrayante.
iii. Ajuster le placement des produits et les présentations en fonction des tendances de vente et des préférences des clients.
d. Planification et exécution des ventes
i. Participer à la définition et à l’atteinte des objectifs de vente de l’équipe.
ii. Analyser les tendances de vente et le comportement des clients afin d’optimiser les stratégies de vente.
iii. Fournir des commentaires à la direction concernant la performance des produits et les préférences des clients.
e. Collaboration avec les opérations
i. Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire des opérations afin d’assurer la disponibilité des produits et leur réapprovisionnement en temps opportun.
ii. Communiquer les besoins en stock et les articles les plus vendus afin de soutenir la planification des inventaires.
g. Responsabilités supplémentaires
i. Participer à la création de contenu pour les médias sociaux et aux initiatives de marketing en magasin.
ii. Effectuer toute autre tâche assignée par la direction.
Qualifications：
- At least one year of experience in retail store management
- Knowledge of the beauty industry and cosmetics is required
Qualifications:
- Au moins un an d’expérience en gestion de magasin de détail
- Connaissance de l’industrie de la beauté et des produits cosmétiques requise
Who You Are:
- Passionate about Asian beauty and skincare
- Excellent interpersonal and communication skills with open communication style
- Goal-oriented and motivated to achieve sales targets
- Flexible availability, including evenings and weekends
- Team player committed to a positive work environment
Votre profil :
- Passionné(e) par la beauté et les soins de la peau
- Excellentes compétences relationnelles et de communication avec un style ouvert au dialogue
- Axé(e) sur l’atteinte des objectifs de vente
- Horaire flexible, y compris soirs et fins de semaine
- Esprit d’équipe engagé dans un environnement positif
Why Join Unique Bunny?
- Growing company offering career advancement opportunities
- Positive, supportive, and inclusive workplace culture
- Employee discount on products
- Continuous training and professional development
Pourquoi rejoindre Unique Bunny ?
- Entreprise en croissance offrant des possibilités d’évolution professionnelle
- Culture de travail positive, solidaire et inclusive
- Rabais employés sur les produits
- Formations continues et opportunités de développement professionnel
Benefits:
- On-site parking
- Store discount
Work Location: In person
