About Us
We empower small-to-medium-sized Canadian businesses with scalable, cost-effective payment processing and smart POS solutions. We pride ourselves on transparent pricing and a client-first philosophy. Behind our success is a high-energy, collaborative team culture based right here in downtown Montreal.
We are expanding our Montreal operations and searching for a dynamic, results-driven Business Development Manager (BDM) to run our high-volume outbound Lead Generation team. Working in lockstep with our Sales Director, you will shape raw energy into premium pipeline opportunities.
The Role: Impact & Responsibilities
In this role, you aren't just managing from a spreadsheet; you are on the floor, driving daily call center momentum, optimizing outbound strategy, and fueling our Sales Closers with high-quality opportunities.
- Lead & Coach: Manage, mentor, and motivate a dedicated team of Lead Generation Specialists / SDRs in a high-volume outbound call centre environment.
- Drive Call Centre Metrics: Monitor and continuously optimize team KPIs (dials, talk time, conversion rates, and qualified lead targets).
- Strategic Alignment: Partner closely with the Sales Director to align lead generation volume and quality with company revenue targets and closer capacity.
- Optimize Campaigns: Continuous script refinement, objection-handling training, and data-driven targeting strategies to maximize contact rates.
- Quality Assurance: Conduct regular call monitoring and feedback sessions to elevate your team’s pitch, tone, and merchant engagement.
- Pipeline Management: Oversee CRM pipeline tracking to ensure seamless lead routing from your team to the Sales Closers.
Who You Are (Qualifications)
You understand the mechanics of a modern B2B call centre and know how to keep an outbound team highly engaged, competitive, and performing at their peak.
- Experience: 3+ years of leadership experience managing a Lead Generation or Inside Sales team within a high-volume outbound call centre environment.
- Industry Knowledge: Experience in Merchant Services, Payment Processing, FinTech, or B2B SaaS is heavily preferred.
- Leadership Style: Energetic, motivational, and hands-on. You lead by example and love running sales floor incentives, spiffs, and training sessions.
- Data & Tech Savvy: Proficient with CRM platforms and advanced call centre dialer technology. You know how to read reports to spot performance gaps.
- Communication: Exceptional verbal communication and coaching skills. Professional fluency in English is mandatory; French bilingualism is a definite asset for the Montreal market.
Why You’ll Love Working with Us
- Competitive Compensation: A strong base salary backed by performance bonuses tied directly to your team’s success.
- Prime Location: A vibrant, easily accessible downtown Montreal office.
- Strategic Visibility: This role reports directly into senior sales leadership, giving you a massive voice in our growth trajectory.
- Energetic Culture: Work in a supportive, fast-paced environment where your team's wins are celebrated every single day.
Schedule & Environment
- Monday to Friday (No weekends)
- On-site in our Montreal office
How to Apply
If you know how to run a high-volume sales floor, keep energy high, and turn cold dials into closed deals, we want to hear from you. Click Apply Now and let’s talk about how you can take our lead gen team to the next level.
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À propos de nous
Nous offrons aux petites et moyennes entreprises canadiennes des solutions de traitement des paiements et des systèmes de PDV (POS) intelligents, évolutifs et rentables. Nous sommes fiers de notre structure tarifaire transparente et de notre philosophie axée sur le client. Derrière notre succès se cache une culture d’équipe dynamique et collaborative, basée ici même, au centre-ville de Montréal.
Nous élargissons nos activités à Montréal et recherchons un(e) directeur(trice) du développement des affaires (BDM) dynamique et axé(e) sur les résultats pour diriger notre équipe de génération de pistes de solutions (lead generation) sortantes à haut volume. Travaillant en étroite collaboration avec notre directeur des ventes, vous transformerez l’énergie brute de l’équipe en opportunités de vente de premier ordre.
Le rôle : Impact et responsabilités
Dans ce rôle, vous ne vous contentez pas de gérer à partir d’un tableur Excel; vous êtes sur le terrain, vous stimulez l’élan quotidien du centre d'appels, vous optimisez la stratégie d'appels sortants et vous alimentez nos spécialistes de la fermeture des ventes (Sales Closers) avec des opportunités de haute qualité.
- Diriger et encadrer : Gérer, encadrer et motiver une équipe dédiée de spécialistes en génération de pistes de solutions / SDR dans un environnement de centre d'appels sortants à haut volume.
- Piloter les indicateurs de performance (KPI) : Suivre et optimiser en permanence les KPI de l'équipe (appels logués, temps de conversation, taux de conversion et objectifs de pistes qualifiées).
- Alignement stratégique : Travailler en étroite synergie avec le directeur des ventes pour aligner le volume et la qualité des pistes générées avec les objectifs de revenus de l'entreprise et la capacité des Sales Closers.
- Optimiser les campagnes : Améliorer continuellement les scripts d'appels, animer des formations sur la gestion des objections et développer des stratégies de ciblage basées sur les données afin de maximiser le taux de contact.
- Assurance qualité : Effectuer des écoutes d'appels régulières et des séances de rétroaction (feedback) pour élever le niveau du discours de votre équipe, son ton et l'engagement des commerçants.
- Gestion du pipeline : Superviser le suivi du pipeline dans le CRM pour assurer un transfert fluide des pistes de votre équipe vers les responsables de la fermeture des ventes.
Votre profil (Qualifications)
Vous comprenez les rouages d'un centre d'appels B2B moderne et savez comment maintenir une équipe d'appels sortants engagée, compétitive et performante.
- Expérience : Plus de 3 ans d'expérience en leadership dans la gestion d'une équipe de génération de pistes ou de ventes internes au sein d'un environnement de centre d'appels sortants à haut volume.
- Connaissance du secteur : Une expérience dans les services aux commerçants, le traitement des paiements, la FinTech ou le SaaS B2B est fortement privilégiée.
- Style de leadership : Énergique, motivateur(trice) et présent(e) sur le terrain. Vous prêchez par l'exemple et aimez animer le plancher de vente avec des incitatifs, des concours (spiffs) et des séances de formation.
- Compétences techniques et analytiques : Maîtrise des plateformes CRM et des technologies de numéroteur (dialer) de centre d'appels. Vous savez analyser les rapports pour repérer les opportunités d'amélioration.
- Communication : Excellentes compétences en communication verbale et en encadrement. Une maîtrise professionnelle de l'anglais est obligatoire; le bilinguisme (français et anglais) est un atout majeur pour le marché de Montréal.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
- Rémunération compétitive : Un salaire de base solide, accompagné de primes de performance directement liées au succès de votre équipe.
- Emplacement de choix : Un bureau dynamique et facile d'accès situé au centre-ville de Montréal.
- Visibilité stratégique : Ce poste relève directement de la haute direction des ventes, vous donnant une voix majeure dans notre trajectoire de croissance.
- Culture stimulante : Évoluez dans un environnement de travail dynamique et collaboratif où les victoires de votre équipe sont célébrées chaque jour.
Horaire et environnement
- Du lundi au vendredi (aucun quart de travail la fin de semaine)
- En présentiel dans nos bureaux de Montréal
Comment postuler
Si vous savez comment gérer un plancher de vente à haut volume, maintenir l'énergie au maximum et transformer des appels à froid en ventes conclues, nous voulons vous rencontrer! Cliquez sur Postuler maintenant et discutons de la façon dont vous pouvez propulser notre équipe de génération de pistes vers de nouveaux sommets.
- Salaire : 60 000,00 $ par année
- Avantages :
- Tenue décontractée
- Événements d'entreprise
- Lieu de travail : En présentiel (sur place)
Pay: $60,000.00 per year
Benefits:
- Casual dress
- Company events
Work Location: In person
