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Conseiller.ère-Styliste | St-Canut
Le Lunetier —Saint-Canut, QC
- Temps partiel
- Vente
- Service à la clientèle
- Diplôme d'études secondaires
5 h

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Conseiller.ère-Styliste | St-Canut
Le Lunetier —Saint-Canut, QC
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Le Lunetier —Rosemont, ON
Close the cash register at the end of the day: record the money in the cash register for deposit purposes, pay the optometrists if applicable and fill out the…
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Conseiller.ère-Styliste | St-Canut

Le Lunetier
Saint-Canut, QC

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Détails du poste

Temps partiel
Il y a 5 heures

Avantages

Stationnement sur place

Compétences

Vente
Gestion des ventes
Service à la clientèle
Diplôme d'études secondaires
Gestion du temps

Description complète du poste

Le Lunetier St-Canut est à la recherche d’un.e conseiller.ère styliste pour compléter son équipe dynamique!

Le poste de conseiller.ère-styliste est le premier contact du client à la suite de l'examen de la vue avec l'optométriste. Son rôle consiste à présenter aux clients différentes montures selon leurs besoins personnels/professionnels, leur morphologie et leur amétropie. Il/elle doit ensuite faire un résumé des besoins du client à l'opticien.ne pour faciliter le choix des lentilles ophtalmiques. Selon l’achalandage, le ou la styliste doit assurer l’accueil des clients (de la prise de rendez-vous à répondre aux questions des clients par téléphone ou en leur présence à la boutique).

Principales tâches

Accueil du client :

Diriger le client selon la raison de sa présence ;
Annoncer l’arrivée du client à la personne ressource ;
Assurer la prise en charge du client.

Choix de monture :

Évaluer et identifier les besoins du client quant au choix de montures selon la prescription ;
Informer le client sur les différents produits disponibles ou les promotions en cours afin qu’il puisse faire un choix selon ses besoins ;
Communiquer à l’opticien.e les points importants discutés avec le client afin que ce dernier analyse les besoins de lentilles ophtalmiques et/ou cornéennes.

Administration :

Entrer ou mettre à jour les coordonnées du client dans le système informatique ;
Prendre les rendez-vous d’optométries et d’opticiens ;
Répondre au téléphone, filtrer les appels ;
Prendre les messages et les acheminer aux personnes ressources ;
Fournir l’information de base sur les services offerts par téléphone ou aux personnes qui se présentent en cliniquen ;
Prendre les rendez-vous de livraisons des commandes prêtes ;
S’assurer de faire les appels clients, dans les délais appropriés, lorsque leurs lunettes sont prêtes ;
Effectuer les différents paiements : examen, formulaire, dépôt ou paiement complet des commandes de lunettes, lentilles cornéennes et produits divers ;
Effectuer la fermeture de la caisse en fin de journée : comptabiliser l’argent dans la caisse pour les fins de dépôts, payer les optométristes si applicable et remplir la feuille prévue à cet effet. L’employeur s’en servira pour la comptabilité hebdomadaire et mensuelle des honoraires des optométristes.

Tâches connexes :

Placer tous les modèles identiques d’une même marque ensembles ;
Aider dans la préparation hebdomadaire des dossiers d’optométrie (au besoin) ;
Aider aux pré-tests de l’examen de la vue (au besoin) ;
Prendre en charge les collectes des montures à donner au Groupe Lion et à Optométristes sans frontières ;
Faire le remplissage des montures manquantes sur les présentoirs ;
Remplir les boîtiers, les lingettes et les bouteilles de nettoyeurs manquants à l’accueil ;
Faire l’inventaire, mensuellement, des anciennes commandes dans l’armoire principale ;
Aider les opticiens avec le courrier ;
Assurer l’approvisionnement de la papeterie nécessaire: Dossier d’examen de la vue, carte d'affaires etc. ;
Assurer l’approvisionnement des produits sanitaires : papier de toilette, mouchoirs, papier essuie-tout, savon à main, savon à vaisselle etc. ;
Assurer l’approvisionnement des produits de désinfection ;
Approvisionner des produits: gouttes oculaires, lingettes nettoyantes, masques, solution d’entretien VC, etc. ;
Assurer la propreté du bureau au quotidien : passer la balayeuse, vider les poubelles, nettoyer les tables, les étagères, les lunettes, les salles de bain, la cuisine.

Profil de compétence

Connaissances requises :

Maîtrise de la langue française écrite et verbale ;
Habileté informatique.

Formation et exigence :

Diplôme d’études secondaires (un atout) ;
Expérience en service à la clientèle (un atout).

Savoir-être :

Débrouillardise ;
Autonomie ;
Aptitude à travailler en équipe ;
Patience ;
Diplomatie ;
Entregent ;
Souriant.e ;
Bon sens de la communication ;
Compétences multitâches et bonne gestion du temps ;
Aptitude en vente (persuasion) ;
Bonne connaissance du domaine de la mode et de l’optique.

La description de poste sert de critères à l’évaluation individuelle du personnel. Elle servira également d’outil à l’employé.e pour déterminer ou lui rappeler les tâches que l’employeur s’attend à ce qu’il/elle remplit dans le cadre de son travail. Le profil de compétences définit le minimum de compétences que l’employeur s’attend à retrouver chez l’employé qui applique sur le poste décrit ici-bas.

Type d'emploi

Temps partiel

Succursale

St-Canut

Avantages

Stationnement sur place

Laboratoire sur place

Formation sur place

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