Suite100 amorce un nouveau chapitre passionnant, et nous sommes à la recherche d'un(e) gérant(e) de magasin de détail pour prendre les rênes. Ce poste de leadership pratique offre une réelle autonomie dès le premier jour : vous dirigerez les opérations en magasin, bâtirez l'équipe et façonnerez l'expérience client qui fait de Suite100 la boutique où les gens reviennent.
À propos de Suite100
Suite100 est une boutique de vêtements de rue et de vêtements d'extérieur griffés haut de gamme, située à Montréal, offrant des marques comme Moose Knuckles, Mackage, Rudsak, UGG, BAPE, New Balance et Nike. À l'écoute de notre clientèle depuis 2018, nous avons bâti une clientèle fidèle parmi les acheteurs les plus branchés de Montréal, qui viennent chez nous pour les essentiels d'hiver ainsi que pour des espadrilles et des vêtements de rue qui se démarquent, toute l'année.
À propos du poste
En tant que gérant(e) de magasin, vous serez responsable des opérations quotidiennes de Suite100 de bout en bout — du plancher de vente jusqu'au bureau administratif. Dans un an, vous aurez bâti une équipe motivée, resserré la gestion des stocks et du merchandising, et fait croître les ventes dans un magasin qui fonctionne bien, que vous soyez sur le plancher ou non.
Ce que vous ferez
- Diriger toutes les activités du magasin Suite100, en assurant le bon déroulement des opérations quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de service à la clientèle et de performance des ventes
- Recruter, former et développer l'équipe de Suite100 afin de bâtir une équipe motivée, compétente et axée sur le client
- Gérer les achats d'inventaire, le merchandising et la tarification afin de maximiser les ventes et de minimiser les pertes
- Assurer le bon fonctionnement de la boutique Shopify de Suite100 en parallèle avec le magasin physique — coordination des commandes en ligne, des fiches produits et de la synchronisation des stocks entre les ventes en magasin et en ligne
- Gérer la manutention de l'encaisse et les tâches administratives quotidiennes avec précision et rigueur
- Planifier et mettre en œuvre des initiatives marketing et des promotions pour attirer de nouveaux clients à la boutique et à la boutique en ligne de Suite100
- Suivre les indicateurs de vente, préparer les budgets et effectuer des évaluations de performance régulières afin d'atteindre les objectifs financiers
- Veiller à ce que Suite100 respecte en tout temps les politiques de l'entreprise ainsi que les normes de santé et de sécurité
Ce que nous recherchons
Exigences
- 5 ans ou plus d'expérience en gestion de magasin de détail, avec de solides compétences en leadership
- Excellentes habiletés de communication, avec la capacité de motiver une équipe et d'établir de bonnes relations avec la clientèle
- Solides compétences organisationnelles et aisance avec les systèmes de point de vente (PDV), la caisse, et connaissance de Shopify pour les ventes en ligne
- Expérience en recrutement, formation, gestion de la paie et budgétisation
- Bonne connaissance des techniques de vente au détail, des achats d'inventaire et du merchandising en magasin
- Manutention précise de l'encaisse et service à la clientèle professionnel et courtois, y compris au téléphone
- Bilingue (français/anglais) — pour bien servir la clientèle diversifiée de Suite100 à Montréal
Atouts
- Expérience dans la gestion de campagnes promotionnelles ou marketing pour un point de vente au détail
ENGLISH
Suite100 is heading into an exciting new chapter, and we're looking for a Retail Store Manager to step in and lead the way. This is a hands-on leadership role with real ownership from day one, you'll run the floor, build the team, and shape the customer experience that makes Suite100 the store people come back to.
About Suite100
Suite100 is a premium streetwear and designer outerwear boutique in Montreal, carrying brands like Moose Knuckles, Mackage, Rudsak, UGG, BAPE, New Balance, and Nike. Customer-focused since 2018, we've built a loyal following among Montreal's most fashion-forward shoppers who come to us for cold-weather essentials and standout sneakers and streetwear year-round.
About the Role
As Store Manager, you'll own daily operations at Suite100 end to end, from the sales floor to the back office. A year from now, you'll have built a motivated team, tightened up inventory and merchandising, and grown sales in a store that runs smoothly whether you're on the floor or not.
What You'll Do
- Lead all store activities at Suite100, keeping daily operations running smoothly while maintaining high standards of customer service and sales performance
- Recruit, train, and develop the Suite100 team to build a motivated, knowledgeable, customer-focused crew
- Manage inventory purchasing, merchandising, and pricing to maximize sales and minimize losses
- Keep Suite100's Shopify store running smoothly alongside the physical shops - coordinating online orders, product listings, and inventory sync between in-store and online sales
- Own cash handling, and day-to-day admin with accuracy and attention to detail
- Plan and run marketing initiatives and promotions that bring new customers through Suite100's doors and online store
- Track sales metrics, prepare budgets, and run regular performance reviews to hit financial goals
- Keep Suite100 compliant with company policy and health & safety standards at all times
What We're Looking For
Required
- 5+ years of retail store management experience, with strong leadership skills
- Excellent communication skills, with the ability to motivate a team and build good relationships with customers
- Strong organizational skills and comfort with POS systems, cashiering, and familiarity with Shopify for online sales
- Experience with recruiting, training, payroll, budgeting, and sales management
- Solid grasp of retail sales technique, inventory purchasing, and store merchandising
- Accurate cash handling and professional, friendly customer service and phone etiquette
- Bilingual (English/French) — for serving Suite100's diverse Montreal customer base
Preferred
- Experience running promotional or marketing campaigns for a retail location
Pay: From $23.00 per hour
Benefits:
Work Location: In person
