Why UKG:
At UKG, the work you do matters. The code you ship, the decisions you make, and the care you show a customer all add up to real impact. Today, tens of millions of workers start and end their days with our workforce operating platform. Helping people get paid, grow in their careers, and shape the future of their industries. That’s what we do.
We never stop learning. We never stop challenging the norm. We push for better, and we celebrate the wins along the way. Here, you’ll get flexibility that’s real, benefits you can count on, and a team that succeeds together. Because at UKG, your work matters—and so do you.
About the Role:
UKG is seeking an energetic, customer-focused Sr. Solution Consultant to implement UKG Ready, our award-winning HCM offering. As a Sr. Solution Consultant, you will be part of a growing dynamic team responsible for the high-quality, complete implementation of our core Time and Labor Management (TLM) product. Qualified candidates are self-starters with exceptional organizational and problem-solving skills who are highly motivated to provide excellent customer service. Candidates will also possess industry specific knowledge of time and labor concepts and regulations and be comfortable working in a fast-paced, exciting environment.
Duties and Responsibilities:
- Leveraging your knowledge and experience to consult on best practices and assist clients in designing and building a TLM solution that meets their needs
- Working cross-functionally and amongst a team on new customer implementations
- Acting as the subject matter expert for clients on the UKG Ready product
- Staying up to date on the latest product features and functionality
- Driving consistency into UKG Ready delivery practices by leveraging your implementation experience to define processes and best practices for the services organization
- Using common excel functions, such as VLOOKUP, to format data files and import into UKG Ready
- Proactively communicate with customers and UKG Project Team members to keep them apprised of project status; mitigating and providing solutions for process or product related issues.
- Utilizing critical thinking and problem solving strategies to complete tasks
- Completing project milestones by due dates and keep project tracking tool updated on a weekly basis.
- Creating & build custom reports within product
- Contributing to team objectives that may have impact on the area/group
- Informally mentoring peers based on expertise
Basic Qualifications:
- 3+ years experience implementing time & labor management software
- Demonstrated ability to troubleshoot technical issues
- Bilingual (French/English)
Preferred Qualifications:
- Experience with UKG Ready
- Ability to work on 10+ implementation projects simultaneously
- Mentorship experience
- Comfortable working in an environment in which businesses processes, tools, etc. are still being defined
- Excellent communication and consulting skills
- BS/BA degree or equivalent experience
- SHRM, FPC, CPP
- Ability to work in a fast-paced team environment
Company Overview:
UKG is the Workforce Operating Platform that puts workforce understanding to work. With the world's largest collection of workforce insights, and people-first AI, our ability to reveal unseen ways to build trust, amplify productivity, and empower talent, is unmatched. It's this expertise that equips our customers with the intelligence to solve any challenge in any industry — because great organizations know their workforce is their competitive edge. Learn more at ukg.com.
UKG is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.
Disability Accommodation in the Application and Interview Process:
For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email [email protected].
The pay range for this position is $87,200 CAD to $117,700 CAD. The actual base pay offered may vary depending on skills, experience, job-related knowledge and work location. In addition to base pay, employees may be eligible to participate in a performance-based bonus plan and to receive restricted stock unit awards as part of total compensation. Learn more about UKG’s benefits and rewards at https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits
- Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.
Pourquoi postuler auprès d’UKG:
Chez UKG, votre travail compte. Le code que vous livrez, vos décisions et votre souci de la clientèle se conjuguent pour produire des résultats tangibles. Aujourd’hui, des dizaines de millions de personnes amorcent et terminent leur journée de travail en se connectant à notre plateforme de gestion des effectifs. Nous aidons ces personnes à toucher leur paie, à s’épanouir professionnellement et à façonner l’avenir dans leur secteur d’activité. C’est notre raison d’être.
Nous ne cessons jamais d’apprendre. Nous réinventons toujours les règles du jeu. Nous cherchons à nous améliorer et célébrons les victoires en cours de route. Ici, vous profiterez d’une souplesse bien réelle et d’avantages solides, en plus de rejoindre une équipe unie pour réussir. Parce que, chez UKG, votre travail compte... tout comme vous.
À propos du poste:
UKG recherche un consultant solutions senior dynamique et orienté client pour la mise en œuvre d'UKG Ready, notre solution HCM primée. Au sein d'une équipe dynamique en pleine expansion, vous serez responsable de la mise en œuvre complète et de haute qualité de notre produit phare de gestion du temps et des activités (TLM). Les candidats qualifiés sont autonomes, dotés d'excellentes compétences organisationnelles et de résolution de problèmes, et fortement motivés par l'excellence du service client. Ils possèdent également une connaissance approfondie des concepts et réglementations liés au temps et aux activités, et sont à l'aise dans un environnement de travail stimulant et dynamique.
Missions et responsabilités:
- Mettre à profit vos connaissances et votre expérience pour conseiller les clients sur les meilleures pratiques et les accompagner dans la conception et la mise en œuvre d'une solution TLM adaptée à leurs besoins.
- Collaborer avec les différentes équipes sur les projets clients.
- Agir en tant qu'expert produit UKG Ready auprès des clients.
- Se tenir informé(e) des dernières fonctionnalités du produit.
- Garantir la cohérence des pratiques de déploiement d'UKG Ready en s'appuyant sur votre expérience de mise en œuvre pour définir les processus et les meilleures pratiques au sein de l'organisation de services.
- Utiliser les fonctions Excel courantes, telles que RECHERCHEV, pour formater les fichiers de données et les importer dans UKG Ready.
- Communiquer proactivement avec les clients et les membres de l'équipe projet UKG pour les tenir informés de l'avancement du projet ; identifier et résoudre les problèmes liés aux processus ou au produit.
- Faire preuve d'esprit critique et de compétences en résolution de problèmes pour mener à bien les tâches.
• Respecter les échéances des étapes clés du projet et mettre à jour l'outil de suivi chaque semaine. • Création et développement de rapports personnalisés au sein du produit
- Contribution aux objectifs d'équipe pouvant avoir un impact sur le secteur/groupe
- Mentorat informel des collègues en fonction de leur expertise
Qualifications requises:
- Plus de 3 ans d'expérience dans la mise en œuvre de logiciels de gestion du temps et des activités
- Aptitude démontrée à résoudre les problèmes techniques
- Bilingue (français/anglais)
Qualifications souhaitables:
- Expérience avec UKG Ready
- Capacité à gérer simultanément plus de 10 projets de mise en œuvre
- Expérience en mentorat
- Aisance à travailler dans un environnement où les processus métier, les outils, etc. sont encore en cours de définition
- Excellentes aptitudes à la communication et au conseil
- Baccalauréat ou expérience équivalente
- Certifications SHRM, FPC ou CPP
- Capacité à travailler au sein d'une équipe dynamique
Profil de l’entreprise:
UKG est la plateforme de gestion des effectifs qui met les informations stratégiques qui les concernent à l’œuvre. Grâce à la plus riche collection de perspectives sur la main-d‘œuvre qui soit et à notre IA au service des personnes, notre capacité de révéler des manières inédites d’établir la confiance, d’amplifier la productivité et d’autonomiser les ressources humaines est inégalée. Cette expertise procure à notre clientèle les données stratégiques nécessaires pour relever tous les défis dans n’importe quel secteur, parce que les organisations qui excellent savent que leur effectif est ce qui propulse leur avantage concurrentiel. Découvrez plus de détails sur ukg.com.
Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi:
UKG est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’état matrimonial, à la situation familiale, à l’orientation sexuelle, à la grossesse, à l’information génétique, à l’identité de genre, à l’expression de genre, à l’origine nationale, à l’ascendance, au statut de citoyen, au statut d’ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination.
Accommodement aux handicaps:
UKG s’engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d’entrevue. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de candidature et d’entrevue, veuillez communiquer avec nous à [email protected].
La fourchette salariale pour ce poste se situe de $87,200 CAD to $117,700 CAD. Le salaire de base réel offert peut varier en fonction des compétences, de l’expérience, des connaissances liées à l’emploi et du lieu de travail. En plus du salaire de base, les salarié(e)s peuvent être admissibles à un régime de prime liée à la performance et à recevoir des unités d’actions restreintes dans le cadre du programme de rémunération globale. Obtenez plus de détails au sujet des avantages et des attributions d’UKG au https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits
- Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.
