Store Manager – Excellent Photo
French will follow
Location: Montreal, QC
Salary: $65,000–$75,000 per year
Schedule: Approximately 40 hours per week | Sunday to Thursday
Join the Excellent Photo Team
Excellent Photo is looking for an experienced, organized, and proactive Store Manager to lead the day-to-day operations of our retail store.
We are looking for someone who enjoys working with people, takes ownership, and naturally notices what needs to be done. You will play a key role in leading our team, maintaining excellent customer service, overseeing store operations, and helping drive sales and growth.
This is a hands-on leadership position where you will work closely with our Assistant Manager, warehouse, purchasing, marketing, and management teams to ensure the store runs smoothly and professionally.
What You’ll Be Responsible For
Lead & Manage the Team
- Lead, supervise, and motivate the sales and customer service team.
- Work closely with the Assistant Manager to delegate tasks and coordinate daily operations.
- Create and manage employee schedules.
- Set clear expectations and follow up on employee performance.
- Maintain a positive, professional, and productive work environment.
- Lead by example in customer service, communication, organization, and professionalism.
Oversee Store Operations
- Take ownership of the daily operation and organization of the store.
- Ensure the store is clean, organized, fully stocked, and customer-ready.
- Oversee opening and closing procedures.
- Ensure company policies and procedures are followed.
- Ensure POS systems, computers, equipment, and the printing lab are operating properly.
- Identify problems and take initiative to find practical solutions.
Support Sales & Customer Experience
- Oversee the sales team and monitor performance toward sales goals.
- Help identify opportunities to increase sales and store traffic.
- Ensure promotions and special offers are properly communicated.
- Handle customer concerns and step in when difficult situations require management.
- Oversee returns and exchanges and coordinate with the warehouse when needed.
- Ensure every customer receives an excellent experience.
Inventory & Store Presentation
- Work with the Assistant Manager and warehouse team to keep the store properly stocked.
- Monitor inventory levels and products that are selling quickly or running low.
- Ensure shelves, displays, and promotional areas are organized and professionally presented.
- Communicate inventory needs and trends to the purchasing team.
- Maintain the high-end appearance and presentation of the store.
Product Knowledge
- Develop a strong working knowledge of the photo and video products sold by Excellent Photo.
- Work closely with the Assistant Manager, who will oversee in-depth product knowledge and training for the sales team.
- Support product training with brand representatives and ensure employees stay informed about new products, features, and promotions.
Marketing & Communication
- Work with the marketing team to implement promotions and campaigns in-store.
- Ensure promotional materials and signage are properly displayed.
- Communicate customer feedback, buying trends, and opportunities to management and marketing.
- Maintain strong communication with the Assistant Manager and other departments.
What We’re Looking For
- Fluent in English and French
- Minimum 5 years of management experience
- Strong leadership and communication skills.
- Highly organized with excellent time-management skills.
- Able to delegate, prioritize, and follow up.
- Strong customer-service and problem-solving abilities.
- Comfortable managing multiple responsibilities in a busy retail environment.
- Familiarity with photo and video equipment is an asset.
- Comfortable working with POS systems, computers, and retail technology.
- Team-oriented, dependable, and professional.
- Someone who takes initiative and does not wait to be told what needs to be done.
The Right Person for This Role
We are looking for a leader who takes ownership.
You should be someone who walks into the store and immediately notices what needs attention — whether it is an employee who needs support, inventory that needs to be replenished, a customer who needs assistance, or an operational issue that needs to be resolved.
You will have the support of an experienced Assistant Manager, warehouse, marketing team, and company management, but we expect the Store Manager to take responsibility for making sure the store operates smoothly every day.
What We Provide
- Full training on our store procedures and systems.
- Product training and support from major brand representatives.
- Ongoing warehouse and inventory support.
- Marketing support, promotional materials, and graphics.
- Training and support for store equipment and technology.
- An experienced Assistant Manager to support daily operations and team coordination.
- A professional and established retail environment with opportunities for growth.
Compensation
- $65,000–$75,000 per year
- Discounted pricing on Qualifying Products
- Employee purchase program on select brands
If you are an experienced retail manager who enjoys leading people, solving problems, creating an excellent customer experience, and taking ownership, we would love to hear from you.
Apply to join the Excellent Photo team and help us continue to grow.
Gérant de magasin – Excellent Photo
Lieu : Montréal, QC
Salaire : 65 000 $ à 75 000 $ par année
Horaire : Environ 40 heures par semaine | Du dimanche au jeudi
Joignez-vous à l’équipe d’Excellent Photo
Excellent Photo est à la recherche d’un(e) gérant(e) de magasin expérimenté(e), organisé(e) et proactif(ve) pour diriger les opérations quotidiennes de notre magasin de détail.
Nous recherchons une personne qui aime travailler avec les gens, qui prend ses responsabilités à cœur et qui remarque naturellement ce qui doit être fait. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre équipe, le maintien d’un excellent service à la clientèle, la supervision des opérations du magasin et le développement des ventes et de l’entreprise.
Il s’agit d’un poste de gestion actif et axé sur le terrain, où vous travaillerez en étroite collaboration avec notre gérant(e) adjoint(e), les équipes de l’entrepôt, des achats et du marketing, ainsi qu’avec la direction, afin d’assurer le bon fonctionnement et le professionnalisme du magasin.
Vos responsabilitésDiriger et gérer l’équipe
- Diriger, superviser et motiver l’équipe des ventes et du service à la clientèle.
- Travailler en étroite collaboration avec le/la gérant(e) adjoint(e) pour déléguer les tâches et coordonner les opérations quotidiennes.
- Préparer et gérer les horaires des employés.
- Établir des attentes claires et assurer le suivi de la performance des employés.
- Maintenir un environnement de travail positif, professionnel et productif.
- Montrer l’exemple en matière de service à la clientèle, de communication, d’organisation et de professionnalisme.
Superviser les opérations du magasin
- Assurer la gestion et l’organisation quotidiennes du magasin.
- Veiller à ce que le magasin soit propre, bien organisé, bien approvisionné et prêt à accueillir les clients.
- Superviser les procédures d’ouverture et de fermeture.
- Veiller au respect des politiques et procédures de l’entreprise.
- S’assurer que les systèmes de point de vente (POS), les ordinateurs, les équipements et le laboratoire d’impression fonctionnent correctement.
- Identifier les problèmes et prendre l’initiative de trouver des solutions pratiques.
Soutenir les ventes et l’expérience client
- Superviser l’équipe des ventes et suivre sa performance par rapport aux objectifs de vente.
- Identifier les occasions d’augmenter les ventes et l’achalandage en magasin.
- Veiller à ce que les promotions et offres spéciales soient bien communiquées.
- Gérer les préoccupations des clients et intervenir lorsque des situations nécessitent l’intervention de la direction.
- Superviser les retours et les échanges et coordonner avec l’entrepôt au besoin.
- Veiller à ce que chaque client bénéficie d’une excellente expérience.
Inventaire et présentation du magasin
- Travailler avec le/la gérant(e) adjoint(e) et l’équipe de l’entrepôt afin de maintenir un inventaire adéquat en magasin.
- Surveiller les niveaux d’inventaire ainsi que les produits qui se vendent rapidement ou qui nécessitent un réapprovisionnement.
- Veiller à ce que les étagères, présentoirs et espaces promotionnels soient bien organisés et présentés de façon professionnelle.
- Communiquer les besoins et les tendances en matière d’inventaire à l’équipe des achats.
- Maintenir l’apparence et la présentation haut de gamme du magasin.
Connaissance des produits
- Développer une solide connaissance pratique des produits photo et vidéo vendus chez Excellent Photo.
- Travailler en étroite collaboration avec le/la gérant(e) adjoint(e), qui supervisera la formation approfondie sur les produits et la formation de l’équipe des ventes.
- Participer aux formations sur les produits avec les représentants des différentes marques et s’assurer que les employés restent informés des nouveaux produits, de leurs caractéristiques et des promotions.
Marketing et communication
- Collaborer avec l’équipe marketing afin de mettre en œuvre les promotions et campagnes en magasin.
- Veiller à ce que le matériel promotionnel et la signalisation soient correctement installés et affichés.
- Communiquer à la direction et à l’équipe marketing les commentaires des clients, les tendances d’achat et les occasions d’affaires.
- Maintenir une communication efficace avec le/la gérant(e) adjoint(e) et les autres départements.
Profil recherché
- Bilingue en français et en anglais
- Minimum de 5 ans d’expérience en gestion
- Excellentes aptitudes en leadership et en communication.
- Très bonne organisation et excellente gestion du temps.
- Capacité à déléguer, à établir les priorités et à assurer les suivis.
- Solides aptitudes en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
- À l’aise de gérer plusieurs responsabilités dans un environnement de vente au détail dynamique.
- Une connaissance des équipements photo et vidéo constitue un atout.
- À l’aise avec les systèmes de point de vente (POS), les ordinateurs et les technologies de vente au détail.
- Esprit d’équipe, fiabilité et professionnalisme.
- Personne proactive qui prend des initiatives et n’attend pas qu’on lui dise quoi faire.
La personne recherchée
Nous recherchons un(e) leader qui prend ses responsabilités à cœur.
Vous êtes une personne qui entre dans le magasin et remarque immédiatement ce qui nécessite de l’attention — qu’il s’agisse d’un employé ayant besoin de soutien, d’un inventaire à réapprovisionner, d’un client ayant besoin d’assistance ou d’un problème opérationnel à résoudre.
Vous bénéficierez du soutien d’un(e) gérant(e) adjoint(e) expérimenté(e), de l’équipe de l’entrepôt, de l’équipe marketing et de la direction, mais nous nous attendons à ce que le/la gérant(e) de magasin assume la responsabilité de veiller au bon fonctionnement du magasin au quotidien.
Ce que nous offrons
- Formation complète sur nos procédures et systèmes.
- Formation sur les produits et soutien des représentants des principales marques.
- Soutien continu de l’entrepôt et de l’équipe responsable de l’inventaire.
- Soutien marketing, matériel promotionnel et outils graphiques.
- Formation et soutien pour les équipements et technologies du magasin.
- Un(e) gérant(e) adjoint(e) expérimenté(e) pour soutenir les opérations quotidiennes et la coordination de l’équipe.
- Un environnement de vente au détail professionnel et établi, avec des possibilités d’évolution.
Rémunération
- 65 000 $ à 75 000 $ par année
- Prix réduits sur les produits admissibles
- Programme d’achat pour employés sur certaines marques
Si vous êtes un(e) gestionnaire de commerce de détail expérimenté(e) qui aimez diriger une équipe, résoudre des problèmes, offrir une excellente expérience client et prendre des initiatives, nous aimerions vous connaître.
Postulez dès maintenant pour vous joindre à l’équipe d’Excellent Photo et contribuer à notre croissance.
Pay: $30.00-$36.00 per hour
Expected hours: 40.0 per week
Benefits:
- Paid time off
- Store discount
Ability to commute/relocate:
- Montréal, QC H2V 4G9: reliably commute or plan to relocate before starting work (preferred)
Application question(s):
- Are you available to Work Sunday to thursday? Friday and Saturdays are off
Experience:
- Retail management: 5 years (required)
Language:
- French (required)
- English (required)
Licence/Certification:
- Canadian immigration or citizenship (required)
Work Location: In person
