Joignez-vous à la Banque Qui Défie
Être une banque traditionnelle n’est tout simplement pas notre genre. Alors nous relevons le défi de faire preuve de créativité en offrant des solutions bancaires novatrices aux Canadiens.
Comment? Avec une équipe talentueuse de challengers curieux qui savent s’adapter et remettre en question le statu quo. Si redéfinir l’avenir des services bancaires vous tient à cœur et que vous souhaitez le faire en ayant du plaisir, cette occasion pourrait être idéale pour vous.
Notre entreprise continue de croître : nous servons aujourd’hui plus de 800 000 personnes au Canada par l’entremise de la Banque Équitable, La Banque Qui Défie du Canada, et nous existons depuis plus de 50 ans. La filiale en propriété exclusive de la Banque Équitable, la Banque Concentra, appuie les coopératives de crédit du Canada qui servent plus de six millions de membres. Ensemble, nous avons plus de 142 milliards de dollars d’actifs sous gestion et administration combinés, avec la mission claire de stimuler l’évolution des services bancaires canadiens pour enrichir la vie des gens. Notre plateforme numérique Banque EQ (eqbank.ca/fr) remporte la faveur de nos clients, à qui nous devons notre place parmi les meilleures banques du Canada sur la liste des meilleures banques au monde de Forbes depuis 2021.
Join a Challenger
Being a traditional bank just isn’t our thing. We are big believers in innovating the banking experience because we believe Canadians deserve better options, and we challenge ourselves and our teams to creatively transform what’s possible in banking. Our team is made up of inquisitive and agile minds that find smarter ways of doing things. If you’re not afraid of taking on big challenges and redefining the future, you belong with us. You’ll get to work with people who will encourage you to reach new heights. We like to keep things fun, ask questions and learn together.
We are a big (and growing!) family. Overall we serve more than 800,000 people across Canada through Equitable Bank, Canada's Challenger Bank™, and have been around for more than 50 years. Equitable Bank's wholly-owned subsidiary, Concentra Bank, supports credit unions across Canada that serve more than six million members. Together we have over $142 billion in combined assets under management and administration, with a clear mandate to drive change in Canadian banking to enrich people's lives. Our customers have named our EQ Bank digital platform (eqbank.ca) one of the top banks in Canada on the Forbes World's Best Banks list since 2021.
Le travail !
Le spécialiste en prêts hypothécaires inversés est responsable d’évaluer les nouvelles demandes de financement, d’émettre les offres de prêt et de recueillir la documentation requise afin d’acheminer les dossiers jusqu’au financement, dans des délais appropriés et conformément aux lignes directrices établies. Ce travail doit être réalisé de manière efficace, en faisant preuve d’un bon jugement en matière d’octroi de crédit, tout en maintenant un équilibre entre la qualité du service offert et la rentabilité.
The work !
The Reverse Mortgage Specialist is responsible for assessing new mortgage applications, issuing mortgage commitments, and collecting required documentation for taking transactions to the funding stage in a timely and prudent manner within established guidelines. This must be done as efficiently as possible while exercising sound lending judgment and without compromising service and profitability.
- Au quotidien, le titulaire du poste doit examiner rapidement les demandes reçues, vérifier l’exactitude et la validité des documents fournis, puis prendre une décision (approbation, refus ou référencement pour approbation).
- Il doit également s’assurer que les dossiers approuvés se concluent dans les délais prévus, en effectuant les suivis nécessaires pour obtenir les documents et conditions manquants, tout en respectant les lignes directrices établies.
- Un suivi quotidien est effectué auprès des courtiers concernant les offres de prêt émises, afin d’optimiser le volume de dossiers financés.
- Le titulaire analyse la documentation avec rigueur, en mettant un accent important sur les exigences liées à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et le financement des activités terroristes (ATF), notamment la validation des revenus et de la mise de fonds.
- Il veille à ce que tous les dossiers respectent les politiques et procédures de crédit de l’organisation.
- Il est responsable de la gestion efficace de son portefeuille de dossiers afin de respecter les délais et les niveaux de service (SLA), en utilisant notamment des rapports pour suivre l’évolution des financements.
- Le poste exige un excellent service à la clientèle, tant auprès des partenaires internes que des courtiers hypothécaires, ainsi que le développement de relations solides avec ces derniers.
- Au quotidien, il agit comme principal point de contact pour les courtiers, les équipes internes et les représentants directs clients, en fournissant son expertise en souscription et en financement hypothécaire, et en soutenant ses collègues au besoin.
- Il doit maintenir ses connaissances à jour concernant les produits, les politiques et les procédures.
- Il contribue à développer des relations d’affaires solides avec les courtiers, incluant des rencontres en personne, afin de maximiser la satisfaction (NPS) tout en maintenant la qualité du crédit.
- Il évalue l’admissibilité des dossiers selon les critères de prêts hypothécaires inversés d’EQB, notamment la solvabilité des emprunteurs et leur capacité légale à contracter un prêt. Cela inclut, entre autres, l’analyse des titres, l’évaluation de la capacité financière liée à l’entretien de la propriété, l’examen des rapports d’évaluation immobilière et des documents du client, en conformité avec les exigences internes et réglementaires.
- Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de Crédit, des Opérations et des Ventes afin de faire évoluer le produit de prêt hypothécaire inversé d’EQB, tout en collaborant avec divers intervenants internes pour promouvoir la compréhension du produit et de ses particularités.
- Enfin, il fait preuve d’initiative et d’un fort sens de l’urgence afin d’assurer le financement des dossiers dans les meilleurs délais.
Main activities :
- Daily, incumbents must promptly review received applications, verify the supporting documentation to ensure accuracy and legitimacy, approve, decline, or refer the applications for approval.
- The incumbents are also responsible to ensure that approved deals close as scheduled and efficiently as possible by following up on outstanding conditions/documents and ensuring compliance with established guidelines.
- The incumbent will follow up with brokers daily on issued mortgage commitments to ensure that funding volumes are maximized.
- The incumbent will review documentation for accuracy and legitimacy placing a strong emphasis on anti-money laundering (AML) and anti-terrorist financing (ATF) requirements, including but not limited to, income and down payment verification.
- The incumbent will strive to ensure that mortgage files are following the corporation’s established lending policies and procedures.
- The incumbent is responsible for the management of their deal flow to meet prescribed deadlines and SLAs. The incumbent will make diligent use of reports to track and manage the flow of all deals funding for their pipeline.
- Incumbents must provide the highest level of internal and external customer service while fielding mortgage broker inquiries and building strong broker relationships.
- Daily, be the main point of contact and provide underwriting and mortgage fulfillment expertise to mortgage brokers, direct-to-client representatives, and aid co-workers when required to meet the corporation’s service levels
- Maintain up-to-date knowledge of the policies, procedures, and products.
- Develop strong broker relationships including in-person meetings to help drive excellent NPS results without sacrificing credit quality.
- Assess an applicant’s fit with EQB’s Reverse Mortgage criteria, specifically credit worthiness and legal ability to assume a mortgage. Perform activities like, but not limited to title searches, property maintenance affordability calculators, review property appraisal and borrower documentation to meet internal policy and procedure, regulatory and file-specific requirements.
- Work closely with Management from SFR Credit, SFR Residential Operations and SFR Sales to evolve the EQB Reverse Mortgage product. Also, the incumbent will need to be comfortable working with a wide range of internal stakeholders to help them understand how EQB’s Reverse Mortgage product differs from peers.
- Taking initiative and having an urgency to ensure files are funded in a timely manner
- Formation postsecondaire en administration, en finance ou dans un domaine connexe
- Minimum de 2 ans d’expérience en hypothèque, avec un atout pour une expérience en prêts hypothécaires inversés
- Bilingue francais/anglais
- Excellentes habiletés en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité de transmettre l’information de manière claire, concise et professionnelle
- Solides compétences en gestion des priorités, en analyse et en résolution de problèmes
- Grande attention aux détails, combinée à un excellent sens de l’organisation et de la rigueur
- Bonne connaissance des pratiques liées à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), le financement des activités terroristes (ATF) et les risques de fraude dans le secteur hypothécaire, avec la capacité de traiter les situations de fausse déclaration
- Connaissance approfondie du financement hypothécaire, des processus de contrôle qualité (QA) et des lignes directrices en souscription (atout)
- Expérience en souscription de prêts hypothécaires pour des propriétés situées dans différentes provinces (atout)
- Maîtrise des outils Microsoft Office (Word et Excel)
- Capacité démontrée à évoluer dans un environnement en constante transformation, avec un volume et un rythme de travail élevés
- Aptitude à développer et maintenir des relations professionnelles positives avec les courtiers
- Volonté de se développer continuellement et de rester à l’affût des tendances et évolutions du secteur
- Esprit critique et capacité à gérer des dossiers complexes nécessitant une approche innovante
Knowledge/Skill Requirements!
- Post-secondary education in business or finance.
- Minimum of 2 years’ mortgage experience, with preference given to reverse mortgage exposure.
- Bilingual in French and english
- Highly developed verbal and written communication skills with the ability to respond in a clear, concise, and professional manner.
- Excellent time management, analytical and problem-solving skills.
- Excellent attention to detail along with established and meticulous organizational skills.
- Sound knowledge of AML & ATF practices, and fraud risk in the mortgage industry and the ability to address concerns relating to suspected misrepresentation is required.
- In-dept knowledge of mortgage funding, QA, and underwriting guidelines is an asset.
- Experience in underwriting mortgages for properties located in different provinces is an asset.
- Proficient in MS Office (MS Word and Excel).
- Demonstrated ability to thrive in a constantly changing environment and to perform well in a high volume, high intensity environment.
- Ability to develop and maintain positive working relationships with brokers.
- Commitment to developing him/her-self and to keeping abreast of industry changes and trends.
- Critical thinking for unique transactions requiring “outside-of-the-box” thinking
Ce que nous offrons [pour les postes permanents à temps plein]
\uD83D\uDCB0 Prime discrétionnaire concurrentielle
✨ Programme de jumelage de REER de premier plan sur le marché
\uD83E\uDE7A Soins médicaux, dentaires, de la vue, assurances vie et invalidité
\uD83D\uDCDD Régime d’achat d’actions des employés
\uD83D\uDC76\uD83C\uDFFD Prestations complémentaires pour congé de maternité ou parental pendant que vous prenez soin de votre enfant
\uD83C\uDFDD Politique de vacances généreuse et jours personnels
\uD83D\uDDA5 Activités virtuelles pour établir des liens avec vos collègues
\uD83C\uDF93 Allocation annuelle de perfectionnement professionnel et un programme complet de perfectionnement professionnel
\uD83D\uDC9B Une occasion enrichissante de rejoindre l’une des FinTechs et de contribuer à créer un nouveau type d’expérience bancaire
What we offer [For full-time permanent roles]
\uD83D\uDCB0 Competitive discretionary bonus
✨ Market leading RRSP match program
\uD83E\uDE7A Medical, dental, vision, life, and disability benefits
\uD83D\uDCDD Employee Share Purchase Plan
\uD83D\uDC76\uD83C\uDFFD Maternity/Parental top-up while you care for your little one
\uD83C\uDFDD Generous vacation policy and personal days
\uD83D\uDDA5 Virtual events to connect with your fellow colleagues
\uD83C\uDF93 Professional development and comprehensive Career Development program
\uD83D\uDC9B A fulfilling opportunity to join one of the top FinTechs and help create a new kind of banking experience
La Banque Équitable est profondément engagée en faveur de l’inclusion. Notre organisation est plus forte et nos employés s’épanouissent lorsque nous honorons et célébrons les expériences et les points de vue diversifiés de chacun. Parallèlement à cet engagement, nous appuyons et encourageons nos employés à s’épanouir non seulement dans leur cheminement de carrière, mais aussi sur le plan personnel.
Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et un milieu de travail sans obstacle à tous les candidats. Veuillez nous faire part de toute mesure d’adaptation nécessaire pour que vous puissiez donner le meilleur de vous-même dans le processus de demande d’emploi et par la suite.
Nous avons hâte de vous connaître!
Equitable Bank is deeply committed to inclusion. Our organization is stronger and our employees thrive when we honour and celebrate everyone’s diverse experiences and perspectives. In tandem with that commitment, we support and encourage our staff to grow not just in their career path, but personally as well.
We commit to providing a barrier-free recruitment process and work environment for all applicants. Please let us know of any accommodations needed so that you can bring your best self to the application process and beyond. All candidates considered for hire must successfully pass a criminal background check and credit check to qualify for hire. While we appreciate your interest in applying, an Equitable recruiter will only contact leading candidates whose skills and qualifications closely match the requirements of the position.
We can’t wait to get to know you!
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
