Joignez-vous à une équipe dynamique dans le domaine de la gestion immobilière en pleine expansion. Notre entreprise gère actuellement plusieurs projets locatifs de plus de 800 logements à Saint-Jérôme.
RÉCEPTIONNISTE/ADJOINT(E) Sommaire du poste La réceptionniste est le premier point de contact de Location Cousineau.
Elle assure un accueil professionnel et courtois auprès des locataires, des fournisseurs et des visiteurs tout en offrant un soutien administratif à l'ensemble de l'équipe. Son rôle consiste à orienter efficacement les demandes, assurer la circulation de l'information et contribuer au bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
Elle agit comme véritable plaque tournante entre les différents intervenants afin d'offrir un service rapide, professionnel et de qualité. Principales responsabilités
Accueil et service à la clientèle
Accueillir les visiteurs de façon professionnelle. Répondre aux appels téléphoniques entrants.
Identifier rapidement les besoins des appelants.
Fournir les renseignements généraux concernant les immeubles, les logements à louer et les services.
Acheminer les demandes vers la bonne personne ou le bon département.
Assurer un service courtois, empathique et respectueux en tout temps. Gestion des communications
Gérer la boîte courriel générale de l'entreprise. Répartir les courriels aux bonnes ressources.
Effectuer certains suivis auprès des locataires ou fournisseurs. Assurer un traitement rapide des demandes reçues.
Transmettre les informations importantes aux gestionnaires concernés.
Soutien administratif
Préparer différents documents administratifs.
Effectuer la saisie de données. Numériser, classer et archiver les documents.
Préparer les documents reliés aux enquêtes et aux baux.
Effectuer diverses tâches administratives pour les gestionnaires. Maintenir les dossiers des locataires à jour.
Gestion documentaire
Assurer un classement électronique et papier rigoureux.
Respecter les règles de confidentialité.
Maintenir une documentation complète et organisée.
Gestion du bureau
Recevoir les colis et les fournisseurs.
Commander les fournitures de bureau.
Veiller à la propreté de la réception et de la salle de conférence.
Signaler les besoins d'entretien ou de réparation des équipements de bureau.
Collaboration interne
Soutenir les gestionnaires immobiliers dans leurs opérations quotidiennes.
Collaborer avec les concierges et les fournisseurs lorsque nécessaire.
Favoriser une communication efficace entre les différents intervenants.
Participer activement à l'amélioration continue des méthodes de travail.
Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction.
Qualifications
DEP en secrétariat, bureautique ou administration, ou expérience équivalente.
Expérience en réception ou en service à la clientèle. Une expérience dans le domaine immobilier constitue un atout.
Connaissances
Excellente maîtrise du français oral et écrit. Bonne connaissance de Microsoft Outlook, Word et Excel.
Connaissance du logiciel Proprio Expert (un atout).
Facilité à apprendre de nouveaux systèmes informatiques.
Compétences recherchées
Excellent service à la clientèle.
Professionnalisme.
Courtoisie.
Sens de l'organisation.
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Esprit d'équipe.
Autonomie.
Jugement.
Conditions de travail
Poste permanent à temps plein.
Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h.
Travail en présentiel au bureau de Location Cousineau.
REER collectif avec contribution de l’employeur 3 semaines de vacances
Être disponible à l'occasion pour effectuer des remplacements les fins de semaine, notamment durant les périodes de vacances ou d'absence des gestionnaires.
Déplacements occasionnels dans les immeubles ou chez différents intervenants; le titulaire du poste doit donc posséder un permis de conduire valide ainsi qu'un véhicule personnel.
Seules les personnes retenues pour le poste seront contactées.
Rémunération : 22,00$ à 27,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
