À propos de nous
Allard & Emond est une entreprise de service et d’installation en CVC (chauffage, ventilation et climatisation) en pleine croissance, principalement axée sur le secteur résidentiel et desservant le Grand Montréal. Nous œuvrons dans un secteur essentiel et en forte demande, et notre croissance est rapide. À mesure que nous grandissons, nous investissons dans nos gens, nos systèmes et nos processus, et nous cherchons une personne qui souhaite grandir avec nous.
À propos du poste
Vous aimez avoir de la variété dans votre journée, être la personne qui fait tourner la machine, et voir concrètement l'impact de votre travail? Chez Allard & Emond, on cherche exactement cette personne.
Depuis 1977, nous sommes un nom de confiance en chauffage, ventilation et climatisation dans le Grand Montréal. Notre équipe est soudée, nos clients nous font confiance, et on grandit — on a besoin d'un(e) Coordonnateur(trice) des opérations pour garder toutes les pièces du casse-tête bien en place : approvisionnement, garanties, inventaire, flotte de véhicules, santé-sécurité et relations fournisseurs.
Ce n'est pas un poste de bureau tranquille où vous ferez la même chose tous les jours. Vous serez au cœur de l'action, la personne-ressource que les techniciens et la répartition appellent en premier. Si vous aimez résoudre des problèmes, jongler avec plusieurs dossiers à la fois et voir les résultats de votre organisation sur le terrain, ce poste est pour vous.
Vos responsabilités
Approvisionnement et pièces
- Agir à titre de responsable de l'approvisionnement pour le département de service, et soutenir l'approvisionnement du département d'installation au besoin
- Assurer le suivi des commandes de pièces en cours et coordonner avec la répartition pour tenir les clients informés
- Aider les techniciens de service à préparer des soumissions et à trouver les pièces nécessaires
- Coordonner les retours de pièces et la documentation associée
Gestion des garanties
- Déposer les réclamations de garantie (pièces et main-d'œuvre) auprès des fabricants
- Assurer le suivi et résoudre les problèmes liés aux réclamations de garantie au besoin
Inventaire
- Superviser et gérer les niveaux d'inventaire des pièces de service et des matériaux clés d'installation
- Maintenir l'inventaire de l'équipement de santé et sécurité pour l'entrepôt et le personnel sur le terrain
Gestion de la flotte
- Gérer la flotte de véhicules de l'entreprise : achat de nouveaux véhicules, coordination des assurances, entretien et réparations
- Coordonner avec les fournisseurs l'aménagement et l'habillage des nouveaux véhicules de service et d'installation
- Approvisionner en équipement les nouveaux véhicules de service et d'installation
Administration
- Contribuer à la tenue de dossiers propres et exacts dans le CRM de l'entreprise
- Coordonner avec les fournisseurs pour l'entretien des espaces de bureau
- Maîtriser nos systèmes logiciels et devenir la personne-ressource clé pour le reste de l'équipe
Ce que vous apportez
- Expérience en approvisionnement, gestion d'inventaire ou coordination des opérations (expérience dans le domaine CVC, construction ou métiers un atout important)
- À l'aise pour gérer plusieurs fournisseurs simultanément
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail
- Excellent communicateur, à l'aise pour assurer la liaison avec les techniciens, la répartition, les fabricants et les fournisseurs
- Connaissance des systèmes CRM/ERP (expérience avec ServiceTitan un atout)
- Bilingue (français/anglais) préféré, étant donné notre clientèle dans le Grand Montréal
Pourquoi vous joindre à nous
- Une occasion stimulante de jouer un rôle important dans les opérations quotidiennes de l'entreprise
- D'importantes possibilités de croissance à mesure que l'entreprise prend de l'expansion
- Une industrie stable et essentielle, en plein essor
- Assurance collective (santé et dentaire)
- Une équipe emballée par la direction qu'elle prend, et qui cherche des gens qui partagent cet enthousiasme
Comment postuler
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About us
Allard & Emond is a fast-growing residential-focused HVAC service and installation company serving the Greater Montreal Area. We work in an essential, high-demand industry, and we’re scaling quickly. As we grow, we’re investing in our people, our systems, and our processes, and we’re looking for someone who wants to grow right alongside us.
About the role
Do you thrive on variety, love being the person who keeps everything running, and want to see the real, tangible impact of your work every day? At Allard & Emond, that's exactly who we're looking for.
Since 1977, we've been a trusted name in heating, ventilation, and air conditioning across the Greater Montreal Area. Our team is tight-knit, our customers trust us, and we're growing — which means we need an Operations Coordinator to keep every moving piece in place: procurement, warranties, inventory, fleet, health & safety, and supplier relationships.
This isn't a quiet desk job where every day looks the same. You'll be right in the middle of the action — the go-to person our technicians and dispatch team rely on. If you love solving problems, juggling multiple priorities, and seeing your organization pay off out in the field, this role is for you.
What you’ll do
Procurement & Parts
- Act as procurement manager for the service department, and assist with installation department procurement as needed
- Follow up on outstanding parts orders and coordinate with dispatch to keep customers informed
- Assist field technicians with preparing quotes and sourcing the parts needed to complete them
- Coordinate parts returns and related documentation
Warranty Management
- File parts and labour warranty claims with manufacturers
- Troubleshoot and follow up on warranty claims as needed
Inventory
- Oversee and manage inventory levels for service parts and key installation materials
- Maintain inventory of health and safety equipment for warehouse and field staff
Health & Safety
- Serve as the company's health and safety manager
- Liaise with CNESST and support a safety-first company culture
Inventory
- Manage the company vehicle fleet: procurement of new vehicles, insurance coordination, repairs and maintenance
- Coordinate with suppliers on outfitting and wrapping new service and install vehicles
- Procure equipment for new service and install vehicles
Administration
- Assist with maintaining clean, accurate records in the company CRM
- Coordinate with suppliers to maintain the office space
- Master our software systems (ServiceTitan) and become the go-to resource for the rest of the team
What you bring
- Experience in procurement, inventory management, or operations coordination (HVAC, construction, or trades industry a strong asset)
- Comfortable managing multiple vendors and suppliers simultaneously
- Strong organizational skills and attention to detail
- Clear communicator, comfortable liaising with technicians, dispatch, manufacturers, and suppliers
- Familiarity with CRM/ERP systems
- Bilingual (English/French) preferred, given our client base in the Greater Montreal Area
Why join us
- An exciting opportunity to play an important role in the day-to-day operations of the company
- Significant growth opportunities as the company scales
- A stable, essential industry with strong momentum
- Group health and dental insurance
- A team that’s excited about where we’re headed, and wants people who feel the same
How to apply
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Rémunération : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
