Coordonnateur, Service à la clientèleJob Description Adjoint(e) marketing et développement des affaires, Services aux clients – Coordonnateur(trice) des services aux clients
Numéro de réquisition : 20260713
Détails du poste
Titre du poste : Adjoint(e) marketing et développement des affaires
Supérieur immédiat : Administrateur(trice) Marketing et Salesforce
Catégorie d’emploi : Temps plein, permanent
Salaire : Selon l’expérience
Lieu : Baie-D’Urfé, Québec
À propos d’ITR Laboratories Canada Inc.
Chez ITR Laboratories Canada Inc., notre mission est de contribuer à l’arrivée de nouveaux médicaments sur le marché et d’améliorer la santé et le bien-être des personnes partout dans le monde. Depuis plus de 35 ans, ITR est un partenaire de confiance de l’industrie pharmaceutique et biotechnologique, offrant des services de haute qualité en évaluation de l’innocuité des médicaments qui soutiennent le développement de thérapies novatrices. Grâce à son engagement envers l’excellence scientifique, le bien-être animal, la conformité réglementaire et l’amélioration continue, ITR est reconnue comme un chef de file mondial dans le domaine des services de recherche préclinique.
Sommaire du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) marketing et développement des affaires hautement organisé(e) et minutieux(se) afin d’offrir un soutien administratif et opérationnel aux activités de marketing et de développement des affaires. Ce poste combine des responsabilités créatives en marketing et des tâches administratives, notamment la préparation de matériel promotionnel, la création de contenu pour les médias sociaux, la mise à jour du site Web, la préparation de présentations, la coordination logistique de conférences et de salons professionnels, ainsi que l’administration du système CRM Salesforce.
La personne retenue contribuera au maintien de données exactes relatives au développement des affaires, au soutien des campagnes marketing et des initiatives promotionnelles, à la coordination de projets internes et externes, ainsi qu’à diverses fonctions administratives. Un sens créatif développé et un intérêt pour le design graphique sont fortement recherchés, puisque ce rôle participe à la création de matériel marketing visuellement attrayant tout en veillant au respect des normes de l’image de marque de l’entreprise.
Principales responsabilités
- Maintenir et mettre à jour les dossiers du CRM Salesforce en assurant l’exactitude et l’exhaustivité des données.
- Effectuer des vérifications régulières de la qualité des données, des activités de nettoyage de données et soutenir la production de rapports.
- Participer à la création et à la diffusion de matériel marketing, de brochures, de présentations et de contenu promotionnel.
- Soutenir les initiatives de médias sociaux et de marketing numérique, notamment la préparation et la planification du contenu.
- Participer à la mise à jour et à la maintenance du contenu du site Web.
- Coordonner la logistique des conférences, salons professionnels, expositions et événements de développement des affaires.
- Soutenir les campagnes promotionnelles et les programmes marketing sur différents canaux.
- Préparer des présentations, des rapports et des documents liés au développement des affaires.
- Traiter les comptes de dépenses, les bons de commande, les factures et toute documentation administrative connexe.
- Maintenir des systèmes de classement et des dossiers organisés pour les activités de marketing et d’exploitation.
- Soutenir les initiatives d’amélioration continue visant les processus d’affaires, les rapports et l’efficacité opérationnelle.
Qualifications requises
- Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat en marketing, administration des affaires, communications, design graphique ou dans un domaine connexe.
- De 2 à 5 années d’expérience dans un poste en marketing, en administration ou en coordination.
- Expérience avec les systèmes CRM; une expérience avec Salesforce constitue un atout important.
- Expérience dans la création de matériel marketing, de présentations et de contenu promotionnel.
- Connaissance des plateformes de médias sociaux et des principes du marketing numérique.
- Une expérience en design graphique et une maîtrise de logiciels de conception constituent des atouts importants.
Compétences et aptitudes
- Excellentes compétences organisationnelles et grand souci du détail.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et PowerPoint.
- Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à de nouveaux logiciels et technologies.
- Esprit créatif et solide sens de la communication visuelle et de l’image de marque.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et échéances dans un environnement dynamique.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Aptitude à travailler de manière autonome ainsi qu’en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
- Approche professionnelle, proactive et orientée vers le service à la clientèle.
Exigences linguistiques
- Excellentes compétences en lecture et en rédaction en français et en anglais requises, puisque le matériel de marketing et de développement des affaires est produit dans les deux langues.
- Maîtrise du français requise pour les communications internes et le travail collaboratif.
Ce que nous offrons
- Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine)
- Salaire concurrentiel selon l’expérience
- Régime collectif d’assurance maladie et dentaire
- Programme de cotisation au REER
- Deux (2) semaines de vacances
- Possibilités de développement professionnel et d’apprentissage continu
- Environnement de travail collaboratif et axé sur le soutien mutuel
- Occasion de contribuer au développement de nouveaux médicaments qui améliorent la vie des personnes partout dans le monde
Comment postuler
Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur curriculum vitæ et leur lettre de présentation à :
[email protected]
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers ITR Laboratories Canada Inc.; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
ITR Laboratories Canada Inc. souscrit au principe de l’égalité en emploi et s’engage à promouvoir un milieu de travail inclusif.
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Client Services CoordinatorJob Description
Marketing & Business Development Assistant, Client Services - Client Services Coordinator
Requisition Number: 20260713
Position Details
Job Title: Marketing & Business development Assistant
Reports To: Marketing & Sales Force administrator
Work Category: Full-Time, Permanent
Salary: Based on Experience
Location: Baie-D'Urfé, Quebec
About ITR Laboratories Canada Inc.
At ITR Laboratories Canada Inc., our mission is to bring new medicines to the world and help improve the health and well-being of individuals across the globe. For over 35 years, ITR has been a trusted partner to the pharmaceutical and biotechnology industries, providing high-quality drug safety assessment services that support the development of innovative therapies. Our commitment to scientific excellence, animal welfare, regulatory compliance, and continuous improvement makes ITR a recognized leader in preclinical research services worldwide.
Position Summary
We are seeking a highly organized and detail-oriented Marketing & Business Development Assistant to provide administrative and operational support across marketing and business development processes. This role combines creative marketing responsibilities with business administration, supporting the preparation of marketing materials, social media content, website updates, presentations, conference and tradeshow logistics, and Salesforce CRM administration. The successful candidate will help maintain accurate business development data, support marketing campaigns and promotional initiatives, coordinate internal and external projects, and assist with a variety of administrative functions. A strong creative eye and interest in graphic design are highly desirable, as the role contributes to the development of visually engaging marketing materials while ensuring consistency with the company's brand standards.
Key Responsibilities
- Maintain and update Salesforce CRM records, ensuring data accuracy and completeness.
- Perform regular data quality reviews, data cleansing activities, and reporting support.
- Assist with the development and distribution of marketing materials, brochures, presentations, and promotional content.
- Support social media and digital marketing initiatives, including content preparation and scheduling.
- Assist with website content updates and maintenance.
- Coordinate conference, tradeshow, exhibition, and business development event logistics.
- Support promotional campaigns and marketing programs across multiple channels.
- Prepare presentations, reports, and business development documents.
- Process expense reports, purchase orders, invoices, and related administrative documentation.
- Maintain organized records and filing systems for marketing and business operations activities.
- Support continuous improvement initiatives related to business processes, reporting, and operational efficiency.
Required Qualifications
- College diploma or bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Communications, Graphic Design, or a related field.
- 2–5 years of experience in a marketing, administrative, or coordinator role.
- Experience working with CRM systems; Salesforce experience is considered a strong asset.
- Experience creating marketing materials, presentations, and promotional content.
- Knowledge of social media platforms and digital marketing principles.
- Graphic design experience and proficiency with design software are considered strong assets.
Skills and Competencies
- Strong organizational skills and exceptional attention to detail.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Strong proficiency with Microsoft Office applications, particularly Excel and PowerPoint.
- Ability to learn and adapt to new software systems and technologies.
- Creative mindset with a strong sense of visual communication and branding.
- Ability to manage multiple priorities and deadlines in a fast-paced environment.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Ability to work independently and collaboratively with cross-functional teams.
- Professional, proactive, and customer-service-oriented approach.
Language Requirements
- Strong reading and writing skills in French and English are required, as marketing and business development materials are produced in both languages.
- Fluency in French is required for internal communication and collaboration.
What We Offer
- Full-time permanent position (37.5 hours per week)
- Competitive salary based on experience
- Collective Health and Dental Insurance Plan
- RRSP Contribution Program
- Two (2) weeks of vacation
- Opportunities for professional growth and continuous learning
- Collaborative and supportive team environment
- The opportunity to contribute to the development of new medicines that improve lives worldwide
How to Apply
Interested candidates are invited to submit their resume and cover letter to:
[email protected]
We thank all applicants for their interest in ITR Laboratories Canada Inc.; however, only those selected for an interview will be contacted.
ITR Laboratories Canada Inc. is committed to providing equal employment opportunities and fostering an inclusive workplace.
Pay: From $18.00 per hour
Benefits:
- Dental care
- On-site parking
- Paid time off
Work Location: In person
