Consultant, Capacité, accès aux soins et flux des patients
À Santé Ontario, nous sommes résolus à bâtir une solide culture organisationnelle qui unifie et responsabilise tous les membres de notre équipe à travers la province. Notre vision est qu'ensemble, nous serons des responsables en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d'interconnecter le système de santé afin de favoriser l'amélioration et l'équité des résultats, des expériences et de la valeur en matière de santé. Notre façon de travailler ensemble se reflète dans nos cinq valeurs, l'intégrité, l'inspiration, la ténacité, l'humilité et l'attention.
Ce que Santé Ontario offre:
Chez Santé Ontario, votre croissance et votre bien-être ne sont pas seulement soutenus, ils sont célébrés à chaque étape. Ici, vous avez l'opportunité d'avoir un impact significatif tout en construisant une carrière épanouissante et durable. En fonction du poste que vous occupez, vous pourriez avoir droit
Une couverture santé complète dès le premier jour, avec des prestations médicales, dentaires et optiques entièrement prises en charge pour vous et votre famille
Des comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé ou le bien-être, ainsi qu'un programme inclusif pour soutenir votre bien-être.
Un régime de retraite préférentiel à prestations déterminées, assurant une sécurité financière à long terme
Un droit à des congés compétitifs qui donnent le temps de se ressourcer
Trois jours personnels et deux jours flottants par an, offrant ainsi une flexibilité favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, en plus des jours de congés
Des opportunités de formation continue et de développement de carrière conçues pour vous aider à progresser, à évoluer et à vous épanouir dans votre profession.
Un environnement de travail collaboratif et axé sur les valeurs, où l'intégrité, la bienveillance, l'humilité, l'inspiration et la ténacité façonnent tout ce que nous faisons.
Des possibilités de participer à des communautés inclusives – favorisant le sentiment d’appartenance, l’équité et le partage de perspectives diverses au sein de notre équipe
Voulez-vous faire la différence dans votre carrière? Examinez l'opportunité qui s'offre à vous.
Relevant du directeur, Capacité, accès aux soins et flux des patients, le consultant jouera un rôle clé dans l'avancement des stratégies régionales visant à améliorer la capacité du système de santé ainsi que l'accès des patients et la fluidité des parcours de soins dans la région de l'Est. Il s'agit d'une occasion pour un planificateur du système de santé collaboratif, guidé par les données, de travailler avec les fournisseurs, les partenaires et les équipes internes afin de transformer les données probantes, l'engagement des intervenants et les connaissances du système en solutions concrètes favorisant de meilleurs résultats pour les patients et les collectivités.
Dans ce rôle, vous dirigerez les activités de mobilisation des intervenants, analyserez les données afin de cerner les lacunes et les possibilités d'amélioration, appuierez la gestion du changement et évaluerez les retombées des principales initiatives. Vous établirez des relations de confiance à l'échelle du système de santé et contribuerez à concevoir des interventions ciblées qui renforcent la performance, améliorent l'accès aux soins et favorisent une amélioration durable du système.
Ce poste est de portée régionale et répond aux besoins propres à la région de l'Est.
Voici ce que vous aurez à faire :
Diriger la planification, l'élaboration, la mise en œuvre et l'évaluation des stratégies régionales en matière de capacité, d'accès et de flux.
Utiliser les données provinciales et régionales pour cerner les lacunes des services, les risques, les tendances et les possibilités d'amélioration, puis transformer ces renseignements en interventions ciblées et en plans d'action concrets.
Établir et entretenir des relations de confiance avec les hôpitaux, les fournisseurs de services de santé, les médecins, les patients et les aidants, les partenaires du ministère, les équipes Santé Ontario et les équipes internes afin de favoriser des solutions harmonisées et collaboratives.
Animer des activités d'engagement, de cocréation et de gestion du changement qui permettent aux partenaires d'adopter de nouvelles approches et de faire progresser les priorités communes du système.
Élaborer des mesures de performance, suivre les progrès et évaluer les résultats afin d'appuyer une prise de décisions fondée sur des données probantes et l'amélioration continue.
Représenter la région aux tables de planification et de coordination en apportant une connaissance approfondie du système, une compréhension des politiques et des recommandations pratiques afin d'orienter les priorités, les pratiques exemplaires et les décisions relatives aux ressources.
Anticiper et gérer les enjeux émergents en réunissant les partenaires, en déterminant des solutions et en appuyant des initiatives qui améliorent l'accès, la qualité, l'équité et les soins centrés sur le patient.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
Formation et expérience
Maîtrise en administration de la santé, en planification sanitaire, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience dans un environnement de soins de santé. Une expérience clinique est considérée comme un atout.
Au moins 8 années d'expérience progressive dans un environnement de soins de santé réunissant de multiples intervenants, dont au moins 5 années d'expérience en direction ou en gestion d'équipes (directement ou indirectement), ainsi que de solides compétences en établissement et en gestion de relations
Une expérience dans le secteur hospitalier ou des soins aigus constitue un atout
Leader chevronné et innovant dans le domaine des soins de santé, possédant une feuille de route éprouvée dans la mise en œuvre d'un large éventail d'initiatives et la capacité d'inspirer des changements à l'échelle du système.
Excellentes aptitudes à établir des relations, avec la capacité d'inspirer les équipes et de travailler avec les partenaires de l'organisation afin de faciliter le changement tout en favorisant une culture de créativité et d'innovation.
Solide expérience en gestion de projet, notamment la capacité démontrée à planifier, organiser et gérer efficacement plusieurs projets complexes simultanément avec une supervision ou une direction limitée.
Capacité avérée à collaborer entre les différentes fonctions, à diriger de grandes équipes de projet internes et externes et à dégager un consensus lorsque les résultats ont une incidence sur la gestion du changement.
Capacité à travailler de manière indépendante et autonome tout en assumant la responsabilité de ses propres actions.
Capacité à préparer des supports de présentation et à réaliser des présentations portant sur des informations techniques et/ou sensibles auprès d'un public diversifié.
Capacité à exercer un jugement éclairé sur des questions de nature sensible et controversée ainsi qu'à négocier afin de dégager un consensus autour de stratégies stratégiques complexes.
Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. La capacité à fournir et à obtenir des informations de nature complexe, technique ou sensible de manière efficace, claire, concise et logique, à un niveau approprié et dans un format approprié, est requise.
Connaissances et compétences
Engagement des intervenants : Développe des réseaux et tisse des alliances. Participe à des activités interfonctionnelles; collabore au-delà des frontières organisationnelles et établit des terrains d'entente avec un éventail toujours plus large d'intervenants.
Pensée critique : Pensée critique et stratégique approfondie
Gestion des relations : Établit de multiples relations de collaboration avec des partenaires externes afin de soutenir la performance de la région. Identifie les enjeux clés et prend en compte les principaux acteurs lors des échanges avec des parties/entités externes sur des projets communs
Compétences en communication et relations interpersonnelles : Elle est à l'écoute et encourage la communication ouverte. Capacité à communiquer clairement et de façon concise. Prend en compte et répond de manière appropriée aux besoins, aux sentiments et aux capacités des autres dans différentes situations; fait preuve de tact, de compassion et de sensibilité, et traite les autres avec respect.
Analyse du système de santé : Met à profit sa connaissance des tendances pertinentes du système de santé, des besoins en santé de la population, des principes de planification de la capacité et des cadres de mesure de la performance afin de favoriser l'amélioration continue et d'éclairer l'attribution des ressources.
Gestion des risques : Mesure et évalue les résultats et corrige la direction au besoin.
Planification stratégique : Communique les buts et les objectifs de l'organisation. Harmonise les tâches et les objectifs avec les buts et les objectifs de l'organisation. Établit des cibles et des indicateurs clairs afin de suivre les progrès réalisés vers l'atteinte des objectifs de la région. Partage les informations relatives à la mesure de la performance organisationnelle et encourage le dialogue et l'analyse.
Gestion du changement : Adopte activement les initiatives et les efforts de changement visant à améliorer la performance de la région. Développe et utilise différentes méthodes pour aider les employés à réagir positivement au changement.
Conception du système : Analyse l'environnement à la recherche d'idées, de pratiques exemplaires et de tendances à l'échelle du système.
Planification des soins de santé : Démontre une compréhension du système de santé et de son environnement. Choisit efficacement les options, élabore, met en œuvre et évalue des politiques ou des programmes dans le domaine des soins de santé.
Développement de programmes : Développe de nouvelles perspectives sur les situations et applique des solutions innovantes pour apporter des améliorations organisationnelles. Crée un environnement de travail qui encourage la pensée créative et l'innovation. Conçoit et met en œuvre des programmes/processus nouveaux ou de pointe
Gestion du temps : Capacité à favoriser un esprit d'équipe afin de travailler avec des partenaires à la création d'un système de santé plus performant, plus rapide, mieux coordonné et centré sur le patient.
Négociation : Capacité à créer un consensus et à favoriser le changement
Compétences en présentation : Solides compétences en présentation permettant de communiquer efficacement les concepts et les plans de transformation et de partenariat.
Connaissance du secteur de la santé en Ontario et des tendances de la main-d'œuvre dans ce secteur.
Connaissance approfondie des enjeux, priorités et besoins locaux en matière de santé, tout en tenant compte des grandes tendances en matière de politiques et de développement du système de santé.
Compétences en français, un atout
Emplacement: Santé Ontario (SO) accueille les candidatures de candidats de partout en Ontario. Veuillez noter que ce poste exige un modèle de travail en présentiel, ce qui implique que les employés travaillent à partir d'un lieu désigné et approuvé par Santé Ontario
Type d'emploi: Permanent à temps plein
Échelle salariale: 9
Date limite de dépôt des candidatures externes: 28 juillet 2026
Tous les candidats doivent résider en Ontario pour être considérés pour des postes au sein de Santé Ontario.
Santé Ontario encourage les candidatures des personnes des Premières Nations, Métis, Inuits et Autochtones urbains; des francophones; des membres des groupes noirs et racisés; des communautés 2SLGBTQIA+; des personnes trans et non binaires; et des personnes vivant avec des handicaps.
Santé Ontario est un employeur accessible et nous offrons des accommodements dans tous les aspects de l’emploi, y compris le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement lié à un handicap pour participer au processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à [email protected] et un membre de l’équipe vous contactera dans les 48 heures.
Consultant, Capacity, Access & Flow
At Ontario Health, we are committed to developing a strong organizational culture that connects and inspires all team members across the province. Our vision is that together, we will be a leader in health and wellness for all. Our mission is to connect the health system to drive improved and equitable health outcomes, experiences, and value. How we work together is reflected through our five values: integrity, inspiration, tenacity, humility, and care.
What Ontario Health offers:
At Ontario Health, your growth and well-being aren’t just supported—they’re celebrated every step of the way. Here, you have the opportunity to make a meaningful impact while shaping a fulfilling and sustainable career. Based on your role, you may receive:
Comprehensive health coverage from day one, with fully paid medical, dental, and vision benefits to keep you and your family healthy
Flexible health care or wellness spending accounts, plus an inclusive program to support your well-being.
Premium defined benefit pension plan, ensuring long-term financial security
Competitive vacation entitlement that encourages time to recharge
Three personal days and two float days annually, providing flexibility to support work‑life balance in addition to vacation days
Ongoing learning and career development opportunities designed to help you grow, advance, and thrive in your profession.
A collaborative, values-driven workplace where integrity, care, humility, inspiration, and tenacity shape everything we do.
Opportunities to participate in Communities of Inclusion—fostering belonging, equity, and the sharing of diverse perspectives across our team.
Want to make a difference in your career? Consider this opportunity.
Reporting to the Director, Capacity, Access and Flow, the Consultant will play a key role in advancing regional strategies that improve health system capacity, patient access and flow across the East Region. This is an opportunity for a collaborative, data-informed health system planner to work with providers, partners and internal teams to turn evidence, engagement and system insight into practical solutions that support better outcomes for patients and communities.
In this role, you will lead stakeholder engagement, analyze data to identify gaps and opportunities, support change management, and evaluate the impact of key initiatives. You will build trusted relationships across the health system and help design targeted interventions that strengthen performance, improve access to care and support sustainable system improvement.
This role is regional in nature and pertinent to the needs of the East Region.
Here is what you will be doing:
Lead the planning, development, implementation and evaluation of regional capacity, access and flow strategies
Use provincial and regional data to identify service gaps, risks, trends and opportunities, and translate insights into targeted interventions and practical action plans.
Build and maintain strong relationships with hospitals, health service providers, physicians, patients and caregivers, Ministry partners, Ontario Health Teams and internal teams to support aligned, collaborative solutions.
Facilitate engagement, co-design and change management activities that enable partners to adopt new approaches and advance shared system priorities.
Develop performance measures, monitor progress and evaluate outcomes to support evidence-informed decision making and continuous improvement.
Represent the region at planning and coordination tables, contributing system knowledge, policy awareness and practical recommendations to inform priorities, best practices and resource decisions.
Anticipate and manage emerging issues by bringing partners together, identifying solutions and supporting initiatives that improve access, quality, equity and patient-centred care.
Here is what you will need to be successful:
Education and Experience
Master’s degree in health administration, health planning, business administration or a related field; or an equivalent combination of education and experience in a health care environment. Clinical background is considered an asset.
Minimum of 8 years of progressive experience in a multi-stakeholder healthcare environment required, with at least 5 years of experience in leading/managing teams (direct or indirect), utilizing relationship building and management skills
Experience in the hospital/acute sector an asset
Strong and innovative health care leader with a successful track record of executing on a range of initiatives and inspiring system level change.
Exceptional relationship developer, capable of inspiring teams and working with organization partners to facilitate change while fostering a culture of creativity and innovation
Strong project management experience, including demonstrated ability to efficiently plan, organize and manage multiple complex projects simultaneously with limited supervision or direction
Proven ability to collaborate across functional lines of responsibility, lead large internal/external project teams and build consensus where results have implications for change management
Ability to work in an independent and self-directed manner while taking accountability for own actions.
Ability to prepare materials for presentations, and make presentations, concerning technical and/or sensitive information to a diverse range of audiences.
Ability to exercise sound judgement on issues of a sensitive and contentious nature and able to negotiate to develop consensus around complex policy strategies.
Highly developed communication skills, both verbally and written. The ability to provide and obtain information of a complex, technical or sensitive nature effectively, clearly, concisely and logically, and at an appropriate level and in an appropriate format is required
Knowledge and Skills
Stakeholder Engagement: Develops networks and builds alliances. Engages in cross-functional activities; collaborates across boundaries and finds common ground with a widening range of stakeholders.
Critical thinking: Superior critical and strategic thinking
Relationship Management: Builds multiple external collaborative relationships to support region’s performance. Identifies the key issues and accommodates the key players when dealing with external parties/units on joint projects
Communication and Interpersonal Skills: Listens well and encourages open communication. Ability to communicate clearly and concisely. Considers and responds appropriately to the needs, feelings, and capabilities of others in different situations; is tactful, compassionate and sensitive, and treats others with respect.
Health System Analytics: Applies knowledge of relevant health system trends, population health needs, capacity planning principles, and performance measurement frameworks to drive continuous improvement and inform resource allocation.
Risk Management: Measures and evaluates outcomes and corrects direction as appropriate.
Strategic Planning: Communicates corporate goals and objectives. Aligns tasks and objectives with corporate goals and objectives. Establishes clear targets and measures to track progress toward region’s objectives. Shares organizational performance measurement information and encourages dialogue and analysis.
Change Management: Actively embraces change efforts and initiatives to improve region’s performance. Develops and uses different methods to help employees to positively react to change.
System Design: Scan the environment for ideas, best practices and trends across the system.
Health Care Planning: Demonstrates understanding of the healthcare system and environment. Effectively choose options, plans, implements and evaluates policies and/or programs in health care.
Program Development: Develops new insights into situations and applies innovative solutions to make organizational improvements. Creates a work environment that encourages creative thinking and innovation. Designs and implements new or cutting-edge programs/processes
Time Management: Ability to foster a “team” environment in order to work with partners to develop a better, faster, more coordinated, patient centered healthcare system
Negotiation: Ability to build consensus and foster change
Presentation Skills: Strong presentation skills to ensure transformation and partnership concepts and plans are effectively communicated to others
Knowledge of Ontario health sector and workforce trends within this sector.
In-depth development knowledge of local health issues, priorities and needs while recognizing the broader trends in health care policy and system development.
French language skills, an asset
Location: Ontario Health (OH) welcomes applications from candidates across Ontario. Please note that this role follows an in-office work model, requiring employees to work from a designated, approved Ontario Health location.
Employment Type: Permanent Full-Time
Salary Band: 9
External Application Deadline Date: July 28, 2026
All applicants must be a resident of Ontario to be considered for roles at Ontario Health.
Ontario Health encourages applications from candidates who are First Nations, Métis, Inuit, and urban Indigenous; Francophone; members of Black and racialized groups; 2SLGBTQIA+ communities; trans and nonbinary individuals; and people living with disabilities.
Ontario Health is an accessible employer, and we offer accommodation in all aspects of employment, including the recruitment process. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please email [email protected] and a member of the team will connect with you within 48 hours.
