13 meilleures offres (responsable des ressources, vancouver, bc) (à pourvoir)

Responsable des livraisons, CCaaS
Accenture —Vancouver, BC
- De 131 700 $ à 278 100 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Oracle
- Anglais
- Agile
il y a 14 jours
Responsable, Oracle HCM - Gestion du temps, de la main-d'œuvre et des absences
Accenture —Vancouver, BC
- De 82 600 $ à 132 600 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Oracle
- Anglais
- Baccalauréat
Cadre commercial, Services de conseil AWS
Accenture —Vancouver, BC
- De 143 950 $ à 193 950 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Vente
- Anglais
Senior Mining Geotechnical Engineer/ Ingénieur géotechnique minier principal
Arcadis —Vancouver, BC
- De 163 000 $ à 196 000 $ par an
- Travail hybride
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
AI Product Manager
Fasken —Vancouver, BC
- Travail hybride
- Bilingue
- Microsoft Outlook
- Informatique
- Programmes de Bien-être
Postuler rapidement
Continuing - French Immersion Elementary/Secondary Teacher FTE up to 1.0
School District #44 (North Vancouver) —North Vancouver, BC
- Temps partiel
- Bilingue
- Anglais
- Éducation
SALES EXECUTIVE
Dimerco Express Corp —Richmond, BC
- 50 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Vente
- Anglais
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
Postuler rapidement
Assistant-gérant de Magasin – Famous Footwear
Famous Footwear —Surrey, BC
- De 21,70 $ à 28,21 $ de l’heure
- Heures supplémentaires
- Vente
- Diplôme d'études secondaires
- Vente au détail
Postuler rapidement
il y a 12 jours
Chef de cuisine adjoint (Cheffe de cuisine adjointe)
Arbor Memorial Inc —Surrey, BC
- De 40 255 $ à 65 000 $ par an
- Temps plein
- Service à la clientèle
- Service alimentaire
- Restauration
Postuler rapidement
Field Service Technician - Richmond, BC
Rivian —Richmond, BC
- Fins de semaine au besoin
- Schémas
- Anglais
- Maîtrise
Bilingual HR Manager
Career Contacts —Canada
- De 75 000 $ à 90 000 $ par an
- Embauche urgente
- Bilingue
- Anglais
- Baccalauréat
- Programmes de Bien-être
- Travail à domicile
Postuler rapidement
Bilingual Recruiter (Temporary)
Career Contacts —Canada
- De 25 $ à 30 $ de l’heure
- Temporaire
- Télétravail
- Bilingue
- Anglais
- Amélioration continue
Postuler rapidement
Responsable de la livraison – Opérations de contenu
Accenture —Vancouver, BC
- De 161 050 $ à 319 300 $ par an
- Temps plein
- Anglais
- Baccalauréat
- Amélioration continue
4 h

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Administrateur(trice) II -- Bilingue, Services aux tiers
First National Financial —Toronto, ON
L’administrateur(trice) bilingue des Services aux tiers est responsable de la mise à jour des informations sur les prêts, du traitement des rapports finaux des…
De 42 471 $ à 57 780 $ par an
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il y a 1 jour

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Responsable des livraisons, CCaaS

Accenture
Vancouver, BC

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Détails du poste

Temps plein
Il y a 14 jours

Compétences

Oracle
Avaya
Anglais
Agile
Leadership
Planification stratégique

Description complète du poste

À propos de nous :

Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients en leur assurant une pertinence durable auprès de leur clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site : Accenture Song

Description du poste :

Développer et réaliser une transformation CCaaS qui correspond à la vision de l'entreprise et à ses objectifs commerciaux. Mener des initiatives stratégiques pour améliorer et développer nos offres CCaaS, en favorisant l'innovation et la différenciation sur le marché. Communiquer efficacement les objectifs, le progrès et les résultats de la transformation aux parties prenantes internes et externes. Renseignement sur le marché et la technologie : Se tenir au courant des tendances du secteur, des technologies émergentes et de la dynamique de la concurrence pour éclairer les stratégies de transformation. Identifier et exploiter de nouvelles opportunités pour stimuler la croissance et améliorer la proposition de valeur de nos solutions CCaaS.

Les tâches :

Travailler directement avec la clientèle et mener l'intégralité du cycle de livraison de solutions technologiques CCaaS complexes et à grande échelle pour les canaux de distribution des clients.
Établir de solides relations de travail avec l’équipe des cadres supérieurs et cerner les occasions de suivi de projet.
Gérer le développement de la stratégie de migration et de mise en œuvre globale de la plateforme et son exécution, et y contribuer.
Travailler en collaboration avec des partenaires logiciels et technologiques pour concevoir et fournir des solutions CCaaS axées sur le service à la clientèle.
Planifier et estimer le travail d’exécution avec une approche agile tout en mettant l’accent sur les étapes importantes du projet, la planification des ressources (tant locales qu’extraterritoriales) pour le projet, la portée du projet, le budget du projet, la détermination des risques du projet et la planification des mesures d’atténuation.
Gérer au quotidien les équipes locales et extraterritoriales durant le cycle de vie d’un projet.
Gérer la conception du projet en regroupant les exigences opérationnelles de haut niveau et en traduisant les exigences et les processus détaillés en récits et en épopées.
Gérer des équipes dirigées par l'expérience dans le développement d'une vision stratégique et d'une conception IU/EU créative.
Interagir avec les parties prenantes du client à des fins de justification commerciale, de financement, de portée et d’échéancier.
Participer à la conception continue de solutions et de programmes offrant des approches, des méthodologies, des techniques et des outils de développement commercial afin de faire croître nos ressources.

Exigences de l’emploi :

Au moins 10 ans d'expérience dans la conception, l'architecture et la mise en œuvre de l'une des plateformes de centre d’appels infonuagiques suivantes : Genesys, Amazon Connect, NICE, Twilio, Avaya, Cisco, etc.
Au moins 7 ans d'expérience en matière de planification stratégique, de gestion de projet, de mobilisation des parties prenantes, de leadership stratégique et de gestion du changement.
Au moins 8 ans d'expérience dans l'alignement des compétences technologiques sur les critères de référence des centres d’appels, les mesures de qualité, la carte de pointage des agents, etc.
Au moins 5 ans d'expérience dans la conception et la mise en œuvre d'un agent conversationnel ou assistant virtuel fondé sur l’IA et la définition d'une feuille de route numérique complète pour intégrer les plateformes de centre d’appels infonuagiques.
L'anglais est exigé pour ce poste le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays de notre empreinte mondiale où l'anglais est la langue commune. En raison du volume important d'interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l'entreprise n'est pas possible pour éviter cette exigence.

Bon à savoir (compétences privilégiées) :

Au moins 10 ans d'expérience avec les méthodologies en cascade et agile CVDL, pour la mise en œuvre de grandes plateformes technologiques complexes.
Au moins 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre de l'intégralité des suites logicielles pour les centres de services et les services terrain, telles que Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics, IFS, Genesys, Nice, Sprinklr, Twilio.
Expérience en matière de décision algorithmique ou de gestion interactive.
Solide compréhension des exigences de sécurité en matière de renseignements personnels permettant l’identification et d’industrie des cartes de paiement et de confidentialité des données.
Compétences exceptionnelles en matière de leadership et de communication pour gérer efficacement les comptes clients et les équipes multidisciplinaires.
Expérience dans un environnement de conseil, avec des aptitudes démontrées dans le maintien des responsabilités, la créativité et l’innovation dans le cadre d’un programme complexe à l’échelle mondiale (p. ex., multipays, langue, marque, etc.).
Expérience de travail avec des clients dans des secteurs verticaux variés, tels que les soins de santé, l'assurance, SLED - État/local/éducation, le secteur public, les services de détail, etc.

Pay Transparency Info for Job Postings: La rémunération chez Accenture varie en fonction d’un large éventail de facteurs, incluant, notamment, le lieu de travail, le rôle, l’ensemble de compétences et le niveau d’expérience propre au poste. Tel qu’exigé par la loi locale, Accenture offre une fourchette salariale raisonnable pour les postes qui peuvent être pourvus, comme indiqué ci-dessous.

Le recrutement pour ce poste vise à pourvoir un tout nouveau rôle.

La fourchette de rémunération de base indiquée ci-dessous est destinée à servir de référence pour refléter la majorité des offres pour ce poste. Elle ne constitue pas une limite maximale – dans certains cas, la rémunération réelle peut dépasser cette fourchette lorsque cela est approprié. Pour des renseignements sur les avantages, cliquez ici.

Lieu du poste Fourchette salariale annuelle

Colombie-Britannique/Ontario $131,700 to $278,100

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Responsable des livraisons, CCaaS

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Continuing - French Immersion Elementary/Secondary Teacher FTE up to 1.0

SALES EXECUTIVE

Assistant-gérant de Magasin – Famous Footwear

Chef de cuisine adjoint (Cheffe de cuisine adjointe)

Field Service Technician - Richmond, BC

Bilingual HR Manager

Bilingual Recruiter (Temporary)

Responsable de la livraison – Opérations de contenu

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