English to follow
Vous recherchez une entreprise qui compte plus de 50 ans de succès et qui ne montre aucun signe de ralentissement ?
Si c’est le cas, Morguard pourrait être l’endroit idéal pour vous.
En tant que l’une des principales sociétés immobilières au Canada, avec des propriétés partout en Amérique du Nord, nous sommes fiers de notre histoire et enthousiastes face à notre avenir.
Notre Mission
Chez Morguard, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à créer une valeur durable, non seulement pour nos clients et nos communautés, mais aussi pour nos employés. En tant qu’organisation immobilière entièrement intégrée, nous offrons une exposition à un portefeuille diversifié comprenant des immeubles de bureaux, industriels, commerciaux et résidentiels multilogements à travers l’Amérique du Nord.
Notre équipe reflète une grande diversité de parcours, de perspectives et d’expériences, et nous croyons que cette diversité nous rend plus forts.
La collaboration alimente notre succès. Grâce à l’innovation, au travail d’équipe et à un engagement commun envers la durabilité, nos professionnels sont encouragés à bâtir leur carrière, à contribuer de façon significative et à façonner l’avenir de l’immobilier.
Mettre notre mission en action
Nous soutenons nos employés en offrant :
L’accès à des experts chevronnés qui offrent du mentorat et un apprentissage pratique
Un large éventail d’occasions de carrière au sein de l’organisation
Un programme d’avantages sociaux complet et concurrentiel favorisant la santé et le bien‑être
Votre valeur ajoutée
Le ou la Gestionnaire de la location relève du directeur régional des ventes et du marketing et constitue un membre clé de l’équipe régionale. Cette personne dirige et supervise les activités quotidiennes d’une équipe de professionnels de la location tout en apportant son soutien aux activités de location lorsque nécessaire. Elle s’épanouit dans un environnement entrepreneurial dynamique et collaboratif, où elle participe à l’élaboration des stratégies et des objectifs tactiques, qu’elle communique ensuite à son équipe comme source de motivation et de mobilisation.
Le ou la Gestionnaire de la location exerce un leadership fondé sur l’autonomisation, l’accompagnement et le développement de son équipe de conseillers principaux à la location et de conseillers à la location. Cette personne est responsable de l’atteinte des objectifs de ventes et de réduction des logements vacants, tout en veillant à offrir une expérience exceptionnelle et de calibre supérieur aux prospects, aux clients et aux membres de l’équipe. Elle gère la performance de façon collaborative en développant une connaissance approfondie de ses collaborateurs, de sa clientèle, de ses marchés et des communautés qu’elle dessert. Grâce à ses solides compétences en vente et en leadership, elle favorise l’apprentissage continu et l’amélioration constante de son équipe.
Elle met à profit son expertise afin de générer des résultats en communiquant efficacement et en partageant l’information, les apprentissages et les connaissances avec l’ensemble des membres de l’équipe de location. À titre d’experte, elle soutient les initiatives de vente et de marketing et travaille en étroite collaboration avec les principaux partenaires d’affaires afin de comprendre les initiatives et les évolutions de l’entreprise, puis de planifier et intégrer efficacement les activités d’exécution. Le ou la Gestionnaire de la location est responsable de la mise en œuvre et de l’exécution du plan annuel de ventes et de marketing, ainsi que de l’élaboration de stratégies et de tactiques adaptées à l’évolution des besoins de l’entreprise.
Votre impact
1. Leadership et gestion d’équipe
Dirige avec confiance, développe, forme et accompagne les membres de l’équipe des ventes en les responsabilisant et en les aidant à atteindre leurs objectifs dans leur marché respectif.
Encadre l’équipe afin d’offrir une expérience client et une expérience de location de haut niveau, reflétées par les résultats des sondages VOR et les évaluations Google.
Veille à ce que la région et les propriétés respectent les normes de la marque en matière de marketing et de publicité, tant en ligne que hors ligne, et s’assure que toutes les informations demeurent exactes et à jour en tout temps.
Collabore avec les principaux intervenants et différents services afin de répondre aux besoins de vente et de marketing dans les marchés attribués, notamment la mise en valeur des appartements modèles, la gestion et la commande de matériel promotionnel, la photographie, les événements destinés aux résidents, les visites virtuelles 3D, etc.
Contribue à la planification des ventes et du marketing et fait la promotion des stratégies et des objectifs en les communiquant de manière claire et motivante afin d’assurer l’alignement des efforts quotidiens et de la prise de décision.
Soutient directement et supervise les équipes de son portefeuille assigné, y compris les conseillers principaux à la location et les conseillers à la location, tout en favorisant leur croissance et leur développement professionnel.
Supervise activement tous les aspects des opérations quotidiennes de location, notamment la préparation et la gestion des horaires, les interactions avec les prospects, les processus de location et de traitement des demandes, la préparation des suites vacantes et des appartements modèles, la coordination avec les équipes de soutien aux ventes, des opérations et de préparation des suites, la supervision des gestionnaires sous sa responsabilité et de leurs équipes, ainsi que le suivi des commissions.
Soutient l’équipe de location dans l’exécution des tâches régulières de location selon les besoins de l’entreprise (p. ex. remplacement ou couverture de membres de l’équipe).
En collaboration avec le coordonnateur de la location et de l’apprentissage, évalue les besoins en formation et en développement des compétences des équipes et des employés afin de définir des plans d’action adaptés.
En collaboration avec l’analyste des ventes et du marketing et le spécialiste du soutien aux ventes, veille à l’optimisation des campagnes publicitaires afin d’assurer le meilleur retour sur investissement ainsi qu’une visibilité et une portée maximales.
Planifie, attribue et dirige le travail de l’équipe, en participant également aux processus de recrutement, de sélection et de formation des membres de l’équipe.
Veille à ce que les membres de l’équipe remplissent leurs responsabilités en fournissant des renseignements exacts et en temps opportun aux autres services, notamment la gestion des revenus, les opérations immobilières, l’expérience client, les finances, les ressources humaines et la culture organisationnelle, ainsi que le marketing.
Analyse et résout les problèmes opérationnels et soutient les membres de l’équipe dans la résolution des difficultés liées à leur travail.
2. Ventes et location
Atteint les objectifs hebdomadaires et mensuels en matière de ventes et de taux d’inoccupation.
Veille à ce que tous les membres de l’équipe de location respectent les normes, les politiques et les procédures établies.
Collabore avec les conseillers principaux à la location afin d’établir des objectifs hebdomadaires et mensuels pour leurs équipes et de leur fournir le soutien, la formation et l’accompagnement nécessaires pour optimiser la performance des conseillers à la location.
Favorise une expérience client de calibre supérieur qui distingue Morguard de ses concurrents.
S’assure que les logements vacants sont inspectés quotidiennement ou hebdomadairement et collabore avec les équipes des opérations et de préparation des suites afin de maintenir en permanence un statut de « prêt à louer à 100 % »
Effectue régulièrement des inspections des appartements modèles afin de garantir le respect constant des normes établies.
Participe à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de location pour les propriétés de son portefeuille.
Dirige la réalisation des études de marché trimestrielles par l’équipe, analyse les données recueillies, formule des recommandations à la haute direction et s’assure que des visites mystères auprès des concurrents sont effectuées.
Identifie les occasions stratégiques de marketing et de publicité à l’échelle locale pour chaque communauté résidentielle.
Communique les commentaires des clients à l’équipe des ventes et du marketing afin de soutenir le succès des campagnes publicitaires.
Établit les horaires de travail de l’ensemble des membres de l’équipe de location en fonction des besoins opérationnels, ce qui peut inclure des quarts de soir et de fin de semaine.
Vérifie et maintient l’efficacité des processus de routage des appels et des courriels afin qu’ils soient dirigés vers les bons membres de l’équipe en tout temps.
Coordonne et supervise les journées portes ouvertes, les événements destinés aux résidents ainsi que les autres initiatives de marketing en cours.
L’expertise que vous apportez
Diplôme d’études postsecondaires (diplôme ou grade) et/ou combinaison équivalente de formation et d’expérience axée sur les ventes et le leadership.
De trois à cinq (3 à 5) années d’expérience démontrée en gestion et en direction d’une équipe dans un environnement de ventes.
Présentation et comportement professionnels, jumelés à d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
Compétences clés
Fait preuve de proactivité, prend des initiatives et formule des recommandations visant à améliorer la performance et les résultats.
Excellent esprit d’équipe et forte capacité à collaborer efficacement avec les autres.
Fait preuve de souplesse et d’adaptabilité face aux besoins et aux priorités en constante évolution de l’organisation.
Qualifications et expérience privilégiées
Excellentes compétences informatiques, notamment une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word); la connaissance du logiciel Yardi constitue un atout.
Une expérience dans le domaine de la location et des ventes au sein du secteur résidentiel multilogement ou d’une industrie connexe constitue un atout.
Pourquoi vous aimerez travailler chez Morguard
Chez Morguard, nous nous engageons à créer un environnement où nos employés peuvent s’épanouir. Vous pouvez vous attendre à :
Un milieu de travail collaboratif et inclusif qui priorise le bien‑être et la sécurité
Des occasions significatives de croissance et de développement professionnel
Une exposition à un portefeuille immobilier diversifié en Amérique du Nord
Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels conçus pour soutenir vous et votre famille
Un soutien à l’équilibre travail‑vie personnelle et des pratiques d’emploi accessibles conformes aux exigences de la LAPHO (AODA)
Inclusifs Par Nature
La diversité est l’une de nos plus grandes forces. Chez Morguard, nous offrons l’égalité des chances à tous les candidats et ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous croyons en un milieu de travail où chacun a la possibilité de grandir, de contribuer et d’avoir un impact.
Looking for a company with over 50 years of success and no signs of slowing down?
If so, Morguard may be the perfect place for you.
As one of Canada’s leading real estate companies, with properties across North America, we’re proud of our history and excited about our future.
Our Purpose
At Morguard, people are at the centre of everything we do. We are committed to creating lasting value not only for our clients and communities, but for our employees as well. As a fully integrated real estate organization, we offer exposure to a diverse portfolio that includes office, industrial, retail, and multi‑suite residential properties across North America. Our team reflects a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences, and we believe that diversity strengthens us.
Collaboration fuels our success. Through innovation, teamwork, and a shared commitment to sustainability, our professionals are empowered to build their careers, contribute meaningfully, and help shape the future of real estate.
Putting Our Purpose into Action
We support our people by offering:
Access to experienced subject matter experts who provide mentorship and hands‑on learning.
A wide range of career opportunities across the organization.
A comprehensive, competitive benefits program that promotes health and wellness.
Where You’ll Add Value
The Leasing Manager reports to the Regional Director of Sales and Marketing and is a key member of the regional team, leading and overseeing the day-to-day operations of a team of leasing professionals and supporting with leasing duties as required. They thrive in a fast-paced, entrepreneurial environment and collaborate in setting strategy and tactical objectives, communicating that as motivational context. They lead by empowering, coaching, and developing their team of Senior Leasing Consultants and Leasing Consultants and are accountable for achieving sales & vacancy goals while ensuring exceptional “Best in Class” prospect, customer, and team member experience. They collaboratively manage performance by knowing their team members, customers, markets, and communities, leveraging their strong sales and leadership skills to drive continuous learning and improvement of their team.
They will leverage their expertise to drive results by effectively communicating, sharing information, learnings, and knowledge with all leasing Team Members. As an expert, they will provide support on sales and marketing initiatives, working closely with key business partners to understand business initiatives and developments to effectively plan and integrate execution activities. The Leasing Manager is responsible for implementation and execution of annual sales and marketing plan and devising strategies and tactics that align to changing needs of the business.
How You’ll Make a Difference
1. Leadership and Team Management:
- Leads with trust, develops, trains and coaches sales team members by empowering them and helping them achieve their goals in their market.
- Coaches on elevated customer service and leasing experience reflected via VOR/Google Scores.
- Ensures the region and properties are operating per brand standards with regards to online and offline marketing and advertising that they maintain accurate and up-to-date at all times.
- Collaborates with key stakeholders and various departments to fulfil sales and marketing requests for assigned market such as staging model suites, collateral inventory and ordering, photography, resident events, virtual 3D tours, etc.
- Contributes to Sales and Marketing planning and champions strategies and objectives, communicating them in an understandable and motivational context that fosters alignment of day-to-day efforts and decisions.
- Directly supports and oversees team in assigned portfolio including Senior Leasing Consultants and Leasing Consultants, nurturing our efforts towards growth and development.
- Actively oversees all aspects of day-to-day leasing operations including preparing and maintaining leasing schedule, prospect interaction, leasing workflow and application processes, suite and model preparedness, liaising with Sales Support, Operations and In-suite departments, guiding and supervising the efforts of reporting managers and their teams, supervising commissions, etc.
- Support the leasing team with regular leasing duties as per business needs (e.g. coverage for team members)
- In collaboration with the Leasing and Learning Coordinator, assesses learning and skills development needs of teams and individuals to plan and address opportunities.
- In collaboration with Sales and Marketing Analyst and Sales Support Specialist, keeps our advertising optimized ensuring best ROI and optimum visibility and reach for our advertising.
- Planning, assigning, and directing work, alongside interviewing, hiring and training Team Members
- Ensures that Team Members fulfil their responsibilities when providing timely and accurate information to other departments as requested (e.g. Revenue Management, Site Operations, Customer Experience, Finance, People & Culture, Marketing, etc.)
- Analyzes and resolves work problems and assists Team Members in solving work problems.
2. Sales & Leasing:
- Achieves weekly/monthly sales and vacancy targets.
- Ensures that all leasing team members are following all standards and procedures.
- Collaborates with Senior Leasing Consultants to set weekly/monthly goals and objectives for their teams and to provide training and coaching to maximize performance of leasing consultants.
- Drives Best in Class customer service that differentiates Morguard from its competitors.
- Ensures vacant suites are inspected daily/weekly, and liaise with Operations and In-suite team to ensure “100% Rent Ready” status is continuously maintained.
- Regularly inspects model suites to ensure all standards are consistently met.
- Participates in the development and execution of the leasing strategy for properties in their portfolio.
- Leads completion of quarterly market surveys by the team, analyzes data, provides recommendations to senior management, and ensures mystery shop visits to competitors are being completed.
- Identifies local strategic marketing and advertising opportunities for individual communities.
- Provides customer feedback to the sales & marketing team to ensure successful advertising campaigns.
- Schedules work week for all leasing team members to meet the needs of the business, which will include evenings and weekends as needed.
- Audits and maintains hygiene for call and email routing, ensuring calls and emails are routed to right team members at all times.
- Coordinates and oversees an active open-house program, resident events, and other marketing initiatives.
The Expertise You’ll Bring
Degree/diploma and/or an equivalent combination of education and/or experience focused in sales and leadership.
3-5 years proven success in leading a team in a sales environment.
Professional demeanor and presentation, coupled with strong written and verbal communication skills.
Core Competencies
Proactive, takes initiative and makes suggestions for improving performance.
Team Player.
Flexible and adaptable to constantly changing needs within the organization.
Preferred Qualifications and Experience
Strong computer skills including Microsoft Office (Excel, Word) and Yardi would be an asset.
Exposure to leasing & sales in a multi-residential or related industry would be an asset.
Why You’ll Love Working at Morguard
At Morguard, we’re committed to creating an environment where our people can thrive. Here’s what you can expect when you join our team:
A collaborative, inclusive workplace culture that prioritizes employee wellbeing and safety.
Meaningful opportunities for professional growth and development.
Exposure to a diverse portfolio of real estate assets across North America.
A competitive compensation and benefits package designed to support you and your family.
Support for work–life balance, along with accessible employment practices that meet AODA requirements.
Inclusive by Nature
Diversity is one of our greatest strengths. At Morguard, we provide equal employment opportunities to all candidates and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, age, disability, or any other legally protected status. We believe in creating a workplace where everyone has the opportunity to grow, contribute, and make an impact.
Commitment to Accessibility
Morguard is dedicated to maintaining accessible employment practices in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). If you require accommodation at any stage of the recruitment process, please contact Human Resources—our team is here to support you. Please contact Human Resources at (905) 281-3800.
