Company Description
CUCCIO is Canada’s community of information technology leaders (CIOs) in higher education, working together to help Canadian universities excel through the innovative and effective use of IT. We achieve this by helping Canada’s university communities to teach, learn, research, collaborate, and communicate by driving IT innovation.
We are a non-profit, member-funded association representing more than 60 universities Canada-wide, who collectively serve over 90% of Canada’s university students.
We pride ourselves on our culture trust, openness, collaboration and sharing. The vibrant engagement and participation of our members is the lifeblood of the organization.
Role Description
This is a full-time remote role for a Communications Manager. The successful candidate will be hired initially for a one-year term, with the possibility of extension based on performance and funding availability. We are also open to discussing secondment arrangements for this role.
The Communications Manager will lead the development and delivery of communications strategies that strengthen engagement with CUCCIO members, partners, sponsors, and stakeholders across Canada. A key focus of the role is supporting the communications, marketing, and promotional activities of both CUCCIO and CANHEIT (our annual conference), including conference marketing, attendee engagement, sponsorship communications, and year-round content development.
While this role requires strong digital communications and content creation skills, it is equally a people-focused position. The successful candidate will be an outgoing, approachable, and relationship-oriented professional who enjoys connecting with others and representing the organization in person. As a visible ambassador for CUCCIO and CANHEIT, this individual will regularly engage with members, sponsors, speakers, and partners at conferences, meetings, and events across Canada.
The Communications Manager will help foster a welcoming and engaging community experience by building strong relationships with Canada's higher education IT leaders and key stakeholders. The successful candidate will be comfortable stepping out from behind the screen, initiating conversations, supporting event activities wherever needed, and contributing to the positive reputation and professionalism of the organization. Their presence at events will reflect CUCCIO's values of collaboration, openness, service, and community.
Working closely with the Executive Director, National Programs Manager, Board volunteers, committees, and external partners, the Communications Manager will create compelling bilingual content, manage digital communication channels, coordinate communications campaigns, and help ensure a consistent and professional brand presence across all organizational activities.
This position requires full professional fluency in both English and French, including the ability to create, edit, and review communications materials, and present and converse with members in both official languages.
Responsibilities
· Develop and implement communications strategies that support the organization's mission, membership engagement, programs, and strategic priorities.
· Lead communications and marketing efforts for CANHEIT, including conference promotion, attendee communications, sponsorship communications, social media campaigns, website content, and post-event engagement activities.
· Create, edit, and distribute high-quality bilingual (English and French) communications across digital channels.
· Develop compelling content that raises awareness of CUCCIO's programs, services, initiatives, and member successes.
· Design and produce visually engaging marketing and communication materials, including newsletters, social media assets, conference promotions, presentations, digital campaigns, and event collateral using Canva or similar graphic design tools.
· Manage and maintain communications channels including websites, email campaigns, newsletters, social media platforms, and member communications.
· Support promotion of key programs and services, including Leadership Development Programs, CANHEIT, webinars, and special projects.
· Work collaboratively with volunteer leaders, committees, members, sponsors, and partners to develop communication plans and campaign content.
· Monitor, evaluate, and report on communications effectiveness, engagement metrics, and campaign performance.
· Identify innovative opportunities to enhance member engagement, grow audiences, and strengthen the organization's visibility and impact.
· Ensure consistent branding, messaging, and voice across all communications materials and channels.
· Stay informed about emerging communications, marketing, and digital engagement trends, particularly within higher education and member-based organizations.
· Provide limited administrative and coordination support related to communications initiatives, events, and stakeholder engagement activities.
Qualifications
· Bachelor's degree in Communications, Marketing, Public Relations, Journalism, or a related field.
· Minimum five years of progressively responsible communications, marketing, public relations, or stakeholder engagement experience in a non-profit, higher education, association, agency, or similar environment.
· Mandatory professional fluency in both English and French, with exceptional written, editing, and verbal communication skills in both official languages.
· Demonstrated experience developing and executing strategic communications and marketing plans.
· Experience creating engaging content across multiple platforms, including websites, social media, newsletters, and email marketing campaigns.
· Experience creating professional communications and marketing materials using Canva or similar graphic design tools.
· Strong visual communication and design skills, with the ability to produce engaging, brand-consistent digital and print materials.
· Experience designing newsletters, social media graphics, presentations, event collateral, and promotional materials is considered a strong asset.
· Experience supporting conferences, events, or large-scale stakeholder engagement initiatives; experience with conference communications and marketing is highly desirable.
· Strong project management and organizational skills with the ability to manage multiple priorities and deadlines.
· Proficiency with digital communications tools, content management systems, email marketing platforms, and social media management tools.
· Excellent interpersonal skills and the ability to build collaborative relationships with a diverse range of stakeholders.
· Ability to work independently and effectively within a remote team environment.
· Working knowledge of the Microsoft 365 environment (Teams, SharePoint, Office applications, Forms, etc.).
· Knowledge of the Canadian higher education landscape is considered a strong asset.
· An outgoing, personable, and service-oriented approach, with a demonstrated ability to build meaningful relationships and represent an organization professionally at conferences, meetings, and stakeholder events.
· Comfortable engaging with senior leaders, volunteers, sponsors, and members, and willing to contribute wherever needed to support successful events and member experiences.
· Some travel within Canada may be required.
Why Join CUCCIO?
At CUCCIO, you'll have the opportunity to make a meaningful impact on Canada's higher education technology community while working with some of the country's most respected IT leaders and innovators.
We offer:
- A flexible, fully remote work environment that supports work-life balance.
- A competitive salary and comprehensive benefits package.
- The opportunity to work with an engaged and supportive team that values trust, autonomy, and collaboration.
- Meaningful work with a national organization that has a strong reputation and impact within the Canadian higher education sector.
- The chance to build relationships with university CIOs, technology leaders, industry partners, and innovators from across the country.
- Opportunities to attend and contribute to national conferences, events, and professional development activities.
- A dynamic and varied role where no two days are the same and where your ideas, creativity, and initiative are encouraged and valued.
- A culture that embraces innovation, inclusivity, continuous learning, and mutual support.
We're looking for someone who is energized by connecting people, building community, telling compelling stories, and rolling up their sleeves to help wherever needed. If you thrive in a collaborative environment, enjoy meeting new people, and want to be part of a small but highly impactful organization, we'd love to hear from you.
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Gestionnaire des communications et de l’engagement (bilingue)
Description de l’organisation
CUCCIO est la communauté canadienne des leaders en technologies de l’information (CIO) du secteur de l’enseignement supérieur. Ensemble, nous travaillons à aider les universités canadiennes à exceller grâce à une utilisation innovante et efficace des technologies de l’information. Nous soutenons les communautés universitaires du Canada dans leurs missions d’enseignement, d’apprentissage, de recherche, de collaboration et de communication en favorisant l’innovation en TI.
Nous sommes une association sans but lucratif financée par ses membres et représentant plus de 60 universités à travers le Canada, lesquelles servent collectivement plus de 90 % de la population étudiante universitaire du pays.
Nous sommes fiers de notre culture fondée sur la confiance, l’ouverture, la collaboration et le partage. L’engagement dynamique et la participation active de nos membres sont au cœur de notre organisation.
Description du poste
Il s’agit d’un poste à temps plein en télétravail pour un(e) gestionnaire des communications et de l’engagement. La personne retenue sera embauchée pour un mandat initial d’un an, avec possibilité de renouvellement selon la performance et la disponibilité du financement. Nous sommes également ouverts à discuter d’ententes de détachement pour ce poste.
Le ou la gestionnaire des communications et de l’engagement dirigera l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communication visant à renforcer l’engagement des membres, partenaires, commanditaires et autres parties prenantes de CUCCIO partout au Canada. Un aspect central du rôle consiste à soutenir les activités de communications, de marketing et de promotion de CUCCIO et de CANHEIT, notamment la promotion du congrès, les communications destinées aux participants, les communications aux commanditaires et le développement de contenu tout au long de l’année.
Bien que ce poste exige de solides compétences en communications numériques et en création de contenu, il s’agit également d’un rôle fortement axé sur les relations humaines. La personne idéale sera dynamique, accessible et orientée vers le développement de relations. Elle appréciera les échanges avec les autres et représentera fièrement l’organisation en personne. À titre d’ambassadeur(-drice) visible de CUCCIO et de CANHEIT, cette personne interagira régulièrement avec les membres, commanditaires, conférenciers et partenaires lors de conférences, de réunions et d’événements à travers le Canada.
Le ou la gestionnaire des communications et de l’engagement contribuera à créer une expérience communautaire accueillante et mobilisatrice en établissant de solides relations avec les dirigeants en technologies de l’information de l’enseignement supérieur canadien et d’autres parties prenantes clés. La personne retenue sera à l’aise de quitter son écran pour amorcer des conversations, appuyer les activités événementielles selon les besoins et contribuer à la réputation positive et au professionnalisme de l’organisation. Sa présence lors des événements devra refléter les valeurs de CUCCIO : collaboration, ouverture, service et esprit communautaire.
En étroite collaboration avec la direction générale, le ou la gestionnaire national(e) des programmes, les bénévoles du conseil d’administration, les comités et les partenaires externes, le ou la gestionnaire des communications et de l’engagement créera du contenu bilingue convaincant, gérera les canaux de communication numériques, coordonnera les campagnes de communication et contribuera à maintenir une image de marque cohérente et professionnelle dans l’ensemble des activités de l’organisation.
Ce poste exige une maîtrise professionnelle complète du français et de l’anglais, y compris la capacité de rédiger, réviser et adapter des communications dans les deux langues officielles, ainsi que de présenter et d’échanger avec les membres dans ces deux langues.
Responsabilités
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication qui soutiennent la mission de l’organisation, l’engagement des membres, les programmes et les priorités stratégiques.
- Diriger les efforts de communication et de marketing pour CANHEIT, notamment la promotion de la conférence, les communications aux participants et aux commanditaires, les campagnes sur les médias sociaux, le contenu du site Web et les activités de mobilisation après l’événement.
- Créer, réviser et diffuser des communications bilingues (français et anglais) de grande qualité sur les plateformes numériques et imprimées.
- Produire du contenu captivant qui met en valeur les programmes, services, initiatives et réussites des membres de CUCCIO.
· Concevoir et produire du matériel de communication et de marketing visuellement attrayant, notamment des infolettres, des visuels pour les médias sociaux, du contenu promotionnel pour les conférences, des présentations, des campagnes numériques et du matériel événementiel à l’aide de Canva ou d’autres outils de conception graphique.
- Gérer et maintenir les canaux de communication, y compris les sites Web, les campagnes par courriel, les infolettres, les médias sociaux et les communications aux membres.
- Appuyer la promotion des principaux programmes et services, notamment les programmes de développement du leadership, CANHEIT, les webinaires et les projets spéciaux.
- Collaborer avec les leaders bénévoles, les comités, les membres, les commanditaires et les partenaires afin d’élaborer des plans de communication et du contenu promotionnel.
- Assurer le suivi, l’évaluation et la production de rapports sur l’efficacité des communications, les indicateurs d’engagement et le rendement des campagnes.
- Repérer des occasions novatrices visant à accroître l’engagement des membres, à développer les publics cibles et à renforcer la visibilité et l’influence de l’organisation.
- Veiller à la cohérence de l’image de marque, des messages et du ton de communication dans tous les supports et canaux.
- Se tenir au courant des tendances émergentes en communication, marketing et engagement numérique, particulièrement dans le secteur de l’enseignement supérieur et des associations membres.
- Fournir un soutien limité en administration et en coordination pour les initiatives de communication, les événements et les activités de mobilisation des parties prenantes.
Qualifications
- Baccalauréat en communication, marketing, relations publiques, journalisme ou dans un domaine connexe.
- Minimum de cinq années d’expérience progressive en communications, marketing, relations publiques ou mobilisation des parties prenantes dans un organisme sans but lucratif, un établissement d’enseignement supérieur, une association, une agence ou un environnement similaire.
- Maîtrise professionnelle obligatoire du français et de l’anglais, avec d’excellentes compétences en rédaction, en révision et en communication orale dans les deux langues officielles.
- Expérience démontrée dans l’élaboration et la mise en œuvre de plans stratégiques de communication et de marketing.
- Expérience dans la création de contenu engageant pour diverses plateformes, notamment les sites Web, les médias sociaux, les infolettres et les campagnes de marketing par courriel.
- Expérience dans la création de matériel de communication et de marketing professionnel à l’aide de Canva ou d’autres outils de conception graphique similaires.
Nous recherchons une personne qui aime créer des liens, bâtir une communauté, raconter des histoires inspirantes et contribuer au succès collectif, peu importe la tâche à accomplir. Si vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif, aimez rencontrer de nouvelles personnes et souhaitez faire partie d'une petite organisation ayant un impact important, nous serions ravis de faire votre connaissance.
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