Technicien(ne) de services sur le terrain (Québec – Télétravail) – Bilingue
(1 poste permanent à temps plein, bilingue, en télétravail au Québec)
Nos départements des opérations et des services à la clientèle sont essentiels au succès de notre entreprise, ainsi qu’à celui de nos clients. Ces départements travaillent ensemble afin de garantir à nos clients des produits et un service à la clientèle de haute qualité. Nos équipes se concentrent sur l’assemblage, les tests et la réparation de produits, la construction et l’intégration de solutions à plus grande échelle, ainsi que sur l’offre d’un soutien technique sur site et à distance à nos clients. Nous recherchons un(e) technicien(ne) de services sur le terrain pour se joindre à notre groupe de Services sur le terrain dans le but de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et un soutien de calibre mondial.
Qui sommes-nous? – Campbell Scientific
Nous travaillons pour faire une différence et aider ceux qui s’efforcent de faire progresser la science et la technologie au bénéfice de l’humanité. Grâce à nos systèmes de mesure avancés, notre objectif est de fournir des informations clés aux personnes qui utilisent la science et la technologie pour résoudre de grands défis mondiaux, notamment les phénomènes météorologiques extrêmes, le changement climatique, la rareté des ressources naturelles, la production alimentaire durable, la production et la distribution d’énergie, ainsi que la sécurité des infrastructures.
Ce que nous vous offrons
- Salaires concurrentiels dans l’industrie.
- Excellents avantages sociaux dès votre premier jour chez nous.
- Programme de partage des bénéfices de l’entreprise.
- Congés personnels pour assurer un équilibre travail-vie personnelle.
- Programme complet de sécurité.
- Une excellente culture de travail où nous travaillons fort tout en prenant le temps d’apprécier notre travail et les gens autour de nous.
- Un travail stimulant et engageant qui fait une différence à l’échelle mondiale.
Vos responsabilités
L’équipe des Services sur le terrain est responsable des déplacements saisonniers pour réaliser des installations de produits, la mise en service et la maintenance, ainsi qu’une variété de responsabilités liées aux ventes et au service client, notamment :
- Effectuer des visites de service sur site (installation, maintenance ou dépannage), tout en collaborant étroitement avec les clients afin d’établir et de maintenir de solides relations.
- Collaborer et développer des relations étroites avec les membres de l’équipe de services sur le terrain.
- Dépanner les problèmes matériels et logiciels à l’interne, sur site, par téléphone ou courriel, incluant la possibilité de soutien après les heures normales pour les capteurs de terrain et autres produits Campbell Scientific.
- Examiner et mettre à jour la documentation procédurale et de sécurité ainsi que les inspections planifiées.
- Aider aux tests et à la configuration de matériel spécifique aux projets/contrats.
- Coordonner le travail avec divers sous-traitants et chefs de projet.
- Suivre et gérer le temps de projet, les dépenses, l’équipement et les EPI.
- Se concentrer sur les travaux et les projets sur le terrain au Québec, ainsi que sur le soutien aux contrats, aux projets et aux techniciens de terrain dans les Maritimes.
Profil recherché
- Diplôme d’études postsecondaires pertinent ou certification de compagnon (par exemple : génie électronique, instrumentation, etc.), ou équivalent.
- Minimum de 1-3 ans d’expérience pertinente avec des instruments électroniques ou de terrain.
- Combinaisons équivalentes de formation et d’expérience peuvent être considérées.
- La maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme complet) est exigée.
- Solides compétences mécaniques, connaissances de base en électronique et grande aptitude au dépannage technique.
- Permis de conduire de classe 5, trois années d’expérience de conduite et un dossier de conduite vierge de 3 ans démontrant zéro infraction au cours des 30 derniers jours.
- Capacité à voyager fréquemment et à travailler selon des horaires irréguliers, incluant des journées pouvant aller jusqu’à 12 heures, ainsi que les fins de semaine selon les besoins des clients.
- Adhésion à nos valeurs ARCTIC (Responsabilité, Respect, Centré sur le client, Travail d’équipe, Innovation et Amélioration continue).
- Une personne qui accorde de l’importance au travail acharné, à la sécurité, au plaisir au travail et au développement de solides relations avec ses collègues.
Environnement de travail
Ce poste implique du travail mobile sur ordinateur, du travail dans un environnement de production légère, et surtout du travail sur le terrain à l’extérieur, avec une exposition potentielle à la faune. Des déplacements fréquents et du travail à l’extérieur dans des conditions météorologiques difficiles sont prévus. La capacité de travailler en hauteur, près de l’eau, ainsi que de longues heures irrégulières incluant nuits, fins de semaine et heures supplémentaires selon les besoins des projets est requise.
Exigences physiques
Ce poste exige de la force physique, de l’endurance et de la résistance pour exécuter des tâches comprenant le levage, le déplacement d’équipements, le travail dans des conditions météorologiques variables, ainsi que des tâches répétitives dans des conditions exigeantes physiquement.
Il est requis de pouvoir transporter jusqu’à 85 livres (38 kg) en toute sécurité et d’être à l’aise avec le travail en hauteur.
Pour en savoir plus sur Campbell Scientific
Culture et valeurs : https://www.youtube.com/watch?v=1hiH_2Mrkmo
Website : www.campbellsci.ca
Offres d’emploi actuelles : https://www.campbellsci.ca/current-opportunities
Remarques
Les énoncés ci-dessus décrivent la nature générale et le niveau du travail effectué dans le cadre de cette fonction. Ils ne constituent pas une liste exhaustive des tâches; d’autres responsabilités peuvent être confiées.
Campbell Scientific est un employeur favorisant l’égalité d’accès à l’emploi et l’action positive. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine nationale, le handicap, le statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.
Our operations and client services departments are key to the success of our business, and the success of our customers. These departments work together to ensure our customers receive high-quality products and customer service. Our teams focus on building, testing, and repairing products, building, and integrating larger scale solutions, and providing both on-site and remote technical support to our customers. We are looking for a Field Services Technician to join our Field Services group in our pursuit to provide our customers with the highest quality products and world-class support.
We Are Campbell Scientific
We work to make a difference and help those working to advance science and technology for the benefit of humankind. Through our advanced measurement systems, our goal is to provide key insights to people using science and technology to solve massive global challenges including severe weather, climate change, limited natural resources, sustainable food production, energy production and distribution, and infrastructure safety.
What’s in it For You?
- Industry competitive salaries.
- Excellent benefits beginning on your first day with us.
- Company profit sharing program.
- Personal time off to ensure a balance between work and life.
- Comprehensive safety program.
- A great work culture where we work hard and make the time to enjoy both our work and the people around us.
- Challenging and engaging work that makes a difference on a global scale.
What You’ll Work On
The Field Services team is responsible for seasonal travel to perform product installations, commissioning, and maintenance, along with a variety of sales and customer service responsibilities. This includes the following:
- Conducting on-site installation, maintenance or troubleshooting service visits while working closely with customers to build and maintain strong relationships.
- Collaboration and building close relationships with field service team members.
- Troubleshooting hardware and software issues in-house, on-site, over telephone, or email, including the potential for on-call after hours support for field sensors and other Campbell Scientific products.
- Review and updating of procedural, safety documentation and regularly scheduled inspections.
- Assisting with testing and configuring project/contract specific hardware.
- Coordination of work with various subcontractors and project managers.
- Tracking and managing project time, expenses, equipment, and PPE.
- Focus on Quebec based field work and projects, along with support for both the Maritimes based contracts, project work, and field technicians.
What We’re Looking For
- Completion of related post-secondary education or journeyman certification (For example: Electronics Engineering, Instrumentation, etc.) or equivalent.
- Minimum of 2 to 4 years of related experience with field / electronic instrumentation.
- Equivalent combinations of education and experience may be considered.
- Being fully bilingual in both French and English is required.
- Strong mechanical skills, a basic knowledge of electronics, and a high level of technical troubleshooting ability.
- Possession of Class 5 drivers’ license, three years of driving experience, and a clean 3-year abstract showing zero moving violations within the last 30 days.
- Ability to travel extensively and work irregular hours including up to 12-hour days, and over weekends based on client needs.
- Aligned with our ARCTIC Values (Accountability, Respect, Client-centric, Teamwork, Innovation and Continuous Improvement).
- Someone who places importance on working hard, working safe, having fun, and building great relationships with your peers.
Work Environment
This position involves mobile work using a computer, working in a light manufacturing environment, and mainly outdoor field work with potential exposure to wildlife. Frequent travel and outdoor work in inclement weather is anticipated, and the ability to work at heights, around water, and to work long irregular hours including nights, weekends, and extra hours based on project needs, is required.
Physical Requirements
This role requires physical strength, stamina, and endurance to perform duties that include lifting, moving equipment, working in variable weather conditions, as well as repetitive tasks in physically demanding conditions.
This role requires the ability to carry up to 85 pounds safely and being comfortable with working at heights.
Want to know more about Campbell Scientific, the culture, and more? Use the following YouTube link: https://www.youtube.com/watch?v=1hiH_2Mrkmo
To learn more about what we do, please visit out website at: www.campbellsci.ca
Want to see what other opportunities there are to join our team? Visit https://www.campbellsci.ca/current-opportunities
The above statements describe the general nature and level of work being performed in this job function. This is not intended to be an exhaustive list of all duties and indeed additional responsibilities may be assigned.
Campbell Scientific is an EQUAL OPPORTUNITY/AFFIRMATIVE ACTION EMPLOYER. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability, veteran status, or any other status protected by law.
To learn more about what we do, please visit out website at: www.campbellsci.ca
