otre équipe Services au secteur financier prend de l’expansion. Nous sommes à la recherche de professionnels voulant travailler dans un environnement dynamique et enrichissant. Possédez-vous un bon mélange de compétences techniques et pratiques et d’aptitudes interpersonnelles? Êtes-vous à la recherche d’une opportunité dans les services-conseils où vous développerez à la vitesse grand V de nouvelles compétences en tant que professionnel expert dans la nouvelle génération de technologies SaaS? Voulez-vous travailler directement avec les clients et les aider à résoudre des problèmes de grande envergure en identifiant les exigences et en déployant des applications sur la plateforme Salesforce? Notre succès dépend largement de la capacité de nos responsables de mission des Services au secteur financier à encadrer nos équipes de projet. C’est pourquoi chez PwC nous recherchons les plus brillants professionnels Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des conseillers Salesforce comptant parmi les meilleurs et les plus expérimentés du secteur et profiterez de leur mentorat. Ces conseillers partageront leurs connaissances avec vous et vous donneront de grands défis à explorer et à relever, tout en vous permettant de développer de nouvelles compétences et d’acquérir de l’expérience dans un milieu agréable et axé sur la collaboration.
Travail pertinent auquel vous contribuerez
En tant que Directeur(rice) – conseiller/conseillère Salesforce d’expérience, orientation affaires (Bilingual FR/EN) , vous ferez partie d’une équipe de professionnels capables de résoudre des problèmes. Vous aiderez à trouver des solutions aux enjeux d’affaires, à fournir un service client de haute qualité et une efficacité opérationnelle. Les responsabilités de ce poste sont notamment les suivantes:
Diriger des analyses d’affaires et des activités de conception de solution pour les mises en œuvre Salesforce dans le secteur des services financiers (p. ex., services bancaires aux particuliers et aux entreprises, gestion du patrimoine, assurance [vie et multirisques])
Traduire les objectifs d’affaires du client en des exigences claires, des récits utilisateurs, des modèles de processus et des concepts de solutions cadrant avec les pratiques exemplaires Salesforce
Animer des ateliers clients et des séances de travail avec des parties prenantes du monde des affaires et des technologies
Diriger des équipes dans des projets de configuration et de déploiements Salesforce complexes tout en soutenant la résolution de problèmes et des compromis pour la prestation de services
S’assurer que les solutions cadrent avec les contraintes de la plateforme, les modèles de sécurité, les normes de qualité des données et l’architecture d’entreprise
Gérer la prestation quotidienne des flux de travaux ou des petites ou moyennes missions Salesforce
Agir à titre de coach et de mentor pour les conseillers et les premiers conseillers, favoriser un esprit d’équipe axé sur la collaboration et une haute performance
Soutenir les directeurs principaux dans la planification des missions, l’estimation des efforts requis, la gestion de l’étendue et le suivi des risques liés à la prestation
Vérifier les livrables pour assurer la qualité, la cohérence et le respect des normes de PwC et de Salesforce
Participer aux offres de services, aux réponses aux appels d’offres et aux présentations aux clients
Soutenir les directeurs principaux et les associés dans la conception de solutions Salesforce et les démonstrations
Établir de solides relations avec les clients et identifier les opportunités de travail de suivi pour des missions existantes
Expérience et compétences que vous utiliserez pour résoudre des problèmes
Expérience d’au moins trois ans avec la plateforme Salesforce
Une ou plusieurs certifications Salesforce, notamment Salesforce Certified Platform App Builder, Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Sales Cloud Consultant, Salesforce Certified Service Cloud Consultant et/ou Salesforce Certified Advanced Administrator
Atout : certifications supplémentaires, dont Salesforce Certified Platform Developer I, Salesforce Financial Services Cloud Consultant, Salesforce Architecture et Salesforce AI
Excellente connaissance de la sécurité de Salesforce, des limites de la configuration et des meilleures pratiques d’utilisation du code
Solide compréhension de Lightning, APEX et Visualforce
Intérêt marqué pour les capacités émergentes, p. ex., Vibe Coding
Expérience des processus de déploiement complexes, capacité de résoudre des problèmes complexes par ordre des opérations (dépréciation, flux de travail et processus de développement) et de pouvoir expliquer clairement les concepts derrière le flux de travail et les règles de validation des outils de qualité des données
Expérience de gestion, d’encadrement, d’orientation et d’aide aux membres de l’équipe pour former une équipe hautement performante
Expérience de gestion et de travail direct avec les clients externes/utilisateurs finaux et les parties prenantes pour comprendre les exigences de l’entreprise, créer des récits utilisateurs et établir les critères d’acceptation
Expérience dans l’estimation des efforts à fournir selon les activités et la gestion de projets (p. ex., étendue des travaux)
Expérience dans le soutien d’initiatives de développement des affaires, notamment en favorisant les relations professionnelles dans l’industrie et en préparant les réponses aux appels d’offres, un atout
Les candidats(es) retenus(es), de plus de la maîtrise du Français, doivent avoir une compétence professionnelle complète en anglais afin de supporter et collaborer avec des clients(es), collègues et/ou diverses parties prenantes anglophones dans le cadre de leur emploi chez PwC Canada
PwC Canada s'engage à cultiver un environnement de travail hybride et inclusif. Les attentes précises pour votre équipe peuvent être discutées avec votre intervieweur(se)
Ce poste nouvellement créé reflète notre engagement à prospérer et à offrir une valeur distinctive à nos clients et à nos parties prenantes.
L’échelle salariale pour ce poste oscille entre 112 400& et 162 400$. L’échelle salariale affichée représente les montants prévus pour les bureaux de PwC dans les grands centres urbains. Compte tenu de notre approche de recrutement à l’échelle nationale, les fourchettes de salaires peuvent varier pour les postes à pourvoir dans d’autres villes. Chez PwC Canada, le salaire de base est déterminé par vos compétences, votre expérience, vos qualifications et votre lieu de travail. En plus du salaire de base, les employés admissibles peuvent bénéficier des programmes de prime à la performance variable, conçus pour les récompenser de leurs réalisations individuelles et des réalisations de l’ensemble du cabinet. Nous nous engageons à offrir une rémunération concurrentielle et à respecter toutes les lois pertinentes en matière de transparence salariale. Au cours du processus d’embauche, notre équipe Acquisition de talents vous fournira des détails sur notre programme complet de rémunération globale.
Pourquoi vous aimerez PwC
Nous incitons notre personnel à changer le monde et le soutenons dans ses démarches. Vous ferez partie d’équipes diversifiées aidant des clients des secteurs public et privé à créer un climat de confiance et à produire des résultats durables. Grâce à des mandats animés par une mission et à une culture de développement continu, votre carrière prendra un tout nouvel envol. Pour récompenser votre impact et contribuer à votre bien-être, nous vous offrons un régime de rémunération concurrentiel, des avantages sociaux inclusifs et des programmes axés sur la flexibilité qui vous aideront à vous épanouir au travail et dans votre vie personnelle. Pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et rémunération globale, consultez : https://jobs-ca.pwc.com/ca/fr/life-at-pwc
PwC Canada reconnaît que nous travaillons et vivons sur l’île de la Tortue, sur des terres aujourd’hui connues sous le nom de Canada qui sont des territoires ancestraux visés par des traités et non cédés des Premières Nations, des Métis et des Inuits. Nous reconnaissons le racisme systémique, le colonialisme et l’oppression que les peuples autochtones ont subis et vivent encore, et nous nous engageons à être des alliés et à faire preuve de solidarité.
Nous tenons à répondre à vos besoins tout au long du processus de demande d’emploi, d’entrevue et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour être parfaitement à l’aise, faites-le-nous savoir à l’étape de la demande d’emploi.
L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine du recrutement en est à ses balbutiements. Nous savons que vous pourriez vous demander comment et pourquoi nous y avons recours. À certains stades de notre processus de recrutement, nous comptons sur l’IA pour améliorer votre expérience. Par exemple, pendant l’examen du curriculum vitæ ou l’élaboration d’une liste de recommandations personnalisées, un agent conversationnel pourrait vous demander des précisions ou fixer avec vous un rendez-vous pour l’entrevue. L’IA nous aide à mieux lutter contre les préjugés, car l’évaluation des candidats se fait de façon juste et équitable, sans que les informations d’identification comme le nom ou le sexe soient connues. Elle nous permet également de mieux repérer les bons candidats pour un poste et d’évaluer le lien entre leurs compétences, leur expérience et leurs chances de réussir chez PwC Canada. Bien que l’IA facilite certaines étapes de notre processus de recrutement, les décisions finales d’embauche sont toujours prises par des personnes. Pour en savoir plus sur l’utilisation et la protection de vos données personnelles, consultez notre politique sur la protection des renseignements confidentiels (https://www.pwc.com/ca/fr/privacy-policy.html).
