Le Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL) assure la mobilité des personnes sur la Rive-Sud. Levier de transformation sociale, économique et environnementale, il soutient la communauté par des solutions innovantes, performantes et bien adaptées à ses besoins. Alliés précieux dans la lutte contre les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage aux générations futures.
Le bien-être commun vous tient à cœur et vous êtes motivés par un emploi ayant un l’impact significatif sur l’environnement?
Contexte :
Le RTL est actuellement en transition de ses serveurs de fichiers locaux vers SharePoint Online, avec comme objectif la migration complète de l'ensemble de ses contenus et processus vers la plateforme Microsoft 365. Avec près de 1 300 employés et environ 200 sites SharePoint actifs, l'organisation utilise de plus en plus SharePoint comme plateforme intranet centrale pour ses unités d'affaire.
Dans ce contexte de croissance et de transformation numérique, plusieurs défis concrets doivent être adressés : établir une gouvernance claire des sites SharePoint par unité d'affaire, assurer la mise à jour et l'évolution de l'intranet, et migrer des processus manuels vers des solutions automatisées.
À maturité moyenne sur Microsoft 365, le RTL cherche à structurer et consolider ses pratiques pour tirer pleinement parti des outils disponibles, tout en s'assurant que les solutions déployées répondent aux besoins réels des utilisateurs et respectent les standards de sécurité et de gestion de l'information de l'organisation.
Responsabilités spécifiques :
Développement des services technologiques :
- Participe à l’analyse des besoins et propose des solutions adaptées.
- Analyse, développe et déploie des services de données qui répondent aux besoins et respectent les principes directeurs de la direction.
- Assure la qualité, la sécurité, la fiabilité, la résilience et la traçabilité des services déployés en appliquant les normes et bonnes pratiques en vigueur.
- Collabore avec les parties prenantes pour assurer le bon fonctionnement des services développés.
- Gère et automatise les déploiements des services selon les standards internes.
- Définit, automatise et exécute les activités d’assurance qualité.
- Met en place et déploie des outils de supervision et de journalisation pour suivre les performances des services.
- Supporte le transfert aux opérations des initiatives en lien avec son champ d’expertise;
Maintenance et amélioration continue :
- Assure et coordonne la maintenance des services, en exécutant des activités de maintenance, en corrigeant les anomalies, en améliorant les fonctionnalités et en garantissant la compatibilité avec l’écosystème technologique actuel.
- Mets en place une surveillance proactive et centralisée des services, en utilisant des outils spécialisés pour anticiper les incidents et automatiser les réponses aux défaillances.
- Évalue et propose des améliorations pour optimiser la performance, la fiabilité et la sécurité des services.
- Définit les scénarios de tests et assure leur exécution.
- Rédige les procédures de maintien en respectant les standards établis.
- Participe à la veille technologique sur les nouveautés, propose des ajustements pour soutenir l’évolution numérique de l’organisation.
- Prends en charge des interventions et incidents pendant et en dehors des heures normales de bureau selon la criticité et les processus de support établis.
Collaboration et documentation :
- Travaille en étroite collaboration avec les techniques et les équipes de projet;
- Coordonne la réalisation de livrables techniques;
- Respecte les normes et standards en lien avec la programmation et le cycle de vie de développement;
- Rédige et mettre à jour la documentation technique;
- Participe à la formation des équipes sur l’usage des outils et services;
- Appuie ou remplace ses collègues dans l’exécution de leurs responsabilités respectives, tout en partageant son expertise technique et en favorisant le transfert de connaissances au sein de l’équipe.
- Effectue toutes autres tâches connexes nécessaires.
Les tâches et les responsabilités énumérées précédemment sont sommaires et indicatives. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée susceptible d’être effectuée par la personne occupant ce poste.
Exigences :
- Diplôme reconnu : Certificat universitaire ou l’équivalent
- Discipline : Informatique| Science des données
- Expérience : De trois (3) à cinq (5) ans et plus d'expérience pertinente en emploi
Compétences essentielles :
Expérience dans les plateformes Microsoft 365:
- SharePoint Online : gestion de sites, bibliothèques, listes, permissions et sécurité (groupes, niveaux d'accès, héritage)
- Microsoft Teams : création et administration d'équipes, canaux, politiques d'accès
- Formulaire et collecte d'information : création et gestion de formulaires et sondages
- Plateforme Low code : conception et maintenance de flux automatisés (déclencheurs, actions, connecteurs)
Expérience dans l’administration et la sécurité :
- Gestion des permissions SharePoint (groupes propriétaires, membres, visiteurs; arrêt d'héritage; partage externe)
- Connaissance du Centre d'administration Microsoft 365
- Notions de base en gestion des identités (Azure AD / Entra ID) : utilisateurs, groupes, licences
Développement & Configuration SharePoint :
- Modification de pages SharePoint modernes (composants WebPart, sections, mise en page)
- Connaissance des listes et bibliothèques SharePoint (colonnes, vues, métadonnées)
- Atout : notions de base en JSON pour la mise en forme de colonnes et de vues
Analyse et résolution de problèmes :
- Capacité à analyser et documenter les besoins des utilisateurs avant de proposer une solution technique;
- Aptitude à évaluer plusieurs approches possibles et à comparer leurs avantages et inconvénients avant de procéder à l'implantation;
- Souci de choisir la solution la plus adaptée au contexte, en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et des bonnes pratiques Microsoft 365;
- Éviter de se précipiter vers une solution connue sans avoir pleinement cerné la problématique;
- Grande capacité de concentration et d’attention soutenue lors du diagnostic, du développement et de la maintenance de systèmes;
Atouts supplémentaires
- Microsoft Dynamics 365
- Power Apps (formulaires et applications légères)
- SharePoint Framework (SPFx) ou notions en HTML/CSS
- PowerShell pour l'administration Microsoft 365
Conditions de travail :
Salaire : 47,6554$/heure
Horaire de travail :
- Du lundi au vendredi
- 35 heures semaine
- Horaire flexible
Procédure à suivre et délai :
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via le site du RTL, à l'adresse suivante : Emplois RTL – Venez tracer la voie. Il est important de nous faire parvenir tous les documents pertinents pour nous permettre un juste évaluation de votre dossier.
Nous souscrivons à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi et croyons fermement que la diversité permet l’émergence d’un milieu de travail ouvert, respectueux et performant. Saluant l’unicité et la complémentarité des expériences, nous invitons les membres des groupes visés détenant les compétences requises par l’emploi concerné, à poser leur candidature.
Le RTL remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.
