Chez On Side Après Sinistre, les chargés de projet accompagnent les clients tout au long de la reconstruction. Vous gérez les étapes clés du dossier tout en promouvant nos services de reconstruction afin d’offrir la solution la plus adaptée à chaque client. Vous réalisez les inspections, préparez les devis, planifiez les travaux et coordonnez les équipes pour assurer qualité, délais et expérience client irréprochable.
Si vous détestez l’idée de rester au même endroit toute la journée, vous aimerez vous rendre sur différents chantiers tout en bénéficiant de la stabilité d’une succursale locale. Vous agirez aussi comme expert auprès des assureurs et comme conseiller auprès des sinistrés pour les guider dans le suivi de leur dossier de réclamation.
(Cette annonce reflète un poste présentement vacant)
Rémunération
- Échelle salariale : à discuter en fonction des compétences, des qualifications et de l’expérience
Avantages sociaux
- Régime complet d’assurance collective (soins médicaux, dentaires, de la vue, etc.)
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- REER collectif avec cotisations de l’employeur (RPDB)
- Assurance vie et invalidité
- Possibilités d’avancement et de mobilité interne
Ce que vous ferez
- Communiquer avec empathie et soutenir les clients tout au long de la reconstruction.
- Réaliser des inspections au début, pendant et avant la livraison pour confirmer l’avancement et le respect des échéances.
- Produire avec précision les devis et estimations nécessaires au projet.
- Gérer principalement des projets de reconstruction après sinistre, tout en étant disposé à prendre en charge des dossiers d’urgence de façon occasionnelle, selon les besoins opérationnels.
- Établir l’échéancier et planifier les travaux avec l’équipe interne.
- Gérer les budgets et les estimations en contrôlant rigoureusement revenus et coûts.
- Assurer une communication fluide avec les experts en sinistres, les assurés et les partenaires tout au long du projet.
- Compléter la documentation d’assurance conformément aux protocoles et assurer la conformité des dossiers.
- Diriger les équipes sur les chantiers tout en collaborant de façon respectueuse et professionnelle avec l’équipe des opérations internes pour superviser les travaux de reconstruction.
- Assurer le contrôle qualité de tous les aspects des travaux, du début à la fin.
- Prendre pleine responsabilité du projet, en reflétant votre engagement, votre professionnalisme et un service à la clientèle irréprochable.
- Gérer les relations avec les clients existants et vendre les services de reconstruction après sinistre.
- Atteindre ou dépasser les KPI établis.
- Assurer une facturation précise et effectuée dans les délais.
- Collaborer avec les départements concernés pour assurer le suivi efficace des comptes en souffrance.
Ce que vous apportez
- 3+ ans d’expérience en gestion de projet dans les secteurs de l'après-sinistre et/ou de la construction.
- 2+ ans d’expérience dans l’utilisation de logiciel d'estimation; XactAnalysis et Xactimate est un atout important.
- Bonne connaissance du cadre réglementaire de la construction au Québec (RBQ, CNESST, Code du bâtiment).
- Certification IICRC est un atout.
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité de communiquer en anglais dans le cadre de vos fonctions.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et communication professionnelle avec les clients, assurés et partenaires.
- Flexibilité, adaptabilité et efficacité en équipe dans divers contextes.
- Excellente gestion du temps et communication d’attentes réalistes.
- Capacité à adopter et promouvoir les valeurs et pratiques de leadership On Side Après‑Sinistre.
- Capacité à diriger, superviser, guider et coordonner des équipes de travail sur différents chantiers.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers complexes simultanément, à prioriser efficacement et à résoudre des problèmes sous pression.
- Antécédents professionnels démontrant un haut niveau de réussite.
- Disponibilité pour travailler en dehors des heures régulières (lundi au vendredi, 8h à 17h), les fins de semaine et les jours fériés, au besoin.
- Maîtrise des outils informatiques et mobiles, incluant la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams).
- Permis de conduire valide et dossier de conduite sans infractions.
- Casier judiciaire vierge.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
- Un milieu de travail qui valorise le respect, l’intégrité, la générosité, l’excellence et l’orientation client
- Des occasions de développer votre carrière et d’apprendre auprès des meilleurs de l’industrie
- Une culture qui valorise le travail d’équipe, l’inclusion et un service axé sur le client
À noter:
- Les sinistres pouvant survenir à tout moment, une participation occasionnelle à un horaire de garde rotatif après les heures normales pourrait être requise. Cette garde vise principalement à soutenir les opérations lorsque nécessaire et demeure complémentaire au rôle principal axé sur la reconstruction.
Chez On Side, tout commence par les gens. Nous vivons nos valeurs — respect, intégrité, générosité, excellence et orientation client — dans tout ce que nous faisons.
Joignez-vous à une équipe qui aide les familles, les entreprises et les communautés à se reconstruire lorsque cela compte vraiment. Vous contribuerez à un milieu de travail où les gens s’unissent pour remettre de l’ordre dans le chaos.
Ayez un impact réel, faites un travail qui compte et développez votre carrière avec nous.
*Votre candidature est toujours examinée par de vraies personnes. Nous n’utilisons pas d’intelligence artificielle pour trier, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Question(s) de présélection:
- Parlez-nous de votre expérience en matière de volume de sinistres, combien de dossiers êtes-vous comfortable de gérer?
- Ce poste nécessite l'utilisation de plusieurs appareils et plateformes en ligne tout en étant à distance ou sur les chantiers. Veuillez indiquer votre niveau de confort avec la technologie
- Veuillez décrire votre expérience avec les lois et règlements de la construction au Québec (RBQ, CNESST, Code du bâtiment, etc.) et comment vous les avez appliqués dans vos projets.
- En tant que chargé de projet, quel pourcentage de votre expérience est lié à des projets commerciaux versus des projets résidentiels?
- Parlez-nous de votre expérience avec la coordination des corps de métier résidentiels (charpente, électricité, plomberie, isolation, finition intérieure) dans le cadre d'une reconstruction ou d'une construction neuve.
Expérience:
- gestion de projet après-sinistre: 3 ans (Souhaité)
- estimation avec Xactimate: 2 ans (Souhaité)
Permis/certificat:
- certificat IICRC (Souhaité)
- permis de conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
