Façonnez l’avenir des événements au sein de Corner Collection, un groupe hôtelier montréalais d’exception reconnu pour ses hôtels-boutiques primés, ses restaurants réputés et son spa de luxe au cœur du Vieux-Montréal, alors que nous entrons dans une phase de croissance déterminante et redéfinissons le prochain chapitre de l’hôtellerie de luxe urbaine.
Fort d’un héritage fondé sur un service exceptionnel, l’excellence culinaire et une hospitalité urbaine raffinée, notre portefeuille comprend l’Hôtel Nelligan et l’Hôtel Place d’Armes, tous deux reconnus à l’échelle internationale, notamment par la distinction « Clé Michelin » et les Travel + Leisure Best Awards.
Portée du poste
Le.la Directeur.trice des événements est responsable de la performance des revenus et de l’excellence d’exécution des activités événementielles de Corner Collection, incluant les segments corporatif, mariages et événements sociaux, pour l’Hôtel Place d’Armes et l’Hôtel Nelligan.
Entièrement imputable de la production de revenus, de la performance des marges et de la qualité d’exécution, ce rôle dirige l’équipe des événements en mettant l’accent sur une exécution disciplinée, des pratiques structurées de vente et de service, ainsi qu’un alignement étroit entre les engagements clients et la prestation sur site.
Relevant du Directeur des ventes, le Directeur des événements est responsable de l’exécution de la stratégie commerciale des événements, en assurant l’atteinte des objectifs de performance, la mobilisation efficace de l’équipe et une prestation conforme aux standards de la marque.
Le rôle supervise les gestionnaires des ventes événementielles et les responsables des services aux conférences, assurant un alignement entre la génération de revenus et une exécution irréprochable de l’ensemble des événements.
Le Directeur des événements travaille en étroite collaboration avec les équipes des ventes, de la gestion des revenus, du marketing et des opérations afin d’assurer que les activités événementielles sont gérées avec rigueur et livrées selon les plus hauts standards.
VOTRE RÔLE EST CRUCIAL
Le succès dans ce rôle repose sur une exécution rigoureuse, un professionnalisme exemplaire et un impact commercial mesurable.
- Assurer une production des ventes structurée et disciplinée dans les segments corporatif, mariages, événements sociaux et saisonniers, en atteignant les objectifs de revenus et de production.
- Optimiser la conversion dans tous les segments en améliorant la qualification, la réactivité et les stratégies de conclusion.
- Garantir des prévisions précises des revenus événementiels, de l’utilisation des espaces et des marges.
- Diriger et responsabiliser une équipe performante, en renforçant des processus structurés et des standards de service élevés.
- Diriger le recrutement, l’intégration et le développement des talents en ventes et coordination d’événements.
- Suivre et communiquer les indicateurs de production, de pipeline, d’activité et de rentabilité.
- Superviser l’ensemble du cycle de vie des événements, en assurant précision, protection des marges et qualité de l’expérience client.
- Assurer une gestion rigoureuse des contrats, incluant les dépôts, les paiements et le contrôle du crédit.
- Collaborer avec les équipes Opérations, Restauration et Hébergement afin de garantir une exécution conforme aux engagements et aux standards.
- Développer et faire respecter des processus, SOP et pratiques de suivi afin d’assurer cohérence et responsabilisation.
- Collaborer avec les équipes des ventes, de la gestion des revenus et du marketing afin d’assurer l’alignement sur les priorités commerciales, incluant la tarification, l’optimisation des espaces et la génération de demande.
- Diriger la révision et l’évolution des menus et offres événementielles en collaboration avec les équipes Restauration et Revenue Management.
- Suivre les tendances du marché et l’activité concurrentielle afin d’identifier des opportunités d’amélioration.
- Fournir un retour structuré sur les écarts produit et les attentes clients afin de soutenir l’amélioration continue.
- Collaborer avec les équipes de restauration afin d’aligner les processus de groupes et de privatisations.
- Développer la fidélisation et la récurrence des clients grâce à une gestion proactive des relations.
- Développer des relations avec les planificateurs, clients et partenaires afin de générer des références et des opportunités additionnelles.
- Assurer une communication transversale efficace, incluant les réunions BEO, afin de garantir l’alignement et la préparation des équipes.
- Maintenir une présence active lors des périodes clés afin de soutenir l’exécution et les standards de service.
NOUS AVONS BESOIN DE VOUS SI
- Minimum de trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans un rôle de direction en événements ou en traiteur, au sein d’un environnement hôtelier de luxe ou haut de gamme.
- Baccalauréat préféré; une expérience pertinente expérience pertinente en hôtellerie de luxe ou en gestion d’événements peut être considérée en remplacement.
- Expérience démontrée en gestion des fonctions de vente et de coordination d’événements, incluant les mariages et événements corporatifs.
- Fort sens commercial et orientation vers la performance, avec une capacité démontrée à atteindre les objectifs de production.
- Expérience en gestion et développement d’une équipe performante, avec un fort sens de responsabilisation et d’exécution.
- Excellentes compétences en communication, négociation et relations interpersonnelles.
- Grande rigueur organisationnelle, souci du détail, exécution disciplinée et engagement envers la satisfaction client.
- Résilience et adaptabilité, avec une capacité à prendre des décisions dans des environnements rapides et sous pression.
- Maîtrise des systèmes hôteliers pour la gestion des comptes, contrats et BEO (OSEM/OPERA un atout), avec capacité d’adaptation aux outils.
- Parfaitement bilingue (français et anglais), avec la capacité de communiquer, négocier et représenter les hôtels auprès des marchés anglophones.
- Disponibilité flexible incluant les périodes de pointe, les soirs et les fins de semaine.
Relations clés
Interne:
Directeur des ventes, Directeur de la gestion des revenus, Directeur marketing, Directeurs généraux, Directeur des finances, direction de la restauration, équipes des opérations banquets, équipes culinaires, direction de l’hébergement, directions des restaurants à travers le portefeuille.
Externe:
Organisateurs de mariages, planificateurs d’événements corporatifs, clients sociaux et corporatifs, fournisseurs privilégiés et partenaires de lieux, associations de l’industrie, partenaires stratégiques de référencement.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Chez Corner Collection, nous croyons à la création de moments exceptionnels, pour nos clients comme pour nos équipes. Voici ce que nous vous offrons :
- Une occasion unique de diriger une équipe événementielle au sein de l’un des groupes hôteliers les plus reconnus de Montréal, jouissant d’une forte réputation tant localement qu’à l’international.
- Un environnement luxueux et haut de gamme, à quelques pas d’une station de métro au cœur du Vieux-Montréal.
- Un salaire compétitif et un programme d’incitatifs qui reconnaissent l’excellence et les comportements alignés avec notre mission et nos valeurs.
- Un environnement où l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle est encouragé.
- Accès à un programme d’assurances collectives et à un REER collectif avec contribution de l’employeur pour les membres de l’équipe Corner Collection à temps plein.
- Des avantages exclusifs, incluant des tarifs préférentiels dans les hôtels Corner Collection ainsi que des rabais dans nos restaurants et notre spa.
