Sommaire du poste
Nous sommes à la recherche d'un responsable du service à la clientèle pour accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans notre entrepôt de Trois-Rivières. La personne titulaire du poste jouera un rôle central dans l'expérience client, en s'assurant que chaque visiteur, en présence, au téléphone, ou en ligne, reçoit un service attentif et repart confiant dans son achat.
Responsabilités principales
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer le suivi des dossiers
- Aider les clients à sélectionner le PC ou la configuration adapté à leurs besoins
- Présenter et expliquer notre gamme de produits : PC, équipement de simulation de course et de simulation de vol et périphériques.
- Réaliser le traitement des commandes de simulation de course, de simulation de vol et de périphériques.
- Veiller à offrir une expérience client positive et professionnelle, du premier contact jusqu'à l'après-vente
- Maintenir une bonne connaissance des produits et des services offerts
- Accueillir et conseiller la clientèle sur place, à l'entrepôt
- Toutes autres tâches connexes.
Profil recherché
- Excellentes aptitudes en communication et en relation client
- Personne sociable, à l'écoute et orientée vers le service
- Intérêt marqué pour les PC, le gaming et la simulation
- Volonté d'apprendre : une bonne connaissance de nos produits est un atout, mais n'est pas exigée
- Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe
- Maîtrise du français et de l'anglais pour servir une clientèle au Québec, au Canada et aux États-Unis.
À propos de NOX Gaming
NOX Gaming est un détaillant spécialisé en simulation de course, simulation de vol et PC gaming haute performance sur mesure, établi à Trois-Rivières. Nous offrons à notre clientèle des produits de marques reconnues ainsi qu'un accompagnement personnalisé, en boutique comme à distance.
Rémunération : 18,00$ à 22,00$ par heure
Avantages :
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
